Reclamaciones a Nissan

Bueno pues abro este tema en plan encuesta para saber cuantos de vosotros cuando os han retrasado el coche habeis interpuesto una reclamacion en Nissan España 902 11 80 85, dado que yo ya la he interpuesto y me asalta la duda de cuanta gente a segudo este paso o simplemente ha ido al concesionario a quejarse (Cosa que creo que no vale para nada) dado que los comerciales echan pelotas fuera. Tambien deciros que en cuanto recoja el coche o anule el pedido pienso pedir el libro de reclamaciones y poner por escrito que en todas las ventas no ponen fecha de entrega para tener "secuestrado" al cliente con la señal que entrega por el coche.

yo no he llamado a nissan españa por ke en mi caso con quejarme al comercial fue suficiente ahora falta ke me lo entreguen

Logicamente se la pongo al concesionario que es el que te vende el coche sin fecha de entrega en contrato, de todas maneras es mi forma de pensar en esta vida hay muchas cosas que no sirven para nada pero desde luego si se puede poner una reclamacion que daño hay por hacerla, igual si todo el mundo que empieza con demoras se calla, no hay problemas pero si empiezan a llegar quejas igual si. Tambien puede darse el caso de que tu coche se lo den a otro que se queja, dado que salen de fabrica asignados al cliente por un numero interno y no por un numero de bastidor. De todas maneras la pregunta es quien la ha interpuesto, no lo que opineis personalmente dado que si no la informacion que intento recabar acabara en 5000 hojas de opiniones y ya se sabe que cada cual tiene la suya.

Yo el lunes formularé la correspondiente reclamación al servicio de atención al cliente. No es razonable que desde agosto que di la señal no obtenga ninguna respuesta del concesionario. Es que no sé nada de nada. Como si no hubiese hecho el encargo.

Yo hice una reclamacion a Nissan España y lo unico que hacen es tomarte nota y enviarte por correo un Qashqai(2009) tamaño Scalextric mas o menos para que lleves mejor la espera...
A mi por lo menos me sento muy mal, como si se estuvieran riendo de mi. Por lo visto lo hacen con todos los que llaman para quejarse, asi que si quereis uno ya sabeis...

Yo la primera vez que llame sirvio para que me dieran una fecha de entrega, pero no me dieron el coche, bueno por lo menos mi hijo sacara algo.

Pues me alegro Algora yo lo que quiero es saber de la gente que tiene quejas y si hace algo al respecto dado que a ti te ha tardado 2 meses y yo tengo que esperar 4 y me lo retrasan. Asi de sencillo. Al juzgado no creo que llegue nadie porque tienes que gastar un dinero que luego no reembolsas para eso les dejo tirado el coche y me compro otro de otra marca.

Pues yo lo pedí en Octubre en Valencia ya que me lo daban para mediados de Diciembre, principios de Enero y el comercial ya me está diciendo que si para finales de Enero... y en Mallorca me lo daban el 26 de Febrero... como al final me igualaron el precio en Mallorca, y como me lo den para finales de Febrero, la cara de tonto que se me quedará será épica... en fin ánimo compañero... piensa que si por el comercial fuera te lo daria al momento, aunque tb. es cierto que las facilidades que te dan antes de tú pagar la señal, no son las mismas que después de darla...
Saludos

A mi me resultó efectiva, la reclamación al concesionario Romauto, hice un escrito y envié un burofax a Nissan Iberia, y en 5 minutos ya me estaban llamando del concesionario para pedirme disculpas, saludos

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qashqito escribió:A mi me resultó efectiva, la reclamación al concesionario Romauto, hice un escrito y envié un burofax a Nissan Iberia, y en 5 minutos ya me estaban llamando del concesionario para pedirme disculpas, saludos

Casualmente a mi me pasó algo muy parecido. El comercial no me daba datos concretos y le dije que me pusiera directamente con el director comercial. Se lo explique en castellano y le envié un correo con las condiciones de entrega que yo quería. Fue mano de santo!!!

Bueno lo primero creo que las quejas al menos moralmete sirven

mi pregunta es a los que se retrasa son pedidos a la carta?. osea parten de cero. yo cuando fui a pedir me daban 6-7 meses de espera, pero me ofrecieron uno que estaba en barcelona y en mes imedio lo tenia.
Por cierto deseche ambas opciones y me fui a la competencia

Hola, a los que habéis reclamado, una pregunta...
En la hoja del contrato tienen obligación de poner fecha de entrega?
Y si no es así, te pueden tener en palabras un año para darte un coche?
Quiero decir que donde está el límite, puedo obligarles despues de 4 meses de espera a que me abonen mi entrada o a que me den un nuevo plazo por escrito?

