Cabreado con Nissan Almenar

Hola a todos:

LLevo tiempo navegando por este foro, y aprovecho ahora para presentarme aunque no sea éste el lugar apropidado para ello, pero además tengo una odisea para contar.

Después de casi dos meses de espera, el coche llega a Nissan Almenar el viernes día 14 de agosto, después de asegurar el comercial que al viernes siguiente estaría matriculado y me lo podría llevar.

El día de antes me llama el comercial para pedirme los papeles para la financiación, diciéndome que a lo más tardar el luner tendría contestación y se podría empezar los trámites de matriculación, pudiéndo llevármelo el martes día 18.

Al parecer el comercial no está lo suficientemente instruido, aunque no dudo en ningún momento de su profesionalidad, pero a mi entender, un comercial de vehículos, debe de saber todos los trámites y papeleos necesarios para la venta de un coche, cosa que parece ser que no es su caso.

El martes día 18 me llama y me dice que le hace falta una factura de luz de Iberdrola, donde conste mis datos y mi dirección, anteriormente me pidió un recibo del banco, el cual le hice entrega cuando me solicitó todos los papeles, pero parece ser que no era suficiente. Cogi la moto (porque coche ya no tenía al haberlo entregado el viernes...) y me fui a todo trapo a llevárselo el concesionario, para agilizar lo más posible los trámites.

Pasó el miércoles, jueves y viernes, cuando me llama otra vez para que vaya a firmar los papeles, ya que me habían aceptado la operación, diciéndome entonces que me podré llevar el coche el martes día 25. Y no fue así, entre unos y otros, la casa por barrer...

Llega el lunes 24 y me llama otra vez, y resulta que le hace falta una fotocopia del DNI y el certificado de empadromaniento, para poder así solicitar las ayudas del gobierno, al hacer entrega de mi coche. A los pocos minutos, ya tenía los papeles solicitados en el concesionario, otra vez los llevé con la moto lo más rápido posible. Pero claro, como no tenía los papeles, ese lunes no se pudo llevar la documentación a la gestoría para matricular, y otro día más perdido. Entonces se supone que los entregarían en tráfico el martes 25 y me lo podía llevar el miécoles 26. Pues no.

Hoy día 26, y pasados ya doce días desde que llegó el coche al concesionario, vuelvo a llamar, algo cabreado ya..., al comercial para que me diga si me llevo ya esta tarde el coche, y cuál fue mi sorpresa que me dice que aún no sabe nada. Por lo tanto le digo que yo me hago cargo de los viajes y de los papeleos con tráfico, que no les iba a pedir el dinero de la gestoría, que sólo quería mi coche para poder disfrutar de los cuatro días de vacaciones que me quedan y que me tenía que llevar el coche esta misma tarde como sea. Pues no.

Otra nueva sorpresa! Ahora resulta que los papeles aún están en el banco y, por lo tanto, la gestoría no los ha llevado aun a tráfico, entonces ya termino de cabrearme. Prefiero no dar el nombre del comercial, ya que no toda la culpa ha sido suya, aunque si que ha aportado un poco de desconocimiento y un mucho de dejadez.

Arranco la moto nuevamente y, ahora sí que me voy a todo trapo y además cabreado a hablar con el Jefe de la Nissan Almenar, quiero hablar con el mismísimo Jefe o en su defecto con el Jefe de Ventas, para mostrarle mi descontento, ya que prefiero hablarlo cara a cara antes de poner una reclamación, que sólo sirve para que se disculpen por escrito.

Vengo ahora de la Nissan Almenar de Tres Cruces en Valencia y, como era de esperar, el Jefe de Ventas no estaba, pero se han apuntado mi teléfono para que me llame en cuanto venga. Son la una menos cuarto, y si a la una y media no me llama, entonces vuelvo y reclamo por escrito. Ya se que no voy a adelantar nada, pero al menos de desahogo.

Lo que más me Jo.. es que hace ya doce días que llegó el coche, estoy de vacaciones y me quedan cuatro días, además de no poder salir por no tener coche, ya que lo entregé el viernes de la semana pasada.

Gracias por vuestra comprensión y espero no haberos aburrido mucho, y que no os pase a nadie.

Saludos, volveré a esribir por aqui.

Ánimo Subzero, ojalá lo tengas pronto y puedas disfrutar de él estos días que te quedan. Ten paciencia y a ver si tienes suerte.

Vaya tela con los de Almenar 3 cruces...ahí es justo donde tengo reservado el mío!!!
El nombre del comercial empieza por "A"...y acaba por "O" y podrías estar perfectamente jubilado?

Porque a mi me pidieron el justificante de pago del banco,¿quieres decir que me pedirán en su momento que lleve un recibo directamente de la compañía de luz o agua?

