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Mensaje por El Chini Miér Mayo 20 2015, 01:46

Hola a todos.

Se me ha roto la correa de distribución de mi QQ 1.5 DCI de Octubre de 2010. 80000km. Es el famoso motor K9K 732 4ª generación. En mi libro de mantenimiento pone claramente que el cambio de dicha correa debe realizarse a los 160000km o 72 meses. Entiendo que eso puede ser mucho tiempo, pero estoy a la mitad de km y no puede ser que un coche se rompa así. Ponerlo lo pone en el libro de mantenimiento y de forma clara.

Mi coche no está en la famosa campaña que hubo por parte de Nissan Renault en la que había que cambiar motor o solucionar un problema de una bomba, fallo de fábrica, que afectaba al motor ya que hacía que la correa de distribución se fuese desgastando mas por un extremo y terminase rompiendo, y como consecuencia, cargarse el motor. A pesar de no estar en esa campaña, según me comentan, la rotura de mi correa de distribución parece ser por el fallo explicado anteriormente. Pero...

Como no está en garantía, Nissan España no quiere hacerse cargo de nada, no reconocen el fallo y dicen que al estar fuera de garantía, ellos no quieren saber nada del tema.

La sensación de indefensión que tengo en este momento es total. Me he quedado sin coche, todavía lo estoy pagando, y la reparación, que es poner un motor nuevo, en la casa son 7800€ + iva + mano de obra. ES UNA LOCURA!!!!

Alguien puede ayudarme por favor y decirme, asesorarme... ¿QUÉ PUEDO HACER?

Obviamente quiero que Nissan España se haga cargo de la reparación ya que no tiene ningún sentido...

Espero vuestros comentarios con ansiedad.

Gracias de antemano a todos por vuestra ayuda!!!!!
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Mensaje por Livonan Miér Mayo 20 2015, 10:25

A mí me pasó algo parecido con el turbo de mi actual coche. Elaboré una carta de protesta a atención al cliente con argumentos técnicos y serios. Llamaron a mi concesionario, pidieron referencias del coche, me llamaron a casa un par de veces... Al final conseguí que se hicieran cargo del 40% de la reparación. No fue todo, pero algo es algo.

Insiste con atención al cliente. Y prueba también con asociaciones de consumidores.
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Mensaje por RuaDeS Miér Mayo 20 2015, 11:45

A parte de lo que te dice Livonan, vete tambien a la Oficina del Cosumidor, ellos están mucho más puestos en como reclamar cualquier cosa en este tipo de casos y posiblemente puedan hacer algo

Hace tiempo tuve una experiencia similar (no era con un coche), pero gracias a ellos todo se arregló


edito: perdon, veo que Livonan ya te decía lo mismo que yo en su última frase
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Mensaje por IWWI62-QQ Miér Mayo 20 2015, 16:11

El Chini...................se perfectamente como debes de sentirte a mi me partió la correa con 44.480 km a los 2 años y un mes de tener el QQ............

es una verdadera verguenza que PONGAN TANTAS MENTIRAS EN LOS MANUALES y que luego se laven las manos como Pilatos............y estos nissanianos se las saben LAVAR MUY BIEN
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Mensaje por pedrouran Miér Mayo 20 2015, 17:02

IWWI62-QQ entiendo que en tu caso te lo cubrió íntegramente la garantía no?, qué motor te pusieron? o fue reparación del mismo motor?
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Mensaje por locbcn Sáb Mayo 23 2015, 07:41

A IWWI62-QQ Se lo cubriría la garantía, motor nuevo a estrenar sin pagar ni una, no está nada mal. Espero q tengas suerte y te lo paguen. Será más fácil.si tienes todos los mantenimientos hechos correctamente.
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Mensaje por pedrouran Sáb Mayo 23 2015, 09:26

En ese caso, dentro de la mala suerte, es una suerte que el coche reventara dentro de la garantía.

Y con respecto a la marca, hizo lo que se espera que haga.

Y con respecto al compañero El Chini espero que también hagan lo propio ya que claramente es un defecto de fábrica de la correa o del motor, y más sabiendo los precedentes de este motor.

Creo que aunque le va a llevar un tiempo y algunas gestiones, si denuncia el caso a consumo, finalmente le repararán la avería, no les queda otra.
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