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Materiales defectuosos y Presunta garantia de Nissan.

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Mensaje por DLPIN Miér Nov 23 2022, 11:28

Bueno solo comentaros para que esteis avisados de lo que me ha acontecido.
Lo primero admitir que el vehiculo está matriculado en 2018 (fuera garantia de 3 años o 100.000 km.)
Hechos: Fuertes vibraciones en ventilador radiador motor y AA.
1º.- Se solicita presupuesto a Nissan (Murcia), todo perfecto y perfectamente atendido Chapó), el citado presupuesto asciende a: 
                        
                                   Sustituir Motor ventilación  .................................. 2,60 x   63,00 - 15 % =  139,00  €
                                   Motor Ventilador ................................................  1,00 x 540,00 - 15 % =  459,00  €
                                   Gestion de Residuos .............................................0,00      63,00           =     2,50   €
                                   IVA .................................................................... 21%                        =  126,22   €
                                   TOTAL .................................................................................................. 727,26  €

2º.- Se llama a quejas Nissan y se les notifica la averia y que no es normal que esa pieza tenga tan poca vida de uso y se rompa, me notifican que entra en "estudio", ademas existe una alerta al respecto.

En los Nissan Qashqai, fabricados entre el 6 de junio y el 14 de noviembre de 2018, la unidad de control del ventilador del enfriador podría fallar. En esta condición, el ventilador podría dejar de funcionar y elevarse la temperatura del refrigerante motor.
En una situación muy extrema, el vehículo perdería par motor, no funcionaría el aire acondicionado y se iluminaría la luz de avería motor en el cuadro de instrumentos (MIL), según recoge una Red de Alerta (Nº: CCAA-159/2019) de la Agencia Aecosan. En casos muy extremos, existe la posibilidad que debido al fallo interno de la unidad de control, ésta podría ocasionar algún daño térmico en la misma unidad y/o componentes cercanos
Nissan Iberia ha comunicado a las autoridades de Consumo de la Generalitat de Cataluña el problema del vehículo y las medidas que voluntariamente ha adoptado, consistentes en contactar con los propietarios de los vehículos afectados, para reemplazar el conjunto del ventilador del radiador de refrigeración del motor.
3º.- Se pone en contacto el servicio tecnico Nissan Murcia y me dice que como no he pasado este ao la revisión en el concesionario y al solicitarle información desde arriba es posible que se desestime el caso. (no veo relación entre cambio de aceite y rotura de una pieza).
4º.- Y por ultimo se pone en contacto esta mañana Nissan Iberia y me dicen que no procede ya que no he pasado revision este año en su taller.

Así que ya sabeis a que ateneros..  por cierto el ventilador  214814EA0B para nissan J11 en la web está entre 90 €  y 160 €  originales y no 540,36 en la Nissan
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Mensaje por sopli2 Miér Nov 23 2022, 13:29

Madre mia otro premio  cangrejo mas que te puede tocar

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Mensaje por Jenofonte Miér Nov 23 2022, 13:40

Gracias por el aviso, en la próxima revisión lo tendré en cuenta para que procedan al cambio.
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Mensaje por Jubruram Miér Nov 23 2022, 16:06

Saludos DLPIN
Qué raro, en todo lo que has descrito referente a la avería y demás, he echado de menos que no te hayan dicho en Nissan aquello de "eso es normal", que por lo visto y oído es lo más normal que te pueden decir en estos casos.
Supongo que tu coche entra dentro de las fechas que hablas y por eso tu queja, porque si no es asi....
He buscado información y veo que es una noticia es de mayo de 2019. Muy atrás queda eso.
Ahora que se ha averiado el coche, te dice nissan que como no has pasado la última revisión con ellos el caso no procede y... ¡Tararí que te vi!   silbar silbar
Se podría alegar algo y decirle a nissan: 
Muy señores míos, mi coche es de 2018. He pasado en concesionario oficial las pertinentes revisiones durante los tres primeros años de la garantía, y en ningún momento contactaron conmigo para avisarme de esa incidencia en momento y forma, y proceder al cambio de piezas defectuosas, ni en el concesionario me informaron de ello en ninguna de las revisiones. Por tanto, es de entender que la responsabilidad recae sobre ustedes por no prestar la debida atención al cliente en un caso que puede derivar en un accidente grave por el previsible fallo de una unidad del vehículo. 


Más o menos, se podría cambiar alguna coma y ser más concreto, pero lo que está claro es que el coche estaba en garantía cuando ocurrió la alerta y que ellos no hicieron nada. También digo qué... se le podría decir a nissan, no que vaya a surtir efecto y se consiga algo, ¡pero joder!, si es una injusticia por lo menos no conformarse y mandarles un par de correos.
Tu caso DLPIN es un claro ejemplo de que hay que estar siempre alerta y vigilante en todo lo que concierne al coche. ¡Fíate tú del concesionario o de nissan!

Amigo Jenofonte, ¿Qué vas a cambiar? ¿Tu coche no es un 1.6 dci 4x4 Tekna Premiun del 2017? 
DLPIN escribió: 
"En los Nissan qashqai, fabricados entre el 6 de julio y el 14 de noviembre de 2018, la unidad de control del ventilador del enfriador podría fallar".
Saludos para todos.
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