Pues lo siento mucho, la verdad que a mi tambien me desesperan todos esos viajes tontos que nos hacen dar.

Te voy a contar lo que tardaron con lo mio por si te dicen que no se podia tardar mas: yo llegue el lunes al conce, tenian en stock el coche que yo queria, asi que le pedi los papeles de la financiacion, paso por el banco para recibo y demas y por el ayuntamiento para el certificado de residencia y ese mismo dia se lo entregue al comercial, al medio dia, ya con todos los papeles firmados.

El martes por la mañana me dijo que estaba ok que procedian a hacer los tramites de matriculacion y demas y aun siento el miercoles festivo, recogi mi QQ el viernes por la tarde al salir del curro.

Es cierto que era mi 2º QQ en ese concesionario, pero tanto esta ultima vez como la 1º (que me atendio una comercial distinta) siempre han sido rapidos. Asi que deendiendo de quien nos toque.....nos saldra mejor o peor

Querido Kentaro 1980, no es el mismo comercial que me atendió a mi.
Entiendo que si te piden el justificante de pago del banco es porque lo pagas a toca-teja, o al menos una entrada.
La factura de Iberdrola (que no el recibo, ojo) la piden para la finanaciera, que parece ser que lo quiere para contrastar el nombre y apellidos y la dirección de residencia.
Ya he venido de hablar con el Jefe de Ventas de Tres Cruces, y me ha reconocido una serie de fallos por parte del comercial que han hecho que el periodo de entrega se demore más de lo debido, además de pedirme disculpas y encargarse personalmente que se me haga entrega del vehículo con la máxima premura.
He llegado a las 14 horas al concesionario con ganas de guerra, acompañado de un escritito para adjuntar al correspondiente libro de quejas y sugerencias. Ya sé que la reclamación no iba a servir de mucho, pero al menos me iba a pedir disculpas por escrito el mismísimo Sr. Almenar.
Al llegar me entrevisté con el Jefe de Ventas, el cual me emplazó a la tarde de hoy, y poder así buscar alguna solución al respecto, y en vista que reconoció los fallos, debidos según él al poco tiempo que lleva en la empresa el referido comercial, decidí no redactar la correspondiente queja.
Me persono nuevamente a las 17 horas y el Sr. Jefe de Ventas, me manifiesta que mañana por la mañana, a primera hora se recogerá la documentación en el banco, siendo entregada posteriormente en la Jefatura Provincial de Tráfico, para proceder a la matriculación, pero que la matrícula no la sabrán hasta el día siguiente en torno a las cuatro de la tarde, por lo que al menos se molesta en ponerse en contacto delante de mí con la gestoría para que le den la mayor premura posible y con un poquito de suerte me lo podré llevar el viernes a las 13 horas, cosa que dudo... me conformo con que me lo den a la tarde.
y una vez lo tenga me voy de viaje, así que ya subiré alguna foto la próxima semana.
Saludos.

Hola subzero ,

yo me compré el coche en almenar y entregan todos los coches los viernes, cuando me dierón el mio entregaron unos 8 mas asi que el viernes seguro que lo tienes y a disfrutarlo.

Kentaro a mi el tal A..........o tambien me pidio el justificante de la transferencia del pedido y eso lo hacen para asi pedirte el coche lo antes posible y no tener que esperar a los administrativos que le informen de la transferencia. Yo con el no tuve ninguna queja y la mar de bien.


