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Nissan Connect no conecta con la aplicación móvil

5 participantes

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Mensaje por francescnogales Sáb Sep 02 2017, 22:53

Hola.
Tengo un Nissan qashqai modelo nuevo de 2017 (recién adquirido) Creo que lleva el sistema Connect 3 aunque lo desconozco (igual es el 2 jejeje)
Me he registrado en Nissan + y he descargado el Nissan Connect, pero en el coche y en el teléfono (tras seleccionar Qashqai) me dice Lo sentimos este vehículo ni esta registrado en los servicios Nissan Connect el propietario debe activar el vehículo o actualizar los servicios mediante su smartphone o portal de propietarios de la web nissan. Esto en el teléfono.

En mi ficha de Nissan + tengo el vehículo registrado con su número de batidor y todo, puedo dar de baja el vehículo, pero no se si llego puedo volver a añadir el coche con el mismo bastidor (el mío)...

Alguien sabe cómo solucionarlo?
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Mensaje por Guille Iglesias Sáb Sep 02 2017, 23:28

Hola.
Que movil tienes?
Mi Qashqai es un j11 y en tres años no he conseguido que me conecte la app ni con un iPhone 5 ni con el 6s

Si que puedes volver a añadir el numero de bastidor. Borra los datos de ese coche, te avisará de que no los podrás recuperar, y después añades nuevo coche y metes el numero del bastidor. Aprovechando que lo vas a hacer...mira cuantos cv te aparecen ya que el mío es el 1.5 de 110 y en la ficha de Nissan + marca 90.
Ya me comentaras. Suerte
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Mensaje por francescnogales Sáb Sep 02 2017, 23:44

Cierto, en el mío marca 90 tb. Para iPhone he leído que debes hacerlo por cable conectando al usb directamente. Y siempre conectar el teléfono por usb para usar las app.
Yo tengo Android.
El lunes llamaré a atención al cliente a ver qué me dicen
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Mensaje por Guille Iglesias Sáb Sep 02 2017, 23:48

Si si, el movil siempre va conectado por cable para que vaya cargando pero aun así nada. Busca un hilo que hay sobre el tema y verás que la gente ya llamó tanto a apple como a Nissan y la culpa siempre es del otro....aunque visto lo visto es problema del connect.
Ya me contarás. Un saludo
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Mensaje por francescnogales Lun Sep 04 2017, 08:20

Solución que me han dado llamando por teléfono y funciona :
1. Desde el pc conectar a nissan + y activar los servicios.
No vale hacerlo desde el móvil.
2. Entra al coche con el Bluetooth apagado, y la aplicación de mobile connect encendida, permitirle que abra la aplicación el Bluetooth y conectar con el coche.
3. Todo listo, a partir e ahí funciona.
El error es no entrar a nissan + desde el pc
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Mensaje por francescnogales Lun Sep 04 2017, 08:31

Por cierto, les he preguntado lo de los 90cv y dicen que es porque los datos no deben corresponder exactamente al modelo y que es un error dado que no deja seleccionar motorización
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Mensaje por Guille Iglesias Mar Sep 05 2017, 21:04

Perfecto! Muchas gracias! Mañana probare a ver, ya te contaré.
Un saludo!
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Mensaje por Guille Iglesias Mar Sep 05 2017, 21:12

Me acabo de bajar al garaje por curiosidad y nada. No hay manera
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Mensaje por francescnogales Mar Sep 05 2017, 21:32

Pues en ese caso te recomiendo llamar al 900117118
Ahí me lo explicaron paso a paso, y yo con el pc lo hice... Luego en el coche lo hice conforme me dijeron
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Mensaje por Kurpito Vie Mayo 12 2023, 11:29

Hola amigos no sé cómo va esto así que de primeras disculpas os pido por lo que haga mal, siempre será sin intención. Tengo un quashqai del 22 , tres meses, al principio conexión correcta todo ok. Ahira me dice q está aparcado donde lo deje hace un mes y no funciona nada ni apertura puertas ni km conducidos todo ello con la app Nissan conect. Pero ahí no está el error ya que intentarlo ver el tiempo tráfico en el coche y nada no me deja . Me dice que de internet nada . Me sale en la pantalla un cochecito tachado . Al lado de iniciales TA QUE a veces también tachafo . Sabéis q puedo hacer .
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Mensaje por sopli2 Vie Mayo 12 2023, 19:26

Kurpito te dejo enlace para que realices la presentacion y rellenes bien la ficha de tu qashqai modelo,motor año etc para poder ayudarte correctamente

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Mensaje por Kurpito Vie Mayo 12 2023, 21:08

Termino de hacerlo o eso creo
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Mensaje por Sinazuka Vie Mayo 12 2023, 23:13

Kurpito, te recomiendo que te pongas en contacto con Nissan (desatencion al cliente) para que te den una solucion a tú anomalia o que te den una explicacion razonable. 
En estos ultimos años, Nissan tiene muchos problemas con la interactividad y conexion con las aplicaciones de los ultimos modelos y vehiculos, la prueba es que ya han eliminado una aplicacion, de hoy para mañana, por los problemas que estaba dando a los usuarios de los QQ J11 que la usaban.... tampoco es que fuera una gran cosa.... la mayoria de las veces, esas anomalias provienen de las aplicaciones, mas que del vehiculo.
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