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Mensaje por snowman Jue Jun 10 2010, 19:10

Recuerdo del primer mensaje :

Buenas tardes a todos;

Despues de un tiempo desaparecido reaparezco para comentaros que ayer se pasó mi padre por el conce a ver si sabían algo de tarjetas con mapas de 2010 para ver si merece la pena comprarla para actualizar la cartografía y no tienen ni idea de nada, vamos que como si les hablas en cantonés...yo sinceramente no lo entiendo, tan complicado es sacar una actualización??es que ya me ha pasado más de una vez que mi GPS antigüo que me costó 50€ deja en evidencia al connect y claro....

En fín, hilo 50% para ver si alguien sabe algo más que yo (que no sé nada) y el otro 50% para descargar mi frustración por la falta de conocimientos de los del conce.

Saludos a todos!!!

P.D.
Ya que andaba por allí preguntó por una rueda de repuesto (el Tekna Sport viene con el kit) y no venden una rueda!! ¿como puede ser? ni de galleta, ni normal ni una de una carreta, simplemente no tienen...¿alguien lo entiende?

Me edito para añadir:
Para colmo ahora leo en este hilo
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que
ahora si que viene con rueda... [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]
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Mensaje por seabert Miér Ago 25 2010, 12:55

asi son las cosas

por mas que enchufo cables, e inserto pendrive y sd´s no tengo narices a averiguar que sistema operativo tiene el connect.

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Mensaje por CASCALES QQ Miér Ago 25 2010, 17:42

yo hasta creo que estoy gafado me quedan 3 dias de vacaciones y le digo ami mujer para q salir si el gps no sabra donde esta me voy ala playa aqui en el pueblo y sorpresa cuando voy a cojer el coche me quitan el logotipo de delante que pone nissan tiene tela o no pregunto en recanvios y 53 euros mas iva tu seabert sigque buscandoel sistema operatibo q yo tengo faena en buscar otro gps y de paso el logo:SALUDOS
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Mensaje por seabert Miér Ago 25 2010, 18:15

vaya tela, que putada, para usarlo como llavero seguramente ygual que las estrllitas de mercedes.

Que mala leche que tienen algunos
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Mensaje por Schwantz Miér Ago 25 2010, 20:37

Seabert esta misma respuesta me han dado a mi, que a partir de septiembre las unidades traeran la cartografía del 2010. Lo suyo quizas seria ir a los concesionarios y exigir una hoja de reclamaciones ya que hemos comprado un coche del 2010 con un navegador del 2009 y en cambio a otras unidades de la misma fecha les han colocado la del 2010 por lo que se crea un agravio comparativo. Quizas asi reaccionarían...
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Mensaje por seabert Miér Ago 25 2010, 22:21

esto me suena, correos genericos para responder a los clientes.
igual que con lo del oxido

que verguenza de att client

yo he desistido, y hoy mismo me he comprado un tomtom xxl 550

para llevarlo en un qq+2 que tiene gps. Es Alucinante.
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Mensaje por Schwantz Miér Ago 25 2010, 22:31

Yo ya tenia una PDA con el Tomtom cargado. Quedare a la espera de que algun crack de la informatica de con la solucion para meterle mano al puñetero navegador.
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Mensaje por Schwantz Miér Ago 25 2010, 22:45

Tengo que empezar a trastear con el Connect a ver si con alguna combinacion de teclas o pulsando alguna y dando el contacto de encendido del coche se puede acceder a las tripas del jodio cacharro. Tenemos que ponernos las pilas para averiguar si al menos esta basado en un Windows para poder cargarle otro navegador.
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Mensaje por seabert Jue Ago 26 2010, 10:01

Ayer escribí a la central de Bosch en alemania, y ya me han contestado.
Segun ellos cualquier persona puede solicitar actualizacion de mapas para nissan connect.
Es mas, Hay disponible una actualizacion de mapas de 2010.
Es para mearse y no hechar ni gota.
Ahora mismo lo reenvio a nissan europe a ver que me dicen.

Guten Tag,

nach unseren Informationen kann jeder Nissan-Händler die Kartensoftware für das Gerät Nissan/Connect bestellen. Es gibt hetzt auch schon eine neue Kartensoftware für 2010, zu 0rdern beim Nissan-Handel.

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Mensaje por CASCALES QQ Jue Ago 26 2010, 11:41

el tom tom que tiene mi mujer para el clio tambien es de la serie xxlpero me parece que es el 530 ahora si que no vas a tenesr problemas para viajar y para actualizarlos menos A laa que sepa que estan las nuevas sd la que le voy a liar ala señorita que me vendio una cosa que ya no existe
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Mensaje por seabert Jue Ago 26 2010, 11:57

le he mandado a bosch las copias de los correos que me ha mandado nissan europe.

