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Coche de sustitucion

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dudas Coche de sustitucion

Mensaje por lolosalvador el Miér Mayo 18 2016, 15:40

Sabeis si nissan te puede dejar coche de sustitucion, si te quedas sin coche y todavia no ha llegado el nuevo, aproximadamente un mes?
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por scorpionbandit el Miér Mayo 18 2016, 15:56

hablalo ocn tu comercial, dependera de el, pero deber creo que no debe hacerlo
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Aexo el Miér Mayo 18 2016, 16:09

el coche de sustitución está para que no te quedes tirado sin coche en caso de avería, no porque aún no tengas el coche nuevo. Háblalo con él, pero lo dudo mucho. Sería un detalle muy gordo por su parte.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por lirtea el Miér Mayo 18 2016, 18:21

Para tener el coche de sustitución el coche ha de entrar en taller (por avería) con grúa, al menos eso me dijeron a mi en Nissan
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Aexo el Miér Mayo 18 2016, 18:52

A mi me dieron uno y no entró con grua, fue pa revision de ruidos. Supongo que lo valorarán para que la gente no abuse.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por salvaparadise el Miér Mayo 18 2016, 21:51

En principio y por lo que cuentas no creo. A mi me dejaron uno por que tuve un problema. Lo llevé yo mismo, sin grua. Pero tienes que estar inscrito en la página de Nissan You +.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Tienes que ir Crear mi espacio y metes el nº de bastidor y sigues los pasos. Una vez dado de alta tendrás derecho a entre otras cosas un coche de sustitución. Yo al menos asi lo hice porque así me lo indicaron. Pero sobre loque indicas que te has quedado sin coche antes de tiempo creo que te tendrás que buscar el pan tú mismo. Aunque si se enrollaran seria un puntazo.

Saludos.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Livonan el Jue Mayo 19 2016, 09:34

Tienes derecho a coche de sustitución cada vez que tu coche entra en taller por el motivo que sea. Lo que te recomiendo es que en estos casos, si puedes, lo preveas con antelación porque no siempre hay. Por ejemplo para revisiones (las averías y accidentes por desgracia no se preveen).

Respecto a pedirlo mientras te traen el coche, lo veo difícil pero por hablarlo no se pierde nada.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por IWWI62-QQ el Jue Mayo 19 2016, 10:20

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Sabeis si nissan te puede dejar coche de sustitucion, si te quedas sin coche y todavia no ha llegado el nuevo, aproximadamente un mes?


NO.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Sinazuka el Jue Mayo 19 2016, 11:15

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Sabeis si nissan te puede dejar coche de sustitucion, si te quedas sin coche y todavia no ha llegado el nuevo, aproximadamente un mes?


NO.

Efectivamente, los coches de cortesía no son para ese fin, otra cosa es que deseen tener una deferencia contigo.
Imagínate, si a todos las personas que están esperando por un Nissan les prestarán un vehículo de cortesía, no habrían vehículos para los que realmente lo necesitan... los clientes que van a dejar su vehículo en el taller.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por lirtea el Jue Mayo 19 2016, 15:40

Pues chicos, a mi me dijeron eso en Nissan y a la segunda vez si que me lo dieron, porque entró con grua( cuando me quedé sin batería) pero cuando estuvo en taller por el fallo de la caja de cambios, na de na
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por salvaparadise el Jue Mayo 19 2016, 16:26

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Pues chicos, a mi me dijeron eso en Nissan y a la segunda vez si que me lo dieron, porque entró con grua( cuando me quedé sin batería) pero cuando estuvo en taller por el fallo de la caja de cambios, na de na

Ya lo he comentado. Yo lo llevé hace un par de meses por un pinchazo y para que me dejaran un coche me preguntaron si estaba dado de alta en You + de Nissan. Lo hice en cuanto me dieron el coche porque el comercial me lo recomendó y según la página siempre tienes derecho a un coche de sustitución. Si tú concesionario no te proporciona ese servicio, siempre que tengan coches disponibles, ya sabes, a reclamar.
Saludos.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Sinazuka el Jue Mayo 19 2016, 19:05

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Para tener el coche de sustitución el coche ha de entrar en taller (por avería) con grúa, al menos eso me dijeron a mi en Nissan

Correcto.... eso es lo que intento explicar.
Con grúa o sin grúa, como se tenga que quedar más de un día en el taller se puede pedir.
De todas formas, también influye el tamaño del concesionario y los vehículos de que dispongan, no todos los concesionarios tienen la misma cantidad de vehículos de cortesía.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Kozidos el Jue Mayo 19 2016, 21:02

Yo llevo el coche la semana que viene a la revisión del año y me han ofrecido coche de sustitución
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Sinazuka el Jue Mayo 19 2016, 22:46

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Yo llevo el coche la semana que viene a la revisión del año y me han ofrecido coche de sustitución

Ñoss... que c.ñ. de revisión es esa que dura tanto??
Je,je... pero Kozidos, a un Sr. como Ud. no se le pueden negar un coche de cortesía.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Kozidos el Vie Mayo 20 2016, 08:18

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Yo llevo el coche la semana que viene a la revisión del año y me han ofrecido coche de sustitución

Ñoss... que c.ñ. de revisión es esa que dura tanto??
Je,je... pero Kozidos, a un Sr. como Ud. no se le pueden negar un coche de cortesía.
Meparto
Laughing Laughing Laughing Laughing , es que tiene tantos