ULTIMAS NOTICIAS RUEDA

Recuerdo del primer mensaje :

acabo de llegar del concesionario y me han dicho lo siguiente, a partir del 8 de marzo los QQ+2 teckna premium sólo llevaran kit ya que no caben por lo del equipo de musica.
los QQ (4x2) todos llevaran kit, excepto los nuevos eco que si que llevaran galleta. eso son comunicados de hoy
la plataforma del kit, se puede quitar y meter la rueda del MY09, lo hemos probado,
y jejjejejeje, es guapiiiiiiiisimo, aunque la parrilla frontal no me convence.

lo de las manillas de los sport creen que se corregirá se supone que ha sido una desviación de vehiculos que iban destinados a otros paises, como ya apuntaron otros foreros, ya colgare fotos detalladas del mio

A un compañero que le entregan el coche este viernes le dijeron que en su concesionario iban a recibir una partida de ruedas de galleta con su gato, llave, etc... debido a las quejas que estaban recibiendo. Su coche, le garantizaron, vendrá con rueda de repuesto.

En un mensaje anterior os decía que yo había puesto una queja ante NISSAN España (a propuesta de mi comercial), porque mi Qashqai MY10 no venía con la rueda a pesar de que me lo habían prometido por activa y por pasiva. Ayer, tras 10 días, me respondieron con buenas noticias: me dijeron que en breve le mandarían al concesionario el paquete con la rueda de galleta y los accesorios mencionados, que estaban teniendo algún problema con el suministro de las ruedas y que por eso habían tardado en responderme.

Si es así, me alegra saber que han tomado alguna medida.

hilario escribió:Mi +2 1.5 dCI Acenta acaba de llegar con rueda. Y por cierto, o lo entiendo mal o ¿hablais de dos tipos de rueda de repuesto?. Cuando hablais de tipo "galleta" ¿os referís a las de 80 km/h de menor anchura, oa alguna otra todavía más cutre?

Hilario cuando te ha llegado el QQ ? [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

zitarrosa escribió:A un compañero que le entregan el coche este viernes le dijeron que en su concesionario iban a recibir una partida de ruedas de galleta con su gato, llave, etc... debido a las quejas que estaban recibiendo. Su coche, le garantizaron, vendrá con rueda de repuesto.

En un mensaje anterior os decía que yo había puesto una queja ante NISSAN España (a propuesta de mi comercial), porque mi Qashqai MY10 no venía con la rueda a pesar de que me lo habían prometido por activa y por pasiva. Ayer, tras 10 días, me respondieron con buenas noticias: me dijeron que en breve le mandarían al concesionario el paquete con la rueda de galleta y los accesorios mencionados, que estaban teniendo algún problema con el suministro de las ruedas y que por eso habían tardado en responderme.

Si es así, me alegra saber que han tomado alguna medida.

Zitarrosa de que ciudad estas hablando, lo digo por si me viene el mio sin rueda poder decirle que en tal sitio se han preocupado de proveerles de la dichosa galleta.
Por cierto como hiciste la queja ante NISSAN, hoja de reclamación de tu comunidad autonoma ? Oficina consumo ? Mas que nada es para tener ya las armas preparadas ! [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Gracias !!

Eso porque no nos dices que has puesto y donde lo has entregado?

Hola, buenas noches!!
He leido en el foro que Zitarrosa ha conseguido que despues de realizar la correspondiente reclamación a Nissan le han concedido una rueda de repuesto. En mi caso ha sido todo lo contrario, el otro dia me llamo un señor de Nissan denengandome mi reclamación y remitiendome al concesionario para, previo pago tener una rueda. COSA que no voy a hacer....
Me gustaria saber que tipo de reclamació y donde la ha realizado el compañero Zitarrosa, ya que seria de gran ayuda para los demas.
Un saludo y gracias!!

Hola. Ya comenté porqué realicé la reclamación, lo podéis ver en la página 9 de este mismo post. Os remito a ella para no repetirme. La reclamación la hice a instancia de mi concesionario, es decir, porque me lo pidieron ellos, entiendo que al no poder darme uno solución al problema, buscaron el amparo de Nissan España. El teléfono al que llamé es el de atención al cliente de NISSAN: 902118085.

Se que desde ese departamento se pusieron en contacto con mi concesionario, tal vez en busca de aclaraciones sobre los términos en los que negociaron conmigo la venta del coche. Ayer me llamaron a mi desde Nissan para decirme que accedían a mi petición y le enviarían a mi concesionario un kit con rueda, gato, etc. Me dijeron que tenían un problema puntual con los neumáticos pero que esperaban solucionarlo en breve. Hoy nadie de mi concesionario se ha puesto en contacto conmigo.