Les he solicitado, que me digan donde solicitarlas por otras vias, o bien que me indiquen como ( unlok ? ), para poder usar otras tarjetas ( eso no creo que me lo digan, pero por probar.... ). Les pongo que es increible que nos condiciones a circular con cartografias 2008 en un vehiculo nuevo, es total mente inadmisible y desprestigioso para su compañia.

a ver que responden
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Mensaje por IWWI62-QQ Jue Ago 26 2010, 12:02

Conductor gracias seabert por tíu información Conductor
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Mensaje por titijo Jue Ago 26 2010, 12:53

seabert escribió:esto me suena, correos genericos para responder a los clientes.
igual que con lo del oxido

que verguenza de att client

yo he desistido, y hoy mismo me he comprado un tomtom xxl 550

para llevarlo en un qq+2 que tiene gps. Es Alucinante.

Y se me ocurre... A respuesta generica, porque no mandamos reclamación generica?

Es bien sabido en cualquier oficio que al cliente pesado que no para de incordiar, al final se le pasa delante de la lista ni que sea solo por sacartelo de encima.
Si vamos todos mandando la misma cartita, iremos recibiendo la misma respuesta. Pero apretando y poniendos pesados, igual coneguimos algo...
A ver que responden en Bosch, al saber que Nissan no comercializa su actualización...

Venga va! 'groupwave' Todos gritando a las puertas de Nissan, a ver si asi nos oyen
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Mensaje por seabert Jue Ago 26 2010, 13:01

que curioso,

tras mandar a nissan europe el correo que he recibido de bosch, han abierto automaticamente una reclamacion en mi nombre sin yo solicitarlo.
Parece que se lo han tomado un poco mas en serio.

Que bosch ( el creador de nissan connect ) diga que hay sd con actualizacion disponible, y que nissan se lo niegue a sus clientes, es mas gordo de lo que parece. Eso no depende de la fabrica de nissan.

mirar:

En relación con su correo electrónico recibido en el día de hoy, le informamos de que su caso está siendo gestionado por un gestor especializado Nissan que se pondrá en contacto con usted tan pronto como disponga de una solución que ofrecerle. Su número de reclamación es 1-98960117.



Gracias por contactar con Nissan.



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algo es algo
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Mensaje por Dufour Jue Ago 26 2010, 13:45

eres un crack seabert. te mereces un aplauso.Espero que de resultado y empiecen ha hacer las cosas como dios manda,al menos en lo que a connect se refiere clapping clapping clapping clapping clapping alabar
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Mensaje por seabert Jue Ago 26 2010, 15:39

no me aplaudas a mi, el crak es el foro, que enseña muchas cosas.

De no haber encontrado este foro sequiria pataleando. A veces las reacciones que se tienen en este tema, son fruto de leer mucho aki, y de vivir las experiencias de los compañeros del foro.

A la espera estamos
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Mensaje por Chumerman Jue Ago 26 2010, 15:53

Seabert por lo que trae el email de Bosch, entiendo ¿que le puedes pedir a ellos la actualizacion? ¿lo he entendido bien...?
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Mensaje por seabert Jue Ago 26 2010, 16:41

ya se lo he pedido; les he pedido 2 cosas:

1-Que me digan donde como y por que medios, puedo disfrutar de esas actualizaciones, ya que Nissan no me las facilita, prueba de ello es el mail que les he enviado de Nissan-europe.

2-Que en su defecto, ya que las cartografias que incluyen son muy obsoletas, y con infinidad de errores, RUEGO que si no nos las pueden facilitar, que nos indiquen como UNLOK nissan connect, para poder usar cartografias al alcance de todos y en todas las tiendas, como Atlas, iberia, tomtom, igo, navtec etc....

Espero me respondan, porque sin lo lo hacen les bombardearemos todos con la misma reclamacion conjuntamente a nissan y a bosch.


aqui estan los correos ida y vuelta

Hallo noch mal Dr. Joachim Siedler

Ich habe heute nochmal mit nissan-europe mail getauscht.

und ich bekomme imer wieder die selbe antworcht.

"Biss hir gibt es noch keine SD-Karte mit mps aktualisation." erst ab 10/2008 werden neue map karten in die neue Fabrikzirte autos mitgegeben.

ich bitte ihnen, um eine andere möklischkeit die neue SD map Karten zu kaufen, und preis, oder ergent einen process fúr unlok den nissan connet, das der auch andere map SD karten akzeptiert.

