Carta a Nissan, respecto al navegador

Este es el mail que mande a Nissan, cuando me contesten, si es que lo hacen, lo pondre aqui.
Hola, muy buenas.
Mi nombre es, Julio C. y desde el pasado mes de Octubre, soy poseedor de un Qashqai+2 Tecna Premium ( xxxxGZD). Después de un mes y unos 2000 kilómetros realizados a no mas de 50 km de mi residencia , Aviles - Asturias, estoy mas que decepcionado ( por no decir cabreado ) con el funcionamiento del navegador.
Bueno, mas que el funcionamiento, son los mapas que vienen con el, que según parece, son los últimos ¿ Pero los últimos, de que año?.
Me encuentro, que no viene la dirección de mi domicilio ( calle xxxxxxxxx Nº ). Una calle que esta hecha hace 10 años y que se unió a otra ( antes no tenia salida ) hace 6 años.La calle por la que se entra a Avilés desde la zona norte, la llama “calle Buenavista” cuando el nombre desde hace años es de “Calle Río San Martín”.
Otra carretera, hecha hace 10 años en Tamon, que sale de una empresa de Dupon, no aparece.
La entrada al pueblo de Luanco ( pueblo costero muy conocido y visitado ) por Avilés, es de dirección única de salida desde hace años y el navegador lo ignora.
Todo esto lo he encontrado, casi sin moverme de mi localidad. ¿ Que me encontrare por ahí?.
Me parece una vergüenza, que se pague tanto por un navegador y por sus mapas , que están desfasados de una manera bochornosa, y digo esto por que tengo un navegador de hace casi 3 años y no sale ninguno de estos problemas.
¿Cómo es posible, que se diga que estos mapas son del 2010? .Que se cobre una pasta por las actualizaciones a los poseedores del navegador con versiones de mapas anteriores.
Me gustaría creer, que es un error y no se dieron los correctos en esta versión ( 2010 v8 ).
Bueno, del indicador de temperatura externo, mejor no hablar.
Con lo que tarda uno en recibir el vehiculo y luego la decepción que se lleva con estas pequeñas ( o no tan pequeñas) cosas.
Saludos Julio

¿Que pasa con el indicador de temperatura externo?

Un saludo

Espero que tengas suerte y ojalá no te respondan con frases ya hechas e insulsas o que te desvíen la pelota hacia el fabricante de los mapas (Navteq).

El navegador es una mierda pero cómo nos la han dado con el coche lo aceptamos así y nos quedamos con el "paquete", obviamente si tuvieran que venderlo suelto no se comerían una rosca.

El indicador de temperatura externo, me parece una castaña total.
Tarda muchiiisimo en actualizar la temperatura. Cuando entro en el garaje y pasan horas y arranco, me sigue marcando la temperatura que tenia fuera, antes de entrar, y tarda un monton en actualizarse.En comparación con otros coches e indicadores que veo en una farmacia cercana, que tenia de referencia, marca entre 2 y 3 grados de mas. Cuando te sale el aviso de heladas ( 3 grados) la temperatura real, es de un grado mas o menos.
Otro tema es el de la radio y los mandos al volante. Según pone el manual ( lo confirmare cuando llegue a casa ), puedes cambiar las presintonias con el mando. A mi, lo único que me hace, es buscar la siguiente emisora, escaneando. Igual hago algo mal, no lo se.
Seguiremos informando

litox escribió:El indicador de temperatura externo, me parece una castaña total.
Tarda muchiiisimo en actualizar la temperatura. Cuando entro en el garaje y pasan horas y arranco, me sigue marcando la temperatura que tenia fuera, antes de entrar, y tarda un monton en actualizarse.En comparación con otros coches e indicadores que veo en una farmacia cercana, que tenia de referencia, marca entre 2 y 3 grados de mas. Cuando te sale el aviso de heladas ( 3 grados) la temperatura real, es de un grado mas o menos.
Otro tema es el de la radio y los mandos al volante. Según pone el manual ( lo confirmare cuando llegue a casa ), puedes cambiar las presintonias con el mando. A mi, lo único que me hace, es buscar la siguiente emisora, escaneando. Igual hago algo mal, no lo se.
Seguiremos informando

Completamente de acuerdo. Al no ser que haga un viaje largo, el indicador de tª no sirve para absolutamente nada.