Gracias.

A mi en el pedido no me pone fecha de entrega, le di la señal y miramos en su ordenador a ver si los qq que venian habia alguno con las mismas caracteristicas, y efectivamente, asi era. Fecha de entrega en concesionario 1 de abril, aunque me ha "prometido" que para mediados de marzo estará disponible.
Yo creo que, segun lo que hable con el comercial, esto funciona asi:
-El concesionario hace un pedido de X unidades, las mas vendidas generalmente (QQ negro-blanco-gris 1.5dci-2.0dci Acenta-Tekna Sport).
-A medida que la gente va comprando les asignan comprador a esos pedidos.
-Si pides un 4x4 o un Tekna Premium olvidate de plazos cortos, pues esos coches los piden expresamente a la fabrica, osea que de 5 a 6 meses fijo.
-Si tienen algun coche pedido que no han podido colocar a los 3 o 4 meses lo ponen en Km 0.

Yo tuve suerte.El que queríamos lo tenían en el conce.Sólo tardaron 2 días en dármelo.Pero el comercial nos explicó que si queríamos algún extra o algún color específico (Que no fuese blanco o negro)pues que tendrían que pedirlo y tardaría unos 6 meses.Y yo lo siento pero no espero 6 meses para comprar algo,me parece mucho tiempo de espera.
Así que los que tienen todavía que esperar por él pues ánimo y paciencia.
Saludos

El caso es que me dijeron verbalmente enero, en ningún caso me dijeron que si pedía ese coche tendría plazos largos, pq desde luego hubiera comprado otro. De hecho le dije que como mucho podía esperar 3 meses, porque mi coche lo tenía vendido, me parece de poca ética profesional no avisar de algo que se compra y cuyo plazo ronda los 9 meses.
Ando pidiendo el coche a mi hermano... y está hasta los...
Pidiendo favores a otros etc.
Tengo muchisimos problemas para desplazarme con dos niños pequeños, y vivo en una zona complicada.
Todo esto lo sabía el vendedor, yo entiendo que quieran vender, pero no a toda costa. Lo que puedo asegurar es que como no me den el QQ en la fecha q me ha dicho última se lo come y con denuncia en el juzgado.

Ahh y otra cosa, un coche no es una casa, y si para las casas hay fechas limite aunque no las ponga en el contrato para un coche también.
Y me parece fatal que haya gente q espere 9 meses para un coche, sabéis porque, pq nos tratan como borregos y nosotros pasamos por el aro.
Deberiamos denunciar cuando no nos dan explicaciones y cambian las fechas cada vez q les preguntamos.
Estoy indignada.

kira77, lo de tragar o no con retrasos sobre la fecha dada inicialmente es algo personal, pero lo que no se puede decir nada ni quejarse es si desde el principio te dicen que son 9 meses, mientras lo cumplan es lo que te dicen, no engañan y si no quieres esperar pues a otra cosa

Hombre si te compras el coche en octubre y te dicen estará aquí en enero como mucho, llamas a finales de enero y te dicen finales de febrero, principios de marzo y cuando me llegue esa fecha me dicen dos meses más... dime tu a mi cuando me han dicho 9 meses.
En ningún momento. De hecho le dije me ha salido un comprador para mi coche y le digo que espero q como mucho este en enero y me dice sin duda, pues creo que no es lo correcto, pq podía haber esperado para vender mi coche un par de meses, pero me dijo no hay problema.
Si me dice 9meses no me compro el coche por supuesto.
Otra cosa, nadie dice si tienen la obligación o no de devolver lo que les entregué... crees q voy a perder mi 20% del coche. Por supuesto q me obligan a esperar.

Bueno, pues toda esta polémica habría que solucionarla de una vez por todas, la compra de un coche, no deja de ser un contrato mercantil entre dos partes, así que supongo que eso estará regulado de alguna forma. Por lo que veo no tenemos ningún forero abogado o alguien versado en temas mercantiles, pero que para esto tiene que haber alguna ley estoy seguro.
Asi que haber si entre todos (preguntando, familiar, etc) logramos darle luz a este asunto y lo zanjamos de una puñetera vez.

Pd. ¡Que país!

Asi, que menos quejarnos y mas exigir (yo entre ellos) y pedirle al comercial que ponga fecha de entrega en la formalización del contrato, que seguro que por ley estan obligados.

Pd. Y es que cuando dicen que: " España es diferente" es la pura realidad, seguimos siendo "quijotes".