Respecto a lo que me comentaba mi compañero de trabajo que en el concesionario donde él ha comprado el coche (distinto al mío) habían pedido algunos kit de rueda de galleta, prefiero esperar al viernes, que es cuando se lo entregan y confirmaros si es o no cierto.

Saludos a todos.

Pues yo les acabo de enviar una reclamación mediante el email de atención al cliente, en mi caso lo he tenido que argumentar bien e incluir algunas fotografrías pues mi coche es un QQ+2 Tekna Premium y lo que quiero evitar es que me digan que no cabe la rueda pues claramente les demuestro que eso no es verdad.

Si me lo deniegan acudiré a Consumo.

saralailo escribió:Lo de llevarla de bulto, en caso de una rueda estandar, es engorroso, sí, pero no hay otra. O bien la llevas o se busca como sea una de galleta. De todas formas, en los QQ+2, no se si en QQ tambien, hay una tapa en la entrada del maletero para meter cosillas. En ese hueco entra anclada la rueda que viene con el coche en caso de pinchazo o reventon. A si que, si al final pillo una estandar la colocare ahi, aunque pierda algo de espacio en el maletero.

Yo en el caso que no me venga rueda de repuesto cosa muy probable confirmado por el comercial... me gustaria confirmar con las que ya teneis el coche... ¿la opcion de pillar una rueda standar no la de galleta es IMPOSIBLE que entre en el hueco ???? o no me queda mas remedio que conseguir por algun medio la de Galleta....

Es que al final ,llevar 3 ruedas del 18 con una de galleta mucho tampoco me salva...

Enhorabuena QQ2010, me alegro de que todo venga correcto, como debe ser.

Bien venido y felicidades por tu nuevo QQ.

¿No te han comentado en el conce si las piezas vienen tratadas de fábrica o las han tratado ellos?

Es que no es lo mismo que vengan de fábrica, oséa para todos los QQ, a que sea el concesionario el que decida hacerlo, y unos lo hagan y otros no.

Saludos.

Enorabuena QQ2010 [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen] ya mismo estaras dandole gas al QQ eso si cuelga las fotos para verlo


homer [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

QQ2010,

Felicidades por tu nuevo QQ, esperamos impacientes que pagues y nos puedas mostrar unas [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen] (en su correspondiente hilo)

80€, aunque solo sea la galleta, creo que está bien ¿que opinan los expertos?

¿¿¿80 € POR LA RUEDA DE GALLETA???? [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]
A mí me dijo mi comercial que costaba unos 364€ + iva (200 de la rueda y 164 de la llanta) y aparte tenías que comprarte el gato y la llave de tubo, por lo que con un cabreo de tres pares de coj... me he tenido que comer ese maravilloso KIT ANTIPINCHAZOS, que dicho sea de paso y después de leerme detenidamente el manual de instrucciones, solamente sirve para reparar el pinchazo de una chincheta.

!!VIVA LA REDUCCIÓN EN LOS COSTES DE PRODUCCIÓN¡¡ [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

QQ2010 escribió:Los QQ que habían llegado, estaban recién bajados del camión, y depositados en una zona lejos del taller, no creo que les diera tiempo a tratarlos en el concesionario. El comercial me dijo que ahora esas piezas venían pintadas, pero no puedo poner la mano en el fuego, porque no lo examine a fondo, y el trabajo de los comerciales es vender el producto.

Por otro lado, como por la mañana me había dicho que no traía rueda, le dije que me mirase cuanto costaba una, que no iba a llevarme el coche sin rueda, y por la tarde me dijo que me había ahorrado 80 € que es lo que costaba una, me pareció hasta barato, lo que no se es si era solo la rueda o el kit completo, al traerla no me hizo falta seguir preguntando.

!!! Esto si que son buenas noticias ¡¡¡¡

Por favor, a ver si es posible que pongas unas fotos de los bajos, para comparar con las de los anteriores que se oxidaban.

Muchas gracias.

QQ2010 escribió:Los QQ que habían llegado, estaban recién bajados del camión, y depositados en una zona lejos del taller, no creo que les diera tiempo a tratarlos en el concesionario. El comercial me dijo que ahora esas piezas venían pintadas, pero no puedo poner la mano en el fuego, porque no lo examine a fondo, y el trabajo de los comerciales es vender el producto.

