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Mi primera revisión ha sido un fraude

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Mensaje por xinxan28 el Vie Abr 16 2010, 23:47

Os explico un poco,
Tengo un nissan qashqai 1.5 dci teckna sport y me quedaban realicé la reserva de mantenimiento del coche por internet en la página de nissan en un concesionario en Granollers (barcelona). Hasta aquí todo muy correcto. LLego el día de la revisión y la antención es exquisita por parte de la chica comentándole yo un par de aspectos que me miren a parte de la revisión de los 20000 kms que era el incorrecto funcionamiento de la ventana de pasajero y un click continuo en el pedal de embrague cada vez que lo acciono.
Pues me comentan que vuelva en una par de horas!! Pero yo en medio de irme me quedo sentado con una buena lectura para poder realizar la espera amenamente y entonces empezó todo la cadena de acciones que desencadenaron en mi una plena desconfianza al concesionario.
Al ser la sala de espera tipo urna pude ver todas las operaciones tranquilamente.Y según lo que teóricamente pone la páguina oficial de la marca tienen que realizar una serie de acciones y puntos de control.
Pues mi sorpresa fue:
- No comprueban la presión de la rueda de repuesto.
- No vacían ni drenan el agua del filtro de combustible.
- Me quieren cobrar tres litros de liquido limpiaparabrisas (ESTABA LLENO ANTES DE ENTRAR)
- Me quieren cobrar un litro de liquido refrigerante (ESTABA A NIVEL)
- Encima me comentan que me cambian el filtro del aire pero ni tengo el viejo guardado ni nada (lo vi realmente que lo cambiaban.)
- Se limitan a engrasarme el pedal de embrague y las guías de las ventanas con silicona (continua fallando la ventanilla del pasajero, es una chapuza el arreglo...)
- Ni miraron las correas, ni la dirección ni nada de la lista que se puede obtener en la pagina de nissan por lo que te ponen 1.3 horas de faena total de la primera revisión.
- De hecho conometré el tiempo del operario y estubo realmente en el coche 40 min!!!
- Pero yo esperé hasta la entrega 1h y 50 min. (el coche estuvo 15 min finalizado!! a la espera de cerrar la OT)
- Realmente me cobraron 1.50 h de faena pero me incluyeron el cambio de filtro del aire que no viene en el plan de mantenimiento de nissan pero no me quejé de este componente porque no me peleo por 30 eur. porque creo importante cambiarlo mas asiudamente.
- Pero en cambio el microfiltro no me lo cambian y eso si que lo pone cambiarlo en cada revisión!!

Os preguntareis que me comentaron cuando les dije todo esto pues falsas excusas me querían meter mas goles de los que para mi eran admisibles por lo que opté por comentar que he trabajado durante untiempo de mi vida laboral como mecánico de una marca "elitista" y que conocía los "entresijos" del taller y que en términos de mecánica pues que no me intentaran vender la moto (ahora soy ingeniero...). Medio aceptarón las mentiras solo cobrándome 1 litro de limpia y haciéndome un deto en el aceite de un 10%. Teniendo yo prisa por buscar a mi hijo no quise alargar mas la discusión pero espero que este foro me sirva de pataleta y que me aporteis eses golpecito en la espalda.

Muchas gracias a todos y siento el tostón de arriba!!
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Mensaje por raf3 el Sáb Abr 17 2010, 00:05

xinxan28 la de veces que hacen estas cosas y no nos enteramos de nada,que te han dicho del click del embrague.
saludos
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Mensaje por xinxan28 el Sáb Abr 17 2010, 00:11

Lo del embrague es según ellos un interruptor que lleva y parece ser que poniendo spray de silicona ha sido suficiente y hasta fecha de hoy parece ser que si (han pasado 10 días) Aunque dudo de la solución final...
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Mensaje por raf3 el Sáb Abr 17 2010, 00:35

me apunto lo del embrague,ya que tambien tengo ese click.cuando pueda me acerco al conce.
saludos
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Mensaje por dark7 el Sáb Abr 17 2010, 02:28

Otra cosa increible es la variación del precio, he encotrado talleres que cobran 110€ por la revisión, otros 150€ y alguno hasta 230€, precisamente el que está al lado de casa. Por 120€ de diferencia, me iré al primero aunque pierda una tarde.
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Mensaje por JLChip el Sáb Abr 17 2010, 09:00

¡ No pediste una hoja de reclamaciones? Creo que tienes conocimientos y argumentos para haber dejado una muy interesante...
Salu2
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Mensaje por pichurreta el Sáb Abr 17 2010, 10:18

No estaría de más poner un post con lo que nos cobran por las distintas revisiones y en qué concesionarios se hacen...

