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Error Mobile app despues de actualizar el mapa

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Mensaje por julenc Jue Ene 24 2019, 18:50

Hola a todos-as ,
Me ha surgido un problema y quisiera saber si alguien , me puede ayudar . Tengo un Qashqai C-Connect del año 2016 , lo he llevado a la revision de los 2 años y me han actualizado el mapa del navegador (tarjeta nueva , os pongo las fotos de la vieja y la nueva) . A partir de ahi el programa Mobile App que conecta el movil con el coche ( nissan connect) , al intentar usar la app me da un error , el cual pongo foto tambien. Los he mandado mensaje a los señores de nissan y me mandaron una contestacion , que el periodo habia caducado ( osea 2 años) , he vuelto activar otros 2 años . Pues bien nada de lo que he echo funciona sigue el error y ellos ya ni me contestan. Pongo aqui por si alguien puede saber la solucion , .....
Un saludo  y gracias
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Mensaje por Sinazuka Jue Ene 24 2019, 19:46

En teoría la cartografía no tiene nada que ver con lo que te pasa, si fuera asi con poner otra vez la tarjeta vieja el problema deberia desaparecer.
Tiene mas pinta de ser un problema del alta en la página de Nissan.
En el foro, hay algún hilo con esa problemática.
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Mensaje por julenc Jue Ene 24 2019, 21:17

Gracias , pero la activacion en la web esta bien , activado para otro dos años. Mirare ese hilo , gracias , si lo encuentro
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Mensaje por sopli2 Vie Ene 25 2019, 14:36

Compañero julenc el mio es del mismo tiempo que el tuyo y me paso exactamente lo mismo,se habia agotado el periodo de los 2 años,fui a la pagina y renove pero me seguia fallando,borre todo y volvi a poner todos los datos de registro en la aplicacion y a funcionar.Te dejo hilo donde explican el problema

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Mensaje por Alferno Vie Ene 25 2019, 17:16

A mi también me pasó igual. La renovación de 2 años no funciona. Tienes que anularla y contratar en la web a 0€ la renovación por 1 año. Así me lo dijeron en Nissan, y nada más hacerlo me funcionó correctamente.
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Mensaje por julenc Dom Ene 27 2019, 12:19

Aupa. ..los de Nissan me han mandado un mensaje y se confirma que es por la duracion de la suscripcion , no se puede hacer de 2 años , hay que hacer , borrar y poner solo 1 año . Voy a probar y ya contare ,,,, muchas gracias
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Mensaje por julenc Sáb Feb 16 2019, 09:36

Aupa compañeros , ya lo he solucionado , puse la suscripcion para un año y nada seguia igual. Pues he ido a la pagina de YOU+NISSAN y he eliminado mi cuenta , despues de una media hora , he creado una cuenta nueva , aunque con los mismos datos , y he ido al coche y ahora si funciona Conductor. Gracias a todos por la ayuda y el interes mostrado ,,
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