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Ruido puerta copiloto por vibraciones [SOLUCIONADO]

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Mensaje por Euwe Lun Jun 06 2022, 01:07

¡Muy buenas a todos!
 
Como decía en el mensaje de presentación os cuento mi caso por si alguien puede ayudarme.
 
Desde octubre de 2021 tengo un Nissan Qashqai 1.3 DIG-T 140 N-CONNECTA que compré en un concesionario de Valencia.
 
El coche me gusta mucho, pero casi desde el primer día tengo una vibración en la puerta del copiloto que provoca un ruido en lo parte de plástico que hay detrás del panel.
 
Lo he llevado al taller del concesionario dos veces, y el problema persiste. Por parte del “asesor” todo son buenas palabras, y el jefe de taller es un borde  Down
y sostiene que todo está dentro de la normalidad.
 
En la última visita el mecánico me dijo que esto de los ruidos en los QQ es habitual, que a veces se van y otras no, y que en mi caso parecía que los plásticos de la puerta tenían holgura y golpeaban. Me dijo que en estos casos desmontaban todo el panelado de la puerta y colocaban unas gomas para evitar la fricción del plástico. Pero que esto lo hacían como cortesía para el cliente, que venían así de fábrica y está dentro de la tolerancia de las piezas  Cabreado
. Esto no ha solucionado el problema.
 
Pues eso, dos visitas al taller del concesionario y yo pensando que si han hecho tres puertas bien una cuarta no será tan difícil.
 
Agradecería que alguien que ha pasado por una situación similar me dijera que puedo hacer. Por un lado, pensaba llamar a Nissan para preguntar por el control de calidad en estas piezas porque no me parece normal, dado que acudir de nuevo a este taller (que es del concesionario donde lo compré) creo que es perder el tiempo y desgastarse, está la opción de ir al departamento comercial del concesionario, en fin, no sé si acabaré dando muchas vueltas para acabar quemado.  
 
Por cierto, si alguien es de Valencia igual puede dirigirme a algún sitio.
 
¡Muchas gracias de antemano!



Por_favor Ayuda


Última edición por Euwe el Mar Jul 05 2022, 21:16, editado 1 vez
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Mensaje por sopli2 Lun Jun 06 2022, 09:18

Compañero aqui en el foro hay cantidad de hilos referentes al ruido del qashqai,yo tenia uno en el lado del copiloto creyendo que era la puerta y despues de mucho buscar resulto ser la puerta de la guantera ,lo solucione con un trozo de espuma aislante como las que lleva en las aletas,pero puede ser cualquier cosa te aconsejo mires todos los hilos del foro y seguro que das con el ya que en el concesionario solo saben decir que es un coche con ruidos normales por su aerodinamica ( se lo dicen en las charlas de empresa)pero con los casi 30 mil euros que vale no tendria que tener tantos grillos,eso solo se puede explicar por la calidad de los materiales y la falta de control de calidad en la cadena de acabado.
Te dejo un hilo de donde mas compañeros notaron ruidos

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Mensaje por JUAN JC Lun Jun 06 2022, 10:18

En el concesionario al fin y al cabo lo único que hacen es vender un producto que ya sale de la fábrica con muchos defectos Euwe.
En el concesionario no tienen la culpa y como mucho y si quieren te lo solucionarán como mejor puedan sin contar ni tan siquiera con la marca (Nissan/Renault), en el conce al ser concesionarios de la marca al fin y al cabo deben seguir lo que se les manda desde arriba, a sabiendas que ese producto tiene fallos.
Este es un tema ya muy trillado en el foro y hay compañeros que han hecho mil y un inventos para evitarse esos molestos ruidos en el coche,.
Suerte.
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Mensaje por Euwe Lun Jun 06 2022, 10:55

sopli2 escribió:Compañero aqui en el foro hay cantidad de hilos referentes al ruido del qashqai,yo tenia uno en el lado del copiloto creyendo que era la puerta y despues de mucho buscar resulto ser la puerta de la guantera ,lo solucione con un trozo de espuma aislante como las que lleva en las aletas,pero puede ser cualquier cosa te aconsejo mires todos los hilos del foro y seguro que das con el ya que en el concesionario solo saben decir que es un coche con ruidos normales por su aerodinamica ( se lo dicen en las charlas de empresa)pero con los casi 30 mil euros que vale no tendria que tener tantos grillos,eso solo se puede explicar por la calidad de los materiales y la falta de control de calidad en la cadena de acabado.
Te dejo un hilo de donde mas compañeros notaron ruidos

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El ruido viene de la puerta, no del salpicadero, de todas formas gracias por el aporte.