Salu2
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Mensaje por CASCALES QQ el Sáb Abr 17 2010, 13:39

Yo lo tengo claro ire ami mecanico de siempre aunque me ponga los componentes de la sissan para la garantia eso si com factura siempre para metensela por delante se le pasa algo suerte y al loro
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Mensaje por Bucyrus el Sáb Abr 17 2010, 16:27

Visto lo visto, ya sabemos un lugar donde no hay que llevar el coche, desde luego que ya les vale.Menos mal que estuvistes alli presente y lo pudistes comprobar tu mismo.
Opino lo mismo que raf3, cuanta razon tienes y la de veces que nos la habran clavado.
A mi con el tema del relleno del limpiaparbrisas me pasaba lo mismo con el otro coche, en un taller de estos con franquicia; lo tenia casi lleno y me cobraban el bote entero.
¿ Pero hay algun taller honesto y que no trabaje algun conocido de confianza?
Bueno, yo tengo que decir que salvo en ese caso, con los demas he tenido suerte.Cuando me llegue la segunda revision ,ya estare al tanto de como esta el tema para ir bien precavido.
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Mensaje por amaca el Sáb Abr 17 2010, 23:55

Hola a todos, a mi me ha pasado exactamente lo mismo que a xinxan28 pero en un concesionario de Barcelona y por lo que me parece es el mismo que el de Granollers, pues los conceptos y precios son practicamente los mismo.
Yo reclame por lo del liquido anticongeleante y el del limpia y no supieron que decirme cuando les dije que me querian cobrar algo que no era verdad, pero eso si 217., €.
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Mensaje por german el Dom Abr 18 2010, 12:41

Por eso yo e tomado una decision. Las revisiones no las hago en la casa, ya que van a sacar € como se. Con deciros que cuando fui a haer la revision de los 40.000 (segun libro de instrucciones) me dijeron que los tenia que a ver llevado a los 30.000 por estar en Canarias. Les pedi que me lo enseñaran en el libro de manteniemiento y no fueron capaces...¡¡¡PORQUE NO EXISTE ESA INFORMACION!!!!!!!!

Les pedi presupuesto de la revision y me dijeron que unos 300 eurazos. Y como comprendereis no pago eso sabiendo que es una exajeracion. Compre los recambios en la casa, lo lleve a un taller que me hiciera factura y solucionado por 150€. Ale, 50% menos por la cara
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Mensaje por Master el Lun Abr 19 2010, 18:36

Es bueno ir sabiendo donde se puede ir y donde te van a tomar el pelo.
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Mensaje por homer+2 el Lun Abr 19 2010, 18:46

Pues a mi todava no le toca pero cuando le toque al mas barato lo tengo claro.saludos

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Mensaje por _Nomada_ el Sáb Abr 24 2010, 23:49

Os recordare una cosa que muchos de vosotros ya sabeis, las concesiones de donde sacan realmente "pasta gansa" es de la postventa, reparaciones revisiones etc, les resulta bastante mas interesante que la misma venta.


Salu2 a todos.
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Mensaje por whiteoso el Lun Abr 26 2010, 09:27

xinxan28,


LA próxima vez mira en concesionario de Molins de Rei, si te cae cerca.

Van muchos Nissan a las revisiones, pero si te han de engañar te engañarán en todos (los de los líquidos aunque estén OK, por defecto lo ponen aún no haciéndole nada)



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Mensaje por the_bestt el Lun Abr 26 2010, 17:16

Pues a mi me quieren cobrar segun presupuesto, en el taller TURALZIRA en la localidad de ALZIRA y segun presupuesto solicitado hace tres o cuatro dias, un total por la primera revision de 260 y pico euros, a ver de donde sacan ellos ese presupuesto, esta claro que llamare a otro taller o a las malas pedire a alguien que me recomiende algun taller por aqui, comprare los repuestos y lo llevare a otro taller.... a mi es que yo cada dia flipo mas con nissan y su red de hurto descarado y consentido....