Es ist mir egal was für eine SD karte ich kaufe ( tomtom igo gramin navtec etc... ) aber ich kan nicht verstehen das man uns zwingt alte map´s benützen in ein neues gerät.

Vielen dank


anbei eine copy von email europe ( sorry my bud german )
----------------------------------------------------------------------
Apreciado Sr. Sáez,

En relación a su correo electrónico recibido en el día de ayer, emos tomado nota de su caso en particular y lamentamos de que haya experimentado tal situación. Rogamos acepte nuestras disculpas y esperamos que lo ocurrido no afecte a su relación con Nissan.

Al día de hoy, Nissan no dispone de una información más precisa acerca de la disponibilidad de la nueva versión 2010 Connect. Si podemos informarle de que a partir del próximo mes de septiembre las unidades del Nissan Qashqai fabricadas a partir de dicho mes, incorporarán la versión actualizada.

Agradecemos la colaboración prestada por su parte a fin de mejorar la calidad en nuestro producto y servicio y reiterar nuestras más sinceras disculpas.



Gracias por contactar con Nissan.



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MFG.
Carlos Saez

----- Original Message -----
From: Siedler Joachim (C/CCM-Hi)
To: Berrio & Garcia, S.L.
Sent: Thursday, August 26, 2010 9:22 AM
Subject: AW: nissan/connect bosch


Guten Tag,

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Peter Tyroller; Stefan Asenkerschbaumer, Uwe Raschke, Wolf-Henning Scheider






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Von:[mailto@berriogarcia.es]
Gesendet: Mittwoch, 25. August 2010 14:14
An: Siedler Joachim (C/CCM-Hi)
Betreff: nissan/connect bosch


Hallo,

Ich habe ein pkw Nissan Qashqai Tekna Premium ab nov 2009.

Maps datai sin ser alt auf die sd karte. für jede navi system könte ich neue aktualisirum finden, aber für nissan connect nicht.

In Nissan europe zentrale, gibt es keine info für neue Sd karten für 2010.

Ich bitte um info nissan connect OS, für eine andere kompatible SD map kaufen können.

Es ist nicht zu fassen das ich ein neuen navi system habe, vo von man keine aktualisation finden kann.

Habe sogar schon schriflische reklamationen an nissan europe gemacht, aber es komt keine antwoch.

Würden si so nett eine info geben, dan hetten wir möklichkeit aktuelle maps karten auf unsere PKW benützen.



MFG
Carlos Saez

y este el mejor ------------------------------

No entiendo La situacion de Nissan, de una NEGATIVA.

Ayer he escrito un correo a la casa Bosch, La cual me indica que las actualizaciones si estan disponibles, Incluso la de la cartografia del año 2010.

Adjunto le pongo un copy and paste del email recibido de la central de BOSCH.
------------------------------------------------------------------------------------------
Guten Tag,

nach unseren Informationen kann jeder Nissan-Händler die Kartensoftware für das Gerät Nissan/Connect bestellen. Es gibt hetzt auch schon eine neue Kartensoftware für 2010, zu 0rdern beim Nissan-Handel.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Dr. Joachim Siedler

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SUPONGO QUE AHORA YA NO UEDEN DECIRME QUE NO HAY AUN ACTUALIZACIONES DISPONIBLES !!!!!!
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Mensaje por CASCALES QQ Jue Ago 26 2010, 17:00

Estimado/a Antonio cascales,

Gracias por haber depositado la pregunta:

Señores de nissan tengo un producto suyo que compre este año que se lla nissan qashqay tenkna spot y los mapas son de hace 2 años me siento engañado ya que me ha metido por sitios y perdidas de tiempo que en mi caso el tiempo es oro desearia una respuesta y solucion al problema ya que muchos clientes sullos estamos en la misma sutuacion actualiciones si pero al dia y no esperar a que ustedes quieran Les saluda un cliente muy insatisfecho PD:desearia respuesta lo mas rapida pues el gps lo uso mucho y en estas condiciones no es fiable


Atentamente,

Dpto. Atención al Cliente

Nissan Motor España, S.A.