JUAN JC escribió:En el concesionario al fin y al cabo lo único que hacen es vender un producto que ya sale de la fábrica con muchos defectos Euwe.
En el concesionario no tienen la culpa y como mucho y si quieren te lo solucionarán como mejor puedan sin contar ni tan siquiera con la marca (Nissan/Renault), en el conce al ser concesionarios de la marca al fin y al cabo deben seguir lo que se les manda desde arriba, a sabiendas que ese producto tiene fallos.
Este es un tema ya muy trillado en el foro y hay compañeros que han hecho mil y un inventos para evitarse esos molestos ruidos en el coche,.
Suerte.

¿Entonces dependo de la voluntad del concesionario de querer solucionar lo que no han sabido hacer en fábrica? ufff


¿Qué solución proponéis? Pensaba llamar a Nissan para que me propusieran una solución.

En cuanto a soluciones caseras he visto el spray lubricante de silicona, pero si fuera tan sencillo entiendo que lo habrían hecho en el taller.


Muchas gracias
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Mensaje por JUAN JC Lun Jun 06 2022, 11:18

Por lo que he visto desde que llevo en este foro puedo decirte que en unos talleres voluntariamente y contra las órdenes de Nissan a algunos clientes les han solucionado  diversos problemas de este tipo o similares y a otros clientes en otros talleres no.
Siempre bajo responsabilidad del taller porque Nissan se lava las manos al ser reparaciones no autorizadas por la marca.
En tu caso con los ruidos yo lo comentaría en taller a ver si te ofrecen una solución.
También te queda la opción de llamar a Desatención al cliente y contarles tu caso por si ellos te ofrecen una solución.

Suerte.
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Mensaje por Sinazuka Lun Jun 06 2022, 11:41

 Euwe, a parte de lo que comentan los compañeros con los casos vistos en el foro, en el tema de ruidos lo primero y más importante, es saber cómo se produce y donde.
En el caso de la puerta de los Qq J11, el habitual y más frecuente, es el alojamiento de los tornillos que sujeta el elevalunas de la puerta y esto es fácil de ver.
Pon el cristal a media altura y co el puño, golpea suavemente  la pueta, si hace ruido a por esa causa... Lo siguiente que tienes que hacer, es desmontar el tapizado para confirmar dicho comentario. 
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Mensaje por Euwe Lun Jun 06 2022, 12:18

JUAN JC escribió:Por lo que he visto desde que llevo en este foro puedo decirte que en unos talleres voluntariamente y contra las órdenes de Nissan a algunos clientes les han solucionado  diversos problemas de este tipo o similares y a otros clientes en otros talleres no.
Siempre bajo responsabilidad del taller porque Nissan se lava las manos al ser reparaciones no autorizadas por la marca.
En tu caso con los ruidos yo lo comentaría en taller a ver si te ofrecen una solución.
También te queda la opción de llamar a Desatención al cliente y contarles tu caso por si ellos te ofrecen una solución.

Suerte.

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Perdona pero no lo entiendo affraid
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Mensaje por Euwe Lun Jun 06 2022, 12:20

Sinazuka escribió: Euwe, a parte de lo que comentan los compañeros con los casos vistos en el foro, en el tema de ruidos lo primero y más importante, es saber cómo se produce y donde.
En el caso de la puerta de los Qq J11, el habitual y más frecuente, es el alojamiento de los tornillos que sujeta el elevalunas de la puerta y esto es fácil de ver.
Pon el cristal a media altura y co el puño, golpea suavemente  la pueta, si hace ruido a por esa causa... Lo siguiente que tienes que hacer, es desmontar el tapizado para confirmar dicho comentario. 

La primera vez que lo dejé revisaron los tornillos y me dijeron que los habían apretado, hicieron justo eso que comentas de darle con el puño.

