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Mensaje por Jarvis2020 el Miér Jul 01 2020, 11:27

Buenos días.
Me está pasando algo muuuuuy raro raro raro.
Este pasado lunes lleve el coche al taller (oficial Nissan) para arreglar un pequeño golpe que me hice aparcando en mi garaje (cosas del encierro, que pierdes practica)
Pues bien, este taller (en el centro de Madrid) no arreglan la chapa lli sino que lo envian a la central de Leganés. Ayer me llamaron para decirme que como la grua hasta hoy no lo podia llevar lo mandaron rodando con una persona y que le habian notado unos tirones (yo no había notado nada) en el coche y que lo iban a mirar. Hasta ahí todo bien.
Hoy me vuelven a llamar y me dicen que hay que cambiar la caja de cambios  affraid, que les han dicho que les mandaran la nueva y en mi taller la cambian peeeeeero a coste cero. No tengo que pagar NADA. 

Alguien puede explicarme que coño ha sucedido? 
Gracias

pd. Añadir que no estoy en garantía, mi coche es de finales de 2015.
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Mensaje por Sinazuka el Miér Jul 01 2020, 13:45

Primeramente, bienvenido al foro aunque no te hayas presentado,  sería lo ideal y lo correcto, no te conocemos de nada y si deseas información o ayuda, todos los datos que pongas de tu vehículo, mejor. . y no vemos que lo especifiques, ni en tu hilo ni, en tú avatar,
Segundo, si tú coche es un QQ antiguo (J10) como lo has puesto en su apartado, no sería del 2015, sería del 2013 como máximo, con lo cuál esa garantia es imposible a día de hoy.
Pero si tu QQ es el nuevo (J11), es probable que lo hayan consultado con el fabricante y hayan aceptado que te la pongan nueva aunque este fuera de garantía.
Estas cajas no se reparan,  por lo tanto cuando un cliente es fiel haciendo los mantenimientos en el consecionario, el fabricante puede aceptar ese tipo de soluciones, aunque este fuera de garantía.... en caso de que no se hagan dichos mantenimientos de esa forma, el fabricante ni se molestará en solucionar el problema. 
Como verás, esto es lo bueno que tiene hacer los mantenimientos en el concesionario, junto con la garantia y componentes, cosa que no tiene los talleres de la calle, hasta que sucede algo gordo. 


Si es asi y te lo solucionas... suerte has tenido.
Saludos.
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Mensaje por sopli2 el Miér Jul 01 2020, 14:15

Jarvis2020 te dejo enlace para que te sea mas facil

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Mensaje por Jarvis2020 el Miér Jul 01 2020, 14:53

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Primeramente, bienvenido al foro aunque no te hayas presentado,  sería lo ideal y lo correcto, no te conocemos de nada y si deseas información o ayuda, todos los datos que pongas de tu vehículo, mejor. . y no vemos que lo especifiques, ni en tu hilo ni, en tú avatar,
Segundo, si tú coche es un QQ antiguo (J10) como lo has puesto en su apartado, no sería del 2015, sería del 2013 como máximo, con lo cuál esa garantia es imposible a día de hoy.
Pero si tu QQ es el nuevo (J11), es probable que lo hayan consultado con el fabricante y hayan aceptado que te la pongan nueva aunque este fuera de garantía.
Estas cajas no se reparan,  por lo tanto cuando un cliente es fiel haciendo los mantenimientos en el consecionario, el fabricante puede aceptar ese tipo de soluciones, aunque este fuera de garantía.... en caso de que no se hagan dichos mantenimientos de esa forma, el fabricante ni se molestará en solucionar el problema. 
Como verás, esto es lo bueno que tiene hacer los mantenimientos en el concesionario, junto con la garantia y componentes, cosa que no tiene los talleres de la calle, hasta que sucede algo gordo. 


Si es asi y te lo solucionas... suerte has tenido.
Saludos.
Ya he hecho la presentación, perdona.

La verdad es que todos los mantenimientos los he realizado con ellos pero me parece increible, más en estos tiempos, que me arreglen la caja cambios sin pagar nada. 
Si es así BIEN por ellos.
De todas maneras me está mosqueando un poco porque llevo ya varias cosas (las he explicado en la presentaión) que me mosquean para un coche con menos de 5 años.
Veremos.
Muchas gracias
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Mensaje por Jarvis2020 el Miér Jul 01 2020, 14:53

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Jarvis2020 te dejo enlace para que te sea mas facil

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Ya lo he hecho
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Mensaje por sopli2 el Miér Jul 01 2020, 15:39

Jarvis2020 con este coche desgraciadamente no te tiene que mosquear nada,si te das una vuelta por el foro sabras porque te lo digo y si te lo cambian sin garantia es porque algo estaba mal en ese cambio cuando compraste el coche,que te lo pongan nuevo y a disfrutar,estos no ponen nada gratis sin tener culpa
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Mensaje por Livonan el Jue Jul 09 2020, 17:31

A mi me pasó lo mismo el año pasado. Por ahí tengo algún hilo donde explico todo. Pero en resumen, caja nueva a coste cero. Digamos que según Nissan la caja CVT no debe romperse. Tardaron en cambiarla porque era la primer y tuvieron que hacer la formación. Buen trato por parte de Nissan y el concesionario.
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Mensaje por Jarvis2020 el Jue Jul 09 2020, 18:51

Estoy esperando a que me llamen para cambiarla, pero como dices, el trato en el concesionario-taller de 10, han sido ellos los que han movido todo esto.
Very Happy
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Mensaje por sopli2 el Jue Jul 09 2020, 19:50

Pues nada que todo se arregle bien y mas vale caja nueva a coste cero que no pagarla tu,no siempre van a ser comentarios negativos ya que no todos los concesionarios son iguales.Ya nos contaras como va una vez sustituida
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Mensaje por Andy 2.6 el Jue Jul 09 2020, 23:18

Buenas, por lo menos alguna buena noticia por hacer siempre los mantenimientos en Nissan.

Un 10 por ese conce. Se lo han currado.
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