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Mensaje por Bravosur Vie Nov 28 2008, 12:21

No se muy bien si este tema va aqui, perdonarme si no y cambiarlo si creeis oprtuno.
A todos los que tenemos comprado el coche. ¿habeis leido el librito de la garantia nissan?
Tengo muchas dudas con la garantia de nissan:
segun el libro que nos dan tenemos cubierta la asistencia en carretera para diferentes casos, si en caso de que por ejemplo se te pare el coche en mitad de una carretera y desconoces el por qué, ¿a quien llamarias, a nissan o al seguro del coche que también tiene asistencia en carretera?
Segun la garantia de nissan te cubren hasta un pinchazo en carretera, ¿es asi o me equivoco? ¿pero con algun coste? ¿te fias mas de la garntia nissan en este tema de asistencia o del seguro?
¿que diferencia hay entre la asistencia en carretera de nissan y la del seguro?
lo siento pero no lo veo claro.
De nuevo un saludo a todos.
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Mensaje por Franj Vie Nov 28 2008, 12:33

Yo creo que en caso solo para llevarte el taller lo mejor seria la asistencia de nissan, ya que la del seguro igual repercute en algo en la prima a pagar al año.

Y sobre un pinchazo, pues seguro que te cubre, pero los materiales que empleen y el tiempo lo pagas, ellos solo te pone el servicio o la grua para llevarlo al taller.

Un saludo
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Mensaje por Jose-Aparejata Vie Nov 28 2008, 12:53

Yo creo que en la asistencia en carretera de Nissan, tendras que pagar la mano de obra o los materiales, supongo!!!
Yo personalmente llamaria a mi seguro que no me repercute en la prima del seguro y me lo lleva al taller que yo quiero.

Saludos.

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Mensaje por german Vie Nov 28 2008, 13:00

Estoy con Franj, por ejemplo en el pinchazo no es que el coche sea defectuoso. Y que opinais de la garantia ampliada
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Mensaje por Oshe Carlos Vie Nov 28 2008, 13:07

Esta garantia es la nissan excellent que cuesta 600€, es que un amigo que trabaja en Nissan me dijo que era un rollo pagar esta garantia, ya que la báica cubre todo excpeto rotura de motor, que es lo que cubre la garantia excellent. Por si os sirve de algo esta aclaración.

Saludos
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Mensaje por german Vie Nov 28 2008, 13:45

yo me consegui la ampliacion de garantia sin coste, asi que por mi cara bonita tengo garantia 5 años, que no esta mal, pero no se exactamente todo lo que cubre
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Mensaje por Qashkashi Vie Nov 28 2008, 20:08

yo no pude ponerla por que no me lo saque como para particular asi que me aguaantare sin ella, no es compatible con rentings etc

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Mensaje por feli Dom Nov 30 2008, 00:37

Hola
Lo de la asistencia en carretera es exactamente igual que en los seguros: te ponen una grua para cualquier incidente en carretera: pinchazos, averias, quedarse sin gasolina...
La grua, claro, te llevaría a un taller de Nissan si hiciera falta, mientras que el seguro lo llevaría a donde quieras.
Por supuesto, no hay que pagar nada por ese servicio, pero tampoco te "arreglarán" el pinchazo ni te echaran gasolina gratis. Por eso es igual que la asistencia del seguro.

Para los seguros, este servicio no es obligatorio (podría darse el caso de no tenerlo contratado) aunque es poco habitual no hacerlo.
Y creo que tampoco penalizan (al menos a mi no) por hacer uso del servicio de asistencia (claro, suponiendo que no has tenido un accidente).
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Mensaje por Qashkashi Dom Nov 30 2008, 01:29

mi agente de seguros me dijo que mi todo riesgo si pincho y no me quiero manchar me la cambian y todo (menos mal nunca he cambiado una ni he pinchado Wink)

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Mensaje por Jose-Aparejata Dom Nov 30 2008, 12:40

A mí, mi seguro (Linea Directa) me cambia la rueda de repuesto sin coste adicional; de echo ya me paso con mi antiguo R19, que pinche en la M-40; como casi no habia arcen, pase de cambiar la rueda ya que te juegas la vida, les llame, y vinieron a cambiarmela. No vino una grúa, vino un coche que parece un taller por dentro, y me cambiarón la rueda en menos de un minuto, ya que utilizan un gato hidraúlico y una pistola para quitar los tornillos. Evidentemente la rueda pinchada no te la arreglan!!!