El ruido viene de los plásticos de la puerta, que vibran.

Gracias
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Mensaje por JUAN JC Lun Jun 06 2022, 13:57

Euwe escribió:
JUAN JC escribió:Por lo que he visto desde que llevo en este foro puedo decirte que en unos talleres voluntariamente y contra las órdenes de Nissan a algunos clientes les han solucionado  diversos problemas de este tipo o similares y a otros clientes en otros talleres no.
Siempre bajo responsabilidad del taller porque Nissan se lava las manos al ser reparaciones no autorizadas por la marca.
En tu caso con los ruidos yo lo comentaría en taller a ver si te ofrecen una solución.
También te queda la opción de llamar a Desatención al cliente y contarles tu caso por si ellos te ofrecen una solución.

Suerte.

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Perdona pero no lo entiendo affraid
Si Euwe, así es tal cual lo has dicho, otra cosa es que no lo entiendas y para intentar "ayudarte a seguir sin entenderlo" paso a explicarte cositas que no sabes:

Vamos a ver, el ruido al frenar es otro de los ruidos famosos en este coche y más viejo que el mear de pie.
Escribes en el buscador "Ruido al frenar" (o algo parecido) y seguro que te sale un hilo kilométrico contando las experiencias de todos los que hemos pasado por ello y como se han comportado en cada uno de los talleres y lo que la casa dice.

Bueno pues a cada uno de nosotros se le ha dado un trato diferente para eliminar ese ruido en el eje trasero al frenar, a algunos compañeros les han hecho una ñapa en las pastillas y problema solucionado.
A otros compañeros tras explicar esta solución en nuestros talleres no nos lo han hecho y se han puesto en contacto con Nissan para comentárselo.
La respuesta de Nissan poco más o menos fue que ellos no se responsabilizaban de nada en caso de surgir algún problema/accidente por las "reparaciones" hechas en esos talleres sin su consentimiento.

Por cierto esta incidencia con los frenos traseros era perfectamente conocida por Nissan y sabían perfectamente cual era el problema.

Espero haber resuelto lo que no entendías pero esto ni más ni menos es lo que hay.
A veces con este coche no es oro todo lo que reluce.  Shocked

Por cierto el otro día en un hilo de los viejos sobre el tema este de los ruidos, leí un comentario de un forero diciendo que el era músico, que tenía el oído muy fino y que con su Qashqai nunca había escuchado el más mínimo ruido...

Al leer este comentario y no se porqué se me vino a la cabeza un tal Beethoven... no se porqué  Shocked 

Meparto Meparto Meparto Meparto Meparto Meparto 

Salud2
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Mensaje por Sinazuka Lun Jun 06 2022, 14:52

Euwe escribió:
Sinazuka escribió: Euwe, a parte de lo que comentan los compañeros con los casos vistos en el foro, en el tema de ruidos lo primero y más importante, es saber cómo se produce y donde.
En el caso de la puerta de los Qq J11, el habitual y más frecuente, es el alojamiento de los tornillos que sujeta el elevalunas de la puerta y esto es fácil de ver.
Pon el cristal a media altura y co el puño, golpea suavemente  la pueta, si hace ruido a por esa causa... Lo siguiente que tienes que hacer, es desmontar el tapizado para confirmar dicho comentario. 

La primera vez que lo dejé revisaron los tornillos y me dijeron que los habían apretado, hicieron justo eso que comentas de darle con el puño.

El ruido viene de los plásticos de la puerta, que vibran.

Gracias
OK.. Pues nada, si es por eso que te lo cambien si aun está en garantía. 
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Mensaje por Euwe Lun Jun 06 2022, 15:54

Sinazuka escribió:
Euwe escribió:
Sinazuka escribió: Euwe, a parte de lo que comentan los compañeros con los casos vistos en el foro, en el tema de ruidos lo primero y más importante, es saber cómo se produce y donde.
En el caso de la puerta de los Qq J11, el habitual y más frecuente, es el alojamiento de los tornillos que sujeta el elevalunas de la puerta y esto es fácil de ver.
Pon el cristal a media altura y co el puño, golpea suavemente  la pueta, si hace ruido a por esa causa... Lo siguiente que tienes que hacer, es desmontar el tapizado para confirmar dicho comentario. 

