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Mensaje por Javi75 el Miér Dic 30 2015, 00:02

Aunque solo sea por el derecho al pataleo, quiero manifestar mi cabreo por el trato recibido en Autos Nigorra de Palma de Mallorca.

El año pasado lleve el coche a la revisión y todo resultó satisfactorio y sin problemas.
Sin embargo a finales de Noviembre lo llevé al NUEVO taller de Palma por una averia mecanica. Y no esperaba que las novedades pudieran resultar tan numerosas y desagradables.
En recepción me atendió un recepcionista NUEVO, ya empezamos mal, resulta que no tenia ni idea de nada y encima iba de sobradillo.
Dos semanas mas tarde, arto de no conseguir contactar telefonicamente con el taller, ni de recibir ninguna llamada en relación al estado de mi coche, fuí al taller en persona. El recepcionista seguia en su linea. Al pedir por mi coche, salió a atenderme el Jefe de Taller que resulta también era NUEVO (Sr Miguel), cuyo trato fué de lo mas maleducado y chulesco que he visto en mi vida. Casi tuve que pedirle perdón por ser cliente de Nissan. Salí indignado.

Varios días mas tarde fuí a recoger mi coche, y decidí pedir por el gerente (por Dios, también NUEVO) para transmitirle lo ocurrido. Le llamaron a su despacho y se negó a atenderme. Parece ser que los clientes en esta empresa no somos lo primero.
Solo deseo no tener que volver jamás a este concesionario.

Vamos, el dueño de la empresa menudo lince con sus nuevos fichajes.

Hasta NUNCA


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Mensaje por trastolillo el Miér Dic 30 2015, 00:45

Un correo al servicio de atención al cliente de Nissan estaría bien. A veces funciona.
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Mensaje por Sinazuka el Miér Dic 30 2015, 07:06

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Un correo al servicio de atención al cliente de Nissan estaría bien. A veces funciona.

mola
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Mensaje por pedrouran el Miér Dic 30 2015, 15:16

Gracias por compartir Javi75, siempre es bueno saber a dónde no debemos ir.

Totalmente de acuerdo con lo que dicen los compañeros.
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Mensaje por koriako el Miér Dic 30 2015, 22:58

Clavaditos clavaditos a Nissan Iberica...
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Mensaje por Javi75 el Miér Ene 06 2016, 19:15

Había pensado en llamar a Nissan Ibérica, pero el compañero que me animó a escribir en el foro, me dice que no resulta muy útil cuando ya tienes el coche en tu poder.

Además ha ocurrido algo INVEROSIMIL !!!:

He recibido un agradecimiento por haber respondido satisfactoriamente con la máxima puntuación una encuesta de estas de satisfacción. Lo cual sería adecuado si yo lo hubiera hecho (AUNQUE ME APUESTO QUE NO ME HABRIAN AGRADECIDO EL RESULTADO Very Happy ).
O bien se trata de un error (Improbable) o se las han arreglado para responder en mi nombre a su conveniencia (Probable, sabiendo lo que les esperaba si la marca me llamaba).

Mas vale que se trate de un error... Enfadado
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Mensaje por Sinazuka el Miér Ene 06 2016, 21:03

Mas motivos para que pongas una queja.... si no, esa conducta seguirá igual por parte de ese concesionario. Down
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Mensaje por Imprinter el Jue Ene 07 2016, 10:03

Quéjate en atención al cliente por todo lo sucedido y después de explicarle todo le dices que has recibido el mensaje de "agradecimiento" por contestar a una encuesta que nunca has recibido... que te de los datos de cuando, como y quien ha costestado a la encuesta.
A veces nos creemos que las quejas no llegan a ningún sitio y nos equivocamos...
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Mensaje por Javi75 el Jue Feb 04 2016, 21:06

Parece que últimamente algo está fallando estrepitosamente en este concesionario Nissan AUTOS NIGORRA de Palma de Mallorca.

Otro cliente completamente defraudado:

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