Por otro lado, como por la mañana me había dicho que no traía rueda, le dije que me mirase cuanto costaba una, que no iba a llevarme el coche sin rueda, y por la tarde me dijo que me había ahorrado 80 € que es lo que costaba una, me pareció hasta barato, lo que no se es si era solo la rueda o el kit completo, al traerla no me hizo falta seguir preguntando.

Te pediria que si pudieras hicieras unas fotos..... la verdad que puede ser una buena noticia pero por ahora no me fio de nada

Resultan alentadoras las noticias de QQ2010, esperemos que empiecen a llegar con rueda cuanto antes.

La rueda sola vale unos 200 € (llanta + neumático), eso me han comentando en nissan. Viene sin gato ni llave.

¿por cierto sabéis que nº de llave es la apropiada para los tornillos de llanta?
(lo digo por ir mirándola si me toca comprar una)

Estrenado ayer qq+2 ts con rueda y sin óxido, cuando tenga tiempo colgaré fotos.

krrk escribió:

¿por cierto sabéis que nº de llave es la apropiada para los tornillos de llanta?
(lo digo por ir mirándola si me toca comprar una)

Me apunto a la respuesta... ¿alguien lo sabe?

Pues yo os aseguro que en el concesionario me dijeron que el precio de la rueda de repuesto era de 364€ sin iva y aparte tienes que comprarte el gato y la llave.

O el comercial es un poco "JETA" o me ha dado el precio de una rueda normal y no de galleta, porque sino no tiene explicación este baile de precios.

A propósito, conoceis de algún otro sitio donde vendan este tipo de ruedas o hay que ir a morir al concesionario de nissan.

Salu2.

Muy buenas, hoy he hablado con el comercial que me vendió el coche y me asegura que Nissan les ha enviado una circular interna. En ella les proponen que aporten una parte (la otra sería Nissan y los clientes) para poder ofertar a los coches sin rueda un kit con todo, por 120 € más IVA. Según el, la cosa no tardaría más de 15 días en salir.
Personalmente me jode tener que pagar esa cantidad ahora, pero reconozco que el precio no está nada mal.
Si alguien consigue más información de los conces sobre este tema, que lo haga saber.
Un saludo

J. Antonio Rodriguez escribió:Muy buenas, hoy he hablado con el comercial que me vendió el coche y me asegura que Nissan les ha enviado una circular interna. En ella les proponen que aporten una parte (la otra sería Nissan y los clientes) para poder ofertar a los coches sin rueda un kit con todo, por 120 € más IVA. Según el, la cosa no tardaría más de 15 días en salir.
Personalmente me jode tener que pagar esa cantidad ahora, pero reconozco que el precio no está nada mal.
Si alguien consigue más información de los conces sobre este tema, que lo haga saber.
Un saludo

Muy interesante.

A ver si es cierto y por lo menos nos ofrecen la posibilidad de adquirir la rueda a un precio más o menos razonable.

Gracias por la información. Salu2.

J.Antonio, lo que comentas de la circular de Nissan: aplicaría a los coches ya vendidos sin rueda? me refiero a los que ya tenemos el coche en nuestras manos. Si sabes algo más nos lo dices.

Yo por mi parte esta semana he tenido mi aventura con el Servicio de Reclamación al cliente de Nissan, les escribí una reclamación de 3 páginas, dos de ellas con fotos y me llamaron al siguiente día. Lo que me dijeron es lo mismo que en el conce: que en el QQ+2 Tekna Premium no lleva rueda porque por razones técnicas es incompatible con el equipo BOSE.

Yo le argumento que por espacio no es porque ahí están las fotos y también el manual del coche, en el manual hay ilustraciones que muestran la disposición de la rueda junto con el subwoofer.

Ante este argumento, la chica me dice que no es por espacio, sino por razones técnicas, me dice que el altavoz se puede imantar y afectaría al sistema de audio. Pero claro, si eso es verdad, también sucedería lo mismo con el QQ normal y sin embargo éste si trae la rueda. Acaso son los asientos adicionales los que afectan al equipo de sonido?? no entiendo nada, y tampoco ella me dió más argumentos.

Así que lo que estoy ahora valorando es presentar formalmente una reclamación a la oficina de Consumo de la Comunidad de Madrid. Pero viendo la noticia que ha dicho J.Antonio quizás de un poco más de tiempo a ver que pasa y si es verdad los de los 120 €.