La primera vez que lo dejé revisaron los tornillos y me dijeron que los habían apretado, hicieron justo eso que comentas de darle con el puño.

El ruido viene de los plásticos de la puerta, que vibran.

Gracias
OK.. Pues nada, si es por eso que te lo cambien si aun está en garantía. 

He hablado con el departamento comercial del concesionario para decirles que su taller se limita a poner gomas y espumas que no han solucionado el ruido por la vibración de los plásticos de la puerta.

Han tomado nota y a ver qué me dicen.

Gracias!!
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Mensaje por lapalmeraie Miér Jun 08 2022, 07:30

Si el concesionario cree que el ruido es normal y tú no, pídele que conduzca contigo en otro coche para ver si tú también lo oyes.

Después, salís a dar una vuelta en vuestro coche juntos. 

De esta manera, puedes dejar muy claro que no es normal.
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Mensaje por lapalmeraie Miér Jun 08 2022, 07:31

Euwe escribió:
JUAN JC escribió:Por lo que he visto desde que llevo en este foro puedo decirte que en unos talleres voluntariamente y contra las órdenes de Nissan a algunos clientes les han solucionado  diversos problemas de este tipo o similares y a otros clientes en otros talleres no.
Siempre bajo responsabilidad del taller porque Nissan se lava las manos al ser reparaciones no autorizadas por la marca.
En tu caso con los ruidos yo lo comentaría en taller a ver si te ofrecen una solución.
También te queda la opción de llamar a Desatención al cliente y contarles tu caso por si ellos te ofrecen una solución.

Suerte.

¿Contra las órdenes de Nissan? ¿Reparaciones no autorizadas?

Perdona pero no lo entiendo affraid

También puedes dejar que lo haga el taller, pero entonces al menos sabes muy bien lo que tienes que dejar que revisen.
Para ellos, algo así lleva como mucho 10 minutos.
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Mensaje por JUAN JC Miér Jun 08 2022, 10:07

lapalmeraie escribió:Si el concesionario cree que el ruido es normal y tú no, pídele que conduzca contigo en otro coche para ver si tú también lo oyes.

Después, salís a dar una vuelta en vuestro coche juntos. 

De esta manera, puedes dejar muy claro que no es normal.

Yo hice eso con el Jefe de Taller después de que el "probador" del taller no escuchara un ruido muy descarado y audible en el eje trasero tras "salir de paseo" con el coche más de una vez (supuestamente).

El Jefe cuando escuchó el ruido y de pura vergüenza me dijo que el mismo se iba a encargar de eliminarlo (el ruido)... y así lo hizo.
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Mensaje por lapalmeraie Miér Jun 08 2022, 11:08

En efecto, lo es. En mi caso, suelen decir que los ruidos no están cubiertos por la garantía o dicen que ciertos ruidos se deben a mis propios ajustes. Pero si insistes un poco con información específica, te lo resolverán.
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Mensaje por Euwe Miér Jun 08 2022, 19:47

JUAN JC escribió:
lapalmeraie escribió:Si el concesionario cree que el ruido es normal y tú no, pídele que conduzca contigo en otro coche para ver si tú también lo oyes.

Después, salís a dar una vuelta en vuestro coche juntos. 

De esta manera, puedes dejar muy claro que no es normal.

Yo hice eso con el Jefe de Taller después de que el "probador" del taller no escuchara un ruido muy descarado y audible en el eje trasero tras "salir de paseo" con el coche más de una vez (supuestamente).

El Jefe cuando escuchó el ruido y de pura vergüenza me dijo que el mismo se iba a encargar de eliminarlo (el ruido)... y así lo hizo.

En mi caso es el propio jefe de taller el sordo que no oye nada Laughing, y vergüenza ninguna.

