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Mensaje por arale el Miér Oct 15 2014, 19:18

Tengo un nissan qashqai del año 2009. Hace un mes cuando circulaba con el por la carretera comenzó a perder fuerza y a hacer un ruido como metálico.  Resultó ser la correa de distribución que tras romperse afectó al parecer a más partes, ascendiendo el presupuesto de la reparación en el taller oficial a 1300 euros. El vehículo tiene 83.000 km y menos de 5 años, con lo que no llega ni a los km ni al tiempo recomendado por nissan para cambiar la correa de distribución, motivo por el reclamé al taller que se hicieran cargo del coste de la reparación, a lo que contestaron que ya no se encontraba en garantía.  Tras esto realicé reclamación a la Nissan mediante llamada telefónica al número de atención al cliente 902, donde básicamente me respondieron lo mismo.Se da el caso además de que el año pasado recibí una carta de nissan por medio de la DGT donde me solicitaban que llevara el coche al taller oficial para revisar la alienación de la correa de distribución porque podría estar defectuosa, cosa que hice y al parecer estaba bien.Así mismo, también el año pasado se estropeó tambien la "centralita" (no se el nombre) donde esta la radio, navegador, cámara... (1000 euros el arreglo)provocando además que  se estropeara también la batería, igualmente tras la reclamación correspondiente me contestaron lo mismo que esta vez...que estaba fuera de garantía. No se que puedo hacer, ni si tengo derecho a reclamar...pero es que me veo con un coche casi nuevo con arreglos muy costosos y su única contestación es que las piezas pueden romperse...y que al no estar en garantía me toca pagarlo a mi. Que el plazo recomendado de cambio de la correa es eso...una simple recomendación y no una garantía de que no se vaya a romper antes.Ya el colmo es que el coche lleva UN MES ENTERO en el taller y me dicen que a ver si lo pueden tener listo la próxima semana, por supuesto sin coche de cortesía,  que no tienen disponible dicen. 
Se puede hacer algo???
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Mensaje por seragar el Miér Oct 15 2014, 22:05

Hola Arale, siento lo que te ha pasado, he pasado por lo mismo.
Te cuento tu coche ha salido con un defecto de fabrica, por el que te ha llamado la DGT y no lo han solucionado, como me paso a mi. Los defectos de fábrica tienen que subsanarlos durante 15 años.
Reclama por burofax, bien redactado dejando bien claro lo que reclamas (el importe total).
A mi me tuvieron que cambiar el motor entero, primer presupuesto 7200 euros y despues de 3 meses de lucha, consegui pagar "solo" la mano de obra, aun así se me fue a los 1000euros y con la sensación de que me la metian doblada.
Mi recomendación es que luches, reclames, lances ordagos y sobre todo calma, ellos te van a meter mucha prisa para q arregles y pases página.
Suerte y si al final es "solo" ese importe que comentas, yo lo pagaría y me olvidaría.
Un saludo
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Mensaje por arale el Jue Oct 16 2014, 17:04

Yo he mandado que lo arreglaran desde el primer momento, como les he dicho a ellos el coche no lo tengo para pasear los domingos, lo necesito para trabajar y además tengo hijos pequeños... pero ni pagando el arreglo parece que se quieran dar prisa, lo peor es q llamo dos veces a la semana...y no saben ni de que coche les hablo...tienen que ir a comprobar como va el arreglo...un cachondeo!
Reclamare todo lo que pueda...pero ya me voy haciendo a la idea de que cada dia de este mes que lleva el coche en el taller...estoy trabajando para pagar el arreglo del coche.
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Mensaje por arale el Jue Oct 16 2014, 17:06

Ah, por cierto seragar, gracias por tu consejo...enviaré el burofax!!!
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Mensaje por IWWI62-QQ el Vie Dic 05 2014, 20:57

Arale, siento mucho lo que te ha sucedido,.....a mi me sucedio lo mismo con 44.480 km a los 2 años y un mes de tenerlo......
Ahora te dire que en los 4 años y pico que lo tengo AUN ESTOY ESPERANDO QUE NISSAN ESPAÑA se digne a ENVIARME ALGUNA de las cartas DE LAS CAMPAÑAS que ha habido, sobre los MUCHOS DEFECTOS de los que ADOLECE el QQ.
TE DESEO lo mejor
En cuanto a lo de los 1.300 aurelios,......pues que quieres que te diga tampoco me parece tan caro,..