Te edito el mensaje para quitar la dirección por temas de privacidad ya sea la real o no

Mucha suerte y esperamos que te den una respuesta que valga la pena, y no desvien a NAVTEQ, que cambien el navegador pero no desvien culpas..

Bassy escribió:Espero que tengas suerte y ojalá no te respondan con frases ya hechas e insulsas o que te desvíen la pelota hacia el fabricante de los mapas (Navteq).

El navegador es una mierda pero cómo nos la han dado con el coche lo aceptamos así y nos quedamos con el "paquete", obviamente si tuvieran que venderlo suelto no se comerían una rosca.

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qashqito escribió:

Bassy escribió:Espero que tengas suerte y ojalá no te respondan con frases ya hechas e insulsas o que te desvíen la pelota hacia el fabricante de los mapas (Navteq).

El navegador es una mierda pero cómo nos la han dado con el coche lo aceptamos así y nos quedamos con el "paquete", obviamente si tuvieran que venderlo suelto no se comerían una rosca.

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whiteoso escribió:

qashqito escribió:

Bassy escribió:Espero que tengas suerte y ojalá no te respondan con frases ya hechas e insulsas o que te desvíen la pelota hacia el fabricante de los mapas (Navteq).

El navegador es una mierda pero cómo nos la han dado con el coche lo aceptamos así y nos quedamos con el "paquete", obviamente si tuvieran que venderlo suelto no se comerían una rosca.

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Pues a esperar a ver que dicen, pues por todo lo leido el navegador ese una verdadera mier.....


Pero supongo que habra algún casset que pueda adactarse al hueco y conexiones del QQ..., no ?????

Saludos.

Hola Kufito yo también soy de Avilés querria saber si compraste el coche en Avilés, estoy esperando por el mio qq+2 tekna premiun, y asi poder advertirles de lo del navegador, gracia un saludo

Ostras pues ahora que lo decís, nunca me había fijado en lo del termómetro. Lo que si coincido con el compañero es a la hora de cambiar de emisora, se mueve por el dial no por las pre-sintonías.

Todos los que somos propietarios del Nissan QQ, y con el gps del connect desfasado ( que creo que somos todos ), deveriamos de empezar a mandar cartas de forma masiva a Nissan, para que se enteren de una vez por todas, de que los vehiculos los entregan con el GPS muy, muy, desfasado, que tengan los santos c.... de facilitar actualizaciones para el connect, de la manera que ellos quieran, dá igual la forma, el modo, el medio, pero que nos las faciliten, por que es vergonzoso la pasta que te gastas en el coche, y que el GPS venga de esa manera. Saludos a todos.

Creo, aunque me fijaré más, que la temperatura suele ser superior a la real.
Con respecto al navegador, lo mimso que decís, desfasado.
Con respecto a la radio, cuando cambio las emisoras, no puedo poner el número que yo quiera, salta de una a otra supuestamnete las que localiza), ¿hay manera de hacerlo manual?.

Que mal rollo leer estas cosas despues de 7 meses de espera y me queda 1 y medio.

Vaya Avilesino... pues menudo percal me presentas a solo unas horas de ir a recoger el mio a la Nissan de Avilés.

De todas formas ya sabía que el tema del navegador integrado no era muy bueno. He visto el que integra AUDI y es otra auténtica KK.

Tengo un hermano con un Renault Clio Sport Edición Limitada y le trae un TOMTOM integrado... y es otro mundo.

No les cuesta NADA a Nissan realizar una actualización de software a su aparato para, no solo integrar nuevos mapas, sino suplir carencias y añadir nuevas funcionalidades.