En cuanto al tema del combustible; tiene que pagar la gasolina, pero no el servicio.

Tengo que decir, que el seguro que tengo es a todo riesgo; supongo que si lo tienes a terceros tendras que pagarlo.

Saludos.

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Mensaje por mingo Vie Dic 26 2008, 15:23

yO LA HICE Y ESTOY ARREPENTIDO. Mi coche tiene 27.938 km, 16 meses, los km hecho en carretera mi coche es 4x2. Se me ha quemado el embrague y la garantia oficial no quiere pagar un duro. de la friolera cantidad de 1300 euros.La palabrota mas grande para nissan, me dice que la averia es por mal uso.
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Mensaje por Qashkashi Vie Dic 26 2008, 16:56

mingo tienes seguro a todo riesgo? si es asi mira a ver si pueden defenderte de nissan que se peleen ellos, o que te lo paguen o como vaya ...nose

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Mensaje por mingo Mar Ene 13 2009, 23:54

la respuesta de nissan ante un problema es uso y desgaste. Nissan para que cubra la garantia quiere que elcoche este inmovilizado. Ya iran saliendo problemas.En garantia y 27,938 km embrague destrozado, me ha costado 1.546 euros. Atentos al parche.
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Mensaje por lo conseguiremos Mar Ene 13 2009, 23:58

Los de Nissan siempre estan igual, estoy ya de "ES UN PROBLEMA DEL USO DEL MOTOR" vaya tela Mingo!!!!
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Mensaje por PUÑALES Miér Ene 14 2009, 00:09

Siempre los clientes tenemos la culpa. Estamos indefensos ante estos capullos.
mingo pon una denuncia y no les pagues.
saludos
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Mensaje por esede33 Miér Ene 14 2009, 11:09

Desgraciadamente este es un problema bastante extendido en todas las marcas con el tema de las garantías. En todas aquellas piezas cuya vida util esta sometida al desgaste (que en realidad son casi todas) se cubren con que la garantía no las cubre en función del uso, y ahi nos estrellamos, porque para demostrar que tu uso no se ha cargado el embrague, tienes que tener detrás al INTA o a ADAC con todos sus ingenieros. Es una pena, y lo jodido es que estas cláusulas están estipuladas en las garantías. En el mismo blog de Autopista donde le han publicado su queja a Mingo, hay montones de quejas iguales con otras marcas.

La duda que me surge es si no hay alguna sentencia judicial que haya dado la razón a los usuarios en este caso y que haya sentado jurisprudencia.

Otra duda que tengo es si este tema de los embragues era tan frecuente hace unos años como ahora. Es cierto que los coches ahora tienen por general mucha más potencia y par, pero es de suponer que los embragues también tienen que estar dimensionados para las cargas que estan dispuestos a recibir, porque no es lo mismo sacar desde parado un Nissan Micra de 70 CV que un Qashqai de 150 con sus 1500 kg. Y ahi estaría un poco la clave de la cuestión, que alguien pudiese demostrar que el embrague no está correctamente dimensionado para la potencia y peso del coche.

Saludos
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Mensaje por mingo Jue Ene 15 2009, 17:24

Creo que nissan debe agradecer mucho al diseñador del Qashqai.Pues tanto el Departamento de atencion al cliente,Garantia ,como algunos concesionarios no estan a la altura.Ahora empezaran a venirles las vacas flacas.Un buen producto debe ser bonito, bueno y un buen servicio posventa.Nissan creo que se ha visto desbordada.
Ya he recogido mi qashqai con 16 meses y 27.938 km,despues de haber estado sin coche 20 dias y haber abonado la preciosa cantidad de 1.546 euros.Se le ha cambiado el volante motor y el kiy de embrague.
¿PORQUE NO LO HA CUBIERTO LA GARANTIA?
Segun Concesionario SAHUCA en jerez.Le hemos una foto,enviada a la marca.Grantia no paga.
Segun la Marca.Son los ¿¿¿¿¿tecnicos??????de la red de concesionario,ls que despues de hacer un estudio personalizado,considerando las condiciones particulares de la incidencia y valorando las circunstancias que la hayan podido causar,son los que consideran si la reparacion debe ser cubierta por la garantia.
A mi solo me llamaron por telefono y me dijeron, su coche tiene el embrague quemado y no lo cubre la garantia.