Cambiar los correas de mi anterior nissan comprado en 1.999 ya saltaba en 2.003 los 1.300 aurelios
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Mensaje por IWWI62-QQ el Vie Dic 05 2014, 20:59

Arale, siento mucho lo que te ha sucedido,.....a mi me sucedio lo mismo con 44.480 km a los 2 años y un mes de tenerlo......
Ahora te dire que en los 4 años y pico que lo tengo AUN ESTOY ESPERANDO QUE NISSAN ESPAÑA se digne a ENVIARME ALGUNA de las cartas DE LAS CAMPAÑAS que ha habido, sobre los MUCHOS DEFECTOS de los que ADOLECE el QQ.
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Mensaje por IWWI62-QQ el Vie Dic 05 2014, 21:00

Arale, siento mucho lo que te ha sucedido,.....a mi me sucedio lo mismo con 44.480 km a los 2 años y un mes de tenerlo......
Ahora te dire que en los 4 años y pico que lo tengo AUN ESTOY ESPERANDO QUE NISSAN ESPAÑA se digne a ENVIARME ALGUNA de las cartas DE LAS CAMPAÑAS que ha habido, sobre los MUCHOS DEFECTOS de los que ADOLECE el QQ.
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Mensaje por IWWI62-QQ el Vie Dic 05 2014, 21:01

Arale, siento mucho lo que te ha sucedido,.....a mi me sucedio lo mismo con 44.480 km a los 2 años y un mes de tenerlo......
Ahora te dire que en los 4 años y pico que lo tengo AUN ESTOY ESPERANDO QUE NISSAN ESPAÑA se digne a ENVIARME ALGUNA de las cartas DE LAS CAMPAÑAS que ha habido, sobre los MUCHOS DEFECTOS de los que ADOLECE el QQ.
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Mensaje por arale el Vie Dic 05 2014, 21:08

Al final el arreglo son 3.600 euros...el día 15 hará tres meses que está en taller...desde casi el primer día les dije que lo arreglaran...que necesito el coche...y que la reclamación a Nissan la haría al tiempo que lo arreglaban...pues aquí sigo...sin coche...y sin segunda respuesta de Nissan
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Mensaje por arale el Vie Dic 05 2014, 21:11

La primera reclamación la hice por teléfono y me dijeron que era mi problema. La segunda la hice por burofax incluyendo la queja a consumo...me llamaron al dia siguiente de recibirlo diciendome me contestarían por la misma vía. ..por correo...pues un mes después sigo sin recibir nada. Estoy indignada con el taller y con Nissan en si...una falta total de todo.
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Mensaje por to_matico el Mar Dic 09 2014, 10:44

busca un buen abogado y aprietales el cuello un rato (legalmente hablando)
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Mensaje por Merengue el Lun Dic 29 2014, 10:06

Pues otro afectado más por la rotura de correa de distribución: el coche con 4 años y pico y 103.000km.
Nissan, empezando por el concesionario y siguiendo por la central de España se lava las manos.

Desde luego no vuelvo a comprar un Nissan ni de broma. Tenemos otro en casa y desde ya está a la venta.

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Mensaje por IWWI62-QQ el Mar Ene 27 2015, 10:47

es lo que le va a pasar a esta marca de la cual no quiero saber NUNCA NADA mas Y A TODO EL MUNDO LE DIRE QUE JAMAS SE COMPRE UN TRASTO DE LOS QUE VENDE
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Mensaje por Merengue el Mar Ene 27 2015, 13:54

IWWI62-QQ en tu caso al final tuviste que hacerte cargo tú de la reparación?
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Mensaje por PAM el Mar Feb 03 2015, 17:26

Pues yo voy a cambiar la correa la semana que viene. Una oferta sin bomba de agua por 365 euros. El coche es de 2009 y tiene 140.000 kms. En Nissan a los 120.000 me dijeron que podía esperar una revisión más (por lo que veo he tenido suerte).

De todas formas ya he tenido que pasar por caja para la EGR, el climatizador tiene los botones hundidos, fallos de acabados y ruidos....desde luego, en principio, tampoco creo que Nissan esté entre mis elegidos para cuando cambie. Tengo un Polo y, aunque es cierto que Volkswagen es cara, la calidad de los alemanes (algún Opel también tengo cerca) con respecto a Nissan es abismal.
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Mensaje por IWWI62-QQ el Mar Abr 14 2015, 15:39

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:IWWI62-QQ en tu caso al final tuviste que hacerte cargo tú de la reparación?


Para nada Merengue, aún dentro de tres meses lo tengo aún en garantía
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