Saludos
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Ruido puerta copiloto por vibraciones [SOLUCIONADO] Empty Re: Ruido puerta copiloto por vibraciones [SOLUCIONADO]

Mensaje por Euwe Miér Jun 08 2022, 19:51

Euwe escribió:
Sinazuka escribió:
Euwe escribió:
Sinazuka escribió: Euwe, a parte de lo que comentan los compañeros con los casos vistos en el foro, en el tema de ruidos lo primero y más importante, es saber cómo se produce y donde.
En el caso de la puerta de los Qq J11, el habitual y más frecuente, es el alojamiento de los tornillos que sujeta el elevalunas de la puerta y esto es fácil de ver.
Pon el cristal a media altura y co el puño, golpea suavemente  la pueta, si hace ruido a por esa causa... Lo siguiente que tienes que hacer, es desmontar el tapizado para confirmar dicho comentario. 

La primera vez que lo dejé revisaron los tornillos y me dijeron que los habían apretado, hicieron justo eso que comentas de darle con el puño.

El ruido viene de los plásticos de la puerta, que vibran.

Gracias
OK.. Pues nada, si es por eso que te lo cambien si aun está en garantía. 

He hablado con el departamento comercial del concesionario para decirles que su taller se limita a poner gomas y espumas que no han solucionado el ruido por la vibración de los plásticos de la puerta.

Han tomado nota y a ver qué me dicen.

Gracias!!


Pues han tomado nota, pero debe de ser mental porque de momento nada de nada  Enfadado
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Mensaje por Euwe Miér Jun 08 2022, 19:55

sopli2 escribió:Compañero aqui en el foro hay cantidad de hilos referentes al ruido del qashqai,yo tenia uno en el lado del copiloto creyendo que era la puerta y despues de mucho buscar resulto ser la puerta de la guantera ,lo solucione con un trozo de espuma aislante como las que lleva en las aletas,pero puede ser cualquier cosa te aconsejo mires todos los hilos del foro y seguro que das con el ya que en el concesionario solo saben decir que es un coche con ruidos normales por su aerodinamica ( se lo dicen en las charlas de empresa)pero con los casi 30 mil euros que vale no tendria que tener tantos grillos,eso solo se puede explicar por la calidad de los materiales y la falta de control de calidad en la cadena de acabado.
Te dejo un hilo de donde mas compañeros notaron ruidos

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Te dije que el ruido venía de la puerta y no del salpicadero, pero después de ver el vídeo suena muy parecido al mío.

Como el concesionario no dice nada, creo que voy a intentar mirar lo de la rejilla del aire.

Desde luego no tengo nada que perder si lo hago con cuidado.

Gracias
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Mensaje por Euwe Miér Jun 08 2022, 20:01

lapalmeraie escribió:Si el concesionario cree que el ruido es normal y tú no, pídele que conduzca contigo en otro coche para ver si tú también lo oyes.

Después, salís a dar una vuelta en vuestro coche juntos. 

De esta manera, puedes dejar muy claro que no es normal.

Por desgracia lo que para mí no es normal para ellos sí lo es, no es que no lo oigan, sino que piensan que no es importante.

Está claro que no es el fin del mundo, pero después de un desembolso importante desde el primer día tenga esta tecla da rabia.


Espera lapalmeraie!! ¿No es tuyo el vídeo que aparece en el hilo que me recomendó sopli2?  emocionado

Voy a intentar quitar la rejilla del aire para revisarlo por si fuera eso. Al principio pensaba que no, ahora tengo dudas y quiero intentarlo.

Gracias
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Mensaje por sopli2 Jue Jun 09 2022, 08:15

Euwe escribió:
lapalmeraie escribió:Si el concesionario cree que el ruido es normal y tú no, pídele que conduzca contigo en otro coche para ver si tú también lo oyes.

Después, salís a dar una vuelta en vuestro coche juntos. 

De esta manera, puedes dejar muy claro que no es normal.

Por desgracia lo que para mí no es normal para ellos sí lo es, no es que no lo oigan, sino que piensan que no es importante.

Está claro que no es el fin del mundo, pero después de un desembolso importante desde el primer día tenga esta tecla da rabia.


Espera lapalmeraie!! ¿No es tuyo el vídeo que aparece en el hilo que me recomendó sopli2?  emocionado

Voy a intentar quitar la rejilla del aire para revisarlo por si fuera eso. Al principio pensaba que no, ahora tengo dudas y quiero intentarlo.