En fin, viva el oxido, los ruidos y los desajustes y viva el descaro e imcompetencia de nissan, hoy o mañana metere el presupuesto por aqui para que flipeis un ratito....

Saludos...
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Mensaje por osnimolika el Jue Abr 29 2010, 13:35

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Yo lo tengo claro ire ami mecanico de siempre aunque me ponga los componentes de la sissan para la garantia eso si com factura siempre para metensela por delante se le pasa algo suerte y al loro

EXacto la verdad que es la opcion mas economica, yo al final me he informado y desde el 31 de julio de 2002 se puede hacer sin problema.
La duda que me queda es que si tienes la garantia extendida 3 + 2 creo que no se puede. Sola en la oficial marca la ley....

Esto es un tocho de la leche pero por si alguno le interesa .la ley

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Mensaje por german el Vie Abr 30 2010, 11:25

Pues yo tengo la 3 + 2 y no e tenido problema. Cierto es que todavia estoy dentro de los primeros 3 años..... a ver como va la cosa
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Mensaje por Piterluis el Miér Mayo 05 2010, 09:24

La verdad es que se pasan tres pueblos con las revisiones en casi todos los concesionarios...

Todavía no tengo el QQ (a ver si para final de año por fin me decido), pero con el actual coche hace tiempo que ya no paso por el oficial para la revisión periódica. He pasado de gastar 200 euros y subiendo, a la mitad. Me imagino que con el QQ haré lo mismo una vez pasada la garantía... mientras tanto, a pasar por el aro toca... jo...
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Mensaje por the_bestt el Miér Mayo 05 2010, 16:37

No es preciso pasar por el aro, siempre que utlices los repuestos originales, nissan en este caso, y que pongas el aceite que recomienda el fabricante no tienes que ir a pasar la revision al consecionario oficial... todo es cuestion de gustos y no por ello pierdes la garantia...

Saludos!!
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Mensaje por osnimolika el Miér Mayo 05 2010, 16:43

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:No es preciso pasar por el aro, siempre que utlices los repuestos originales, nissan en este caso, y que pongas el aceite que recomienda el fabricante no tienes que ir a pasar la revision al consecionario oficial... todo es cuestion de gustos y no por ello pierdes la garantia...

Saludos!!

Hoy en la radio he escuchado el anuncio creo que era de Feuvert y confirmaban que hacian revisiones sin perder la garantia del coche. Vamos que es otra opcion para el que le interese.
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Mensaje por Piterluis el Jue Mayo 06 2010, 22:33

Eso es muy interesante, sí señor... cuando por fin me agencie el QQ, la primera revisión será en oficial previa petición de pto, por supuesto... pero depende del trato... tendré en cuenta el tema...
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Mensaje por german el Vie Mayo 07 2010, 09:49

Pues ayer estuve en NORAUTO (el 1º en Gran Canaria, ya era hora) y pregunte por las revisiones llevando yo los re`puestos para no perder la garantia. Me dijeron que no podia llevar yo los repuestos, pero que no es verdad que pierda la garantia.

Me comentaron que en su pagina web tienen el escrito que indica que no perdemos la garantia. Incluso ellos mismo sellan el libro de garantia. Asi que habra que ver cuanto nos sale alli.....
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Mensaje por dark7 el Dom Mayo 09 2010, 23:37

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Por eso yo e tomado una decision.....

Les pedi presupuesto de la revision y me dijeron que unos 300 eurazos. Y como comprendereis no pago eso sabiendo que es una exajeracion. Compre los recambios en la casa, lo lleve a un taller que me hiciera factura y solucionado por 150€. Ale, 50% menos por la cara

Este comentario me parece muy interesante, yo no tengo la garantía 3+2 así que haré lo mismo que tú German.
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Mensaje por j8a el Jue Mayo 13 2010, 14:21

¿alguien conoce algun concesionario para la primera revisón en Madrid? .. a ser posible de los de 100€...
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