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Por favor guarde este mensaje de email hasta que su pregunta sea resuelta.
Esto es lo que yo tambien le ha escrito desde aqui con el compañero
escribamosle haber si hacen caso un grano de arena se puede hacer una montaña
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Mensaje por ecampos Jue Ago 26 2010, 18:13

Hola Cascales qq:
me pare fenomeno lo que haces, y si consigues algo es para darte un premio-----
o una caja de vino ESPAÑOL.
pero.........
Comentan que con una combinacion de teclas del connet, tocando dos tecles de nav y/o setep y/o la de retorno + la rueda de la derecha, se entra en el config interno del connect, , si esto fuera asi seria fenomenal pues creo que se puede arreglar muchas muchas cosas,
Atencion todos el primero que lo tenga que diga algo
VALEEEEEEEEEEEEEEEEEE
pues eso al ataqueeeeee
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Mensaje por CASCALES QQ Jue Ago 26 2010, 20:14

no es merito mio sino de todos sobre todo de un forero que se muebe mas que yo todos contribuimos un poco para haber si de una dichosa vez lo conseguimos baratito pero que sobre todo lo actualizen por mi parte hare todo hasta donde yo pueda:saludos
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Mensaje por ecampos Jue Ago 26 2010, 21:14

Ok pero amigo cascales qq, Pero que me dices de la combinacion de teclas del connest puede ser que se pueda hacer algo?
yo preguntare y ya lo pondre aqui, si consigo algo claro esta Very Happy
saludos
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Mensaje por seabert Vie Ago 27 2010, 11:06

ecampos escribió:Ok pero amigo cascales qq, Pero que me dices de la combinacion de teclas del connest puede ser que se pueda hacer algo?
yo preguntare y ya lo pondre aqui, si consigo algo claro esta Very Happy
saludos

sa combinacion de las teclas para entrar en el connect, corresponde al modelo anterior, el de DVD. No al del nissan connect My09 ( SD maps )
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Mensaje por CASCALES QQ Vie Ago 27 2010, 11:10

hola seabet esto es lo que me han contestado
Apreciado Sr. Canales,



En relación a su consulta realizada en el día de hoy, le podemos adelantar que la actualización correspondiente del navegador Nissan Connect está próxima a estar a disposición de los clientes.



En cualquier caso, le recomendamos que se mantenga en contacto con los expertos de nuestra red oficial de concesionarios Nissan, pues son las personas más indicadas para ofrecer asesoramiento a nuestros clientes. Si se pone en contacto con cualquiera de nuestros especialistas, le proporcionarán toda la información necesaria.



Para localizar su concesionario Nissan más cercano, puede consultar en el siguiente enlace:



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Gracias por contactar con Nissan.



Reciba un cordial saludo,



Servicio de Atención al Cliente de NISSAN IBERIA, S.A.

Horario de atención: Lunes a Viernes de 09.00h a 20.00h

E-mail: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Tel: 902 11 80 85

Web: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
TU CREES QUE ETA ES CONTESTACION YA E ESCCRITO OTRA CARTA
haber si asin me lo exlpican como dan largas
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Mensaje por CASCALES QQ Vie Ago 27 2010, 11:12

ya no se ni q escribo perdonar esque me ponen estas cosas
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Mensaje por seabert Vie Ago 27 2010, 11:43

Buenos dias,

Esta mañana he vuelto a llamar a Dr. Joachim Siedler de
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En Conclusion esto es lo que hay:

Segun conversacion telefonica de esta mañana, me ponen un poco al dia de la situacion.
Ellos unicamente fabrican el nissan connect, no las tarjetas. El hecho de que no se distribuyan las tarjetas con los mapas, les esta irritando bastante. Y las SD no son bosch como todos pensabamos por la pegatina, son NAVTEQ fabricadas para Bosch, y son ellos los que tienen la responsabilidad de fabricacion y distribucion a los medios que corresponda.

Entre ayer y hoy lleva bastantes ir i venir de conversaciones telefonicas y correos con esta casa NAVTEQ, para intentar encontrar el problema de la distribucion de los mapas.

Me comenta que en la actualidad a nivel europeo solo existen dos empresas cabeceras que preparan las los mapas en SD para distintas compañias, que son Teleatlas y Navteq, y de tener alguien la posibilidad de facilitarnos las SD, seria NAVTEQ.

Tambien le he comentado lo de la infinidad de usuarios que lo gritan a los cuatro vientos por todos los foros pidiendo soluciones, y que tan pronto tenga mas noticias nos pondrá al dia. Mientras seguirá batallando con NAVTEQ ( nuestro fabricante de SDs ) para quese cursen lo mas rapidamente posible, como plazo maximo dos semanas.

Siento no poder contaros mas, porque no hay nada mas.

A la espera estamos todos !!!!
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