Gracias
Yo ya te aconsejo que lo mires todo porque los ruidos son asi, piensas que es de la puerta y lo mismo es del tablero,asiento,ventilacion,guantera etc
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Mensaje por lapalmeraie Jue Jun 09 2022, 09:44

Euwe escribió:
Espera lapalmeraie!! ¿No es tuyo el vídeo que aparece en el hilo que me recomendó sopli2?  emocionado

Very Happy

Así es.
Si tienes cuidado no es tan malo y no puedes dañar nada.
El gran problema, como también señala nuestro amigo, es que los ruidos de la cabina se desplazan fácilmente debido a la acústica y, por lo tanto, parecen venir de ángulos completamente diferentes a los que realmente se producen. Incluso oí que alguien hacía un ruido en la parte delantera derecha del salpicadero cuando al final era el recubrimiento del guardabarros trasero derecho.  affraid

Por ejemplo, sólo oigo el sonido cuando está caliente. Por desgracia, eso no suele ocurrir en Bélgica. jajaja.  silbar
Lo mejor es dejar que alguien conduzca y sentarse tú mismo al lado para empujar y tirar para localizar el sonido.
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Mensaje por lapalmeraie Jue Jun 09 2022, 09:47

Euwe escribió:
¿Contra las órdenes de Nissan? ¿Reparaciones no autorizadas?

Perdona pero no lo entiendo affraid

 
Oh, sí, no te preocupes. No estás cambiando nada importante por lo que no tiene impacto en la garantía del coche.
El único riesgo que corres es que después intenten echarte la culpa del ruido, pero lo normal es que ni siquiera se den cuenta de que has hecho algo. 

De hecho, durante el periodo de garantía, mi concesionario me llegó a preguntar cómo había hecho ciertas cosas porque le parecía interesante. Meparto
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Mensaje por Euwe Vie Jun 10 2022, 01:01

lapalmeraie escribió:

Por ejemplo, sólo oigo el sonido cuando está caliente. Por desgracia, eso no suele ocurrir en Bélgica. jajaja.  silbar

Doy fe. Estuve viviendo casi un año en tu país  Laughing Laughing Laughing
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Mensaje por Euwe Lun Jun 13 2022, 01:05

Al final de la semana (laborable) me llamaron del concesionario (comercial) disculpándose porque desde el taller se han enrocado en que han hecho lo que han podido, no se oye nada, etc… La solución pasa por cambiar de taller o llamar a Nissan y poner una reclamación.
 
Como durante estos días he estado viendo distintas soluciones que me habéis mostrado en el foro, y ante la perspectiva de que se lavaran las manos, ya me había hecho a la idea de la opción de intentar arreglarlo de forma casera, siempre que fuera algo sencillo.
 
En primer lugar, decidí trabajar sobre la rejilla del salpicadero, tal y como ha aparecido en varios hilos y en el vídeo del compañero lapalmeraie. Tenía ya el famoso kit salpicadero, material aislante, cinta, etc., cuando me di cuenta que apretando firmemente la rejilla el ruido seguía, por lo que me surgieron las dudas.
 
Y en esas que vi el siguiente hilo donde el compañero anveme exponía un caso similar. Lo que él hizo fue poner puse una barra de corcho entre el salpicadero y la puerta cerrada:
 
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Así que decidí seguir lo que había hecho el compañero anveme, pero al no tener corcho utilicé goma eva, quedando como en esta foto:

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El resultado es con la goma eva estoy casi seguro que ya no vibra la puerta ni se oye el famoso ruido. 
 
Y ahí me he quedado, que la goma ejerce presión y la vibración o ha desaparecido o es tan poca que yo no oigo nada.
 
El siguiente paso será cambiar la goma eva, por algún refuerzo local en la zona de la puerta, o bien como le sucedió a anveme, ver si se trata de la tapa del espejo.
 
Pues eso, que no he podido sacar más tiempo del fin de semana y seguiré investigando. 
 
Aprovecho para dar las gracias a todos los que me habéis intentado ayudar.  Up
 
En cuanto tenga novedades lo compartiré en el foro.
 
Saludos
Euwe
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Mensaje por lapalmeraie Lun Jun 13 2022, 08:41

También es una pista interesante.

Gracias por compartirlo.
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