Un saludo

NOSOTROS TAMBIEN HEMOS SUFRIDO LA INCOMPETENCIA DE UN COMERCIAL DE NISSAN ALMENAR Y LA LENTITUD DE LA FINANCIERA DE NISSAN.PARECE MENTIRA TAL COMO ESTAN LAS VENTAS DE COCHES EN ESTOS MOMENTOS. BUENO OS CUENTO, RESERVAMOS NUESTRO QASHQAI A MEDIADOS DE SEPTIEMBRE DE 2010, ACOGIENDONOS A LA FINANCIACION CQD, YA QUE NOS RESULTABAN UNAS LETRAS MUY BAJAS. ME LLAMA EL COMERCIAL A MEDIADOS DE DICIEMBRE PIDIENDOME TODOS LOS PAPELEOS PARA REALIZAR LA FINANCIACION, YO RAUDO Y VELOZ SE LOS ENTREGO, EL COMERCIAL ME COMENTA DE PEDIR EN DICIEMBRE 2010 LA FINANCIACION YA QUE EN ENERO DE 2011 PUEDE QUE SUBAN LOS INTERESES. A MEDIADOS DE FEBRERO 2011, ME VUELVE A PEDIR , OTRA VEZ, LAS ULTIMAS DOS NOMINAS PARA HACER LA FINANCIACION, Y AQUI VIENE EL MOSQUEO, SI SE SUPONE QUE YO TE HE DADO TOOODOS LOS PAPELES EN DICIEMBRE, PORQUE ME LOS VUELVES A PEDIR EN FEBRERO???, NO SERA QUE EN DICIEMBRE NO HICISTE LA FINANCIACION????, BIEN PUES AHORA LOGICAMENTE HAN SUBIDO LOS INTERESES Y LA LETRA YA NO QUEDA IGUAL, CON LO CUAL LE DIGO QUE ESO NO ES LO QUE PACTAMOS Y QUE VUELVA A HACER BIEN LA FINANCIACION HASTA QUE LA LETRA SEA LA QUE ACORDAMOS, A TODO ESTO PASANDO LOS DIAS Y EL COCHE YA EN EL CONCESIONARIO PARA RECOGERLO, ES MAS , SIN PODER DISFRUTARLO EN UNOS DIAS DE VACACIONES QUE DISPONEMOS AHORA MI PAREJA Y YO, BUENO, PASAN 3 DIAS PARA QUE VUELVAN A HACER LA FINANCIACION, ME LLAMA Y ME DICE QUE YA ESTA TODO, PERO QUE LA LETRA NO ASCIENDE A LO QUE ACORDAMOS QUE ES UN POCO MAS, YA QUE LOS DE LA FINANCIERA PARECE SE HAN EQUIVOCADO, CABREO MOMUMENTAL CON EL COMERCIAL, YA DESMOTIVADO LE DIGO QUE HAGA LO QUE CREA OPORTUNO, QUE VUELVA A PEDIR LA FINANCIACION OTRA VEZ, CON LOS CONSIGUIENTES DIAS DE ESPERA, YA QUE LA ILUSION DEL COCHE LA TENGO POR LOS SUELOS, ASI QUE A FECHA DE HOY TODAVIA ESTAMOS ESPERANDO QUE ESTE SEÑOR COMERCIAL DE NISSAN ALMENAR DE LA CARRETERA DE MADRID EN VALENCIA, NOS RESPONDA, PERO YA OS DIGO, MUY POCA PROFESIONALIDAD POR SU PARTE, MUCHA DEJADEZ, INCOMPETENTE Y DEMAS ADJETIVOS DESCALIFICATIVOS QUE SE LE PUEDAN IMPUTAR A UNA PERSONA. ES PARA DENUNCIARLO POR POCA ETICA PROFESIONAL. GRACIAS POR LEERLO Y ESPERO QUE NADIE PASE POR LO QUE ESTAMOS PASANDO NOSOTROS.

UN SALUDO

Siento lo que te ha pasado ROGGER, es para estar muy cabreado. Yo primero fuí a Almenar a mirar el coche y no me gustó como me trataron. Un saludo y ánimo.

Espero que se solucone pronto que bastante has esperado ya al coche un saludo y ya nos iras contando...

Lo siento Algora, no volvera a ocurrir, pero comprenderas que es para gritar y mucho mas.

Un saludo

Saludos a todo el foro
ánimo paisano Subzero, que si eso, es lo peor que te ha pasado con los de Almenar de 3 cruces, te puedes dar con un canto en los dientes, pues no es nada..

Joderrr con lo sencillo y rápido

que es ir a tráfico a matricular cualquier vehículo, que encima tengas que tratar con tanto enchufao e incompetente.

Puta mania de los conces, con querer rascar + el bolsillo de los sufridores que les adquieren los vehículos,, además pá matricular ningún vehículo hace falta llevar los papeles a ningun gestor

Esta visto y comprobado que en todos los concesionarios hay incompetentes, mucha suerte y saludos

Animo, lo mio tambien es fruto de un incompetente en Barcelona, proximamente explicare mi historia, pa flipar. saludos.

nuria1978 escribió:Animo, lo mio tambien es fruto de un incompetente en Barcelona, proximamente explicare mi historia, pa flipar. saludos.

Por casualidad no será el concesionario Romauto????

Sí qashqaito, un incompetente el comercial que nos vendió el coche, a ver cuanto tengo ganas de explicar toda la historia...

nuria1978 escribió:Sí qashqaito, un incompetente el comercial que nos vendió el coche, a ver cuanto tengo ganas de explicar toda la historia...

Vale tranquila ya la explicarás, el concesionario Romauto es de lo peor que existe, saludos

nuria1978 escribió:Sí qashqaito, un incompetente el comercial que nos vendió el coche, a ver cuanto tengo ganas de explicar toda la historia...

Cuenta,cuenta.....