Este trato me hace pensar que es porque el coche lo compre en un concesionario de otra capital.
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Mensaje por moises aragon vela Lun Sep 07 2009, 11:40

Buenos días,ya he escrito con anterioridad mi problema pero mi falta de experiencia en este foro ha hecho que lo escriba seguro en el lugar equivocado.

Yo tengo un nissan qashqai acenta 4x2 2.0 dci,con un solo año,tambien comprado en sahuca pero este en cádiz.hace un mes decidi hacer un viaje con mi novia y unos amigos a Portugal,a las tres horas de salir,note un ruido muy extraño en el coche,paré el motor,al encenderlo de nuevo, el ruído era mucho mas fuerte.Llamé a nissan asistencia y me atendieron bastante bien,el coche se lo llevaron a un concesionario en Faro Portugal,nosotros estuvímos allí hasta el lunes porque todo esto pasó el sabado y el concesionario estaba cerrado.el lunes a primera hora,me digeron que creían que al coche se le había roto un pistón y que la avería duraría mas de 15 días en arreglarla.Llamé de nuevo a nissan asistencia y pedi que me lo mandasen a Cadiz para tenerlo mas cerca.Estudiaron mi caso y a los 9 días después el coche llega por fin cerca de mi.Siento ser tan extenso pero es que aún hay más,en la calle,si en la calle fuera del concesionario lleva el coche 15 dias y todavía no lo han mirado para ver cual es el problema.Creeís que la situación en la que me encuentro no es violenta.Estoy pagando un coche de 25.000 euros y tengo que pagar además taxis,autobuses para desplazarme y ademas la consiguiente factura de 130 euros de movil debido a que estaba en portugal y el telefono vale un paston para llamar a la asistencia en carretera desde Portugal.Bueno espero que alguien me conteste para darme algún tipo de consejo.un saludo a todos y perdon por lo extenso del mensaje
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Mensaje por rafanugo Lun Sep 07 2009, 12:28

Hola
A mi el otro día me dijeron lo siguiente, textualmente "para tener derecho a coche de sustitucion el vehiculo tiene que llegar en la grua (es decir, que te haya dejado tirado) y que la avería necesite mas de 4h de reparación" por tanto, entiendo que lo primero que tendrían que hacer es ponerte un coche de sustitución.
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Mensaje por moises aragon vela Sáb Sep 26 2009, 22:22

hola a todos,os escribo para deciros que por fin tengo ya mi coche,se le había roto la 3º biela y el número de serie que lleva el pistón se había quedado grabado en la tapa de balancines,nissan me ha puesto motor nuevo y ademas me pusieron un coche de sustitución 3 dias y además otro 7 dias más.Estoy bastante mas aliviado,solo tengo otra gran duda,me dicen que la garantia del nuevo motor va en función de la garantía total del vehículo,dicen que menos mal que me quedan dos años de garantía y por eso mi motor tendrá dos años de garantía que si me pasase un día antes de que el coche cumpliese los tres años,sólo tendría un día de garantía.No lo entiendo y no creo que sea así.Si alguien sabe algo al respecto os lo agradecería. Un saludo a todos
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Mensaje por JLChip Sáb Sep 26 2009, 22:35

Pues tienes razon... La garantia deberá ser ampliada en la parte del periodo que ha pasado desde la entrega hasta la reposicion del motor y solo para ese elemento. Guardate muy bien todos los documentos que tengas y pide los que no tengas. En estos casos suelen hacerse lo locos y si no te dan nada pues mejor.
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Mensaje por moises aragon vela Lun Sep 28 2009, 14:27

Muchas gracias por lo escrito,ahora mismo voy a llamar a Nissan para ver que mejoras pueden hacerme en la garantía y tendré que pedir notas al concesionario de la reparación puesto que en ningún momento medieron nada a pesar de haberselas pedido diciendome que eran innecesarias.un saludo
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