Hoy en día prácticamente TODO es actualizable... desde un DVD doméstico, pasando por la TV (la he actualizado cosa de 5 veces para ir incorporando nuevas mejoras), videoconsolas, cámaras de fotos, routers, teléfonos... y un largo ETC.

Así que... señores de Nissan (o quién proceda)... queremos una versión 2.0 del Connect que mejore todos esos defectos que todo el mundo señala.

Además no es que esté desactualizado, es que hay ocasiones en las que carreteras más antiguas no detecta y algunas más nuevas si. Vamos, que le falta cartografía o no lo entiendo...A mi me ha pasado esto.
Salu2

TOCATE LOS COOOJONESSSS!!!!!!!
Aqui la contestacion de Nissan:
Apreciado Sr. xxxxxxxx,
En relación a su consulta realizada en el día de hoy, le informamos de que la actualización correspondiente del navegador Nissan Connect está a disposición de los clientes en la red de concesionarios Nissan en España. Dicha actualización tiene un coste económico.

Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador. Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades que incorporan navegador, la versión más actualizada que exista en el mercado en el momento de la fabricación del vehículo.

Permítanos sugerirle que visite un concesioanrio oficial de la marca para que le puedan informar en detalle de la nueva actualización. Para localizar su concesionario Nissan puede entrar en el siguiente enlace:


ALUCINANTE!!!!!!! La cara que tienen

Balones fuera, como siempre.
Y si quoeres algo.... pasando por caja

Si, pero no es la solucion.
Pasando por caja, te quedas sin el dinero, ya que no arreglas nada.
Te venden un producto desfasado, a precio de oro.

Respuesta a Nissan:

Muy buenas.
Me parece lamentable la respuesta. Mi queja es debida a la mala calidad del producto que nos venden.
Tengo la última versión de los mapas, que para otros usuarios, seria una actualización de pago.
No me importaría pagar ( a un precio razonable, no al que ustedes lo venden ) por un producto que este actualizado realmente, pero en este caso, no lo esta y lo saben.
Creo, que tendrían que tenernos un respeto, como clientes que somos y que hacemos que tengan una nomina al final de mes.
Somos muchos los que estamos disconformes con este tema, pero veo, que para ustedes, lo primero es vender los coches aunque tengan estas “pequeñas cosillas”, que pueden ser solucionadas fácilmente, pidiendo al proveedor que mande unos planos de calidad y no unos de saldo, de hace años.
Saludos Julio

Pues ami, lo que me hace, es buscar la siguiente emisora, pero en el dial, no las que tengo grabadas.

Contestacion a la ultima pregunta:
Apreciado Sr. G.,

En relación a su correo electrónico recibido el día de hoy, lamentamos su descontento, que tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio y calidad de los productos y, queremos ofrecerle la posibilidad de gestionarle una reclamación para que un gestor resuelva sus dudas o le proporcione una resolución.

Gracias por contactar con Nissan.

Reciba un cordial saludo,

Seguimos:

"Me parece muy bien.¿Como se hace la reclamación?
¿No le parece bastante reclamación la carta que les mande?
Saludos Julio".

Contestacion:

"Apreciado Sr. G.:
En relación a su correo electrónico recibido en el día de hoy, rogamos nos facilite la siguiente información para poder cursar su petición:
Concesionario al que ha pedido este servicio, y precio que le han ofertado.
Gracias por contactar con Nissan.".

Respuesta:
"Muy buenas.
Veo que lo único que les interesa, es tirar balones fuera.
No he pedido ningún servicio, estoy diciéndoles que me han entregado un coche, con un navegador incorporado y con unos mapas ( que dicen ustedes, que son los últimos que le manda el fabricante) totalmente desfasados.
Esto se puede verificar, cualquier navegador comprado hace 2 años, no tiene los errores o falta de información que tiene este.
Si hubiese comprado la cartografía que me entregaron, la hubiese devuelto o reclamado por venderme algo caduco.
Por lo que veo, no tienen ningún interés en hacernos llegar a los compradores de este coche, que algunos tienen que esperar hasta 7 meses, un producto como dios manda o como hemos pagado.

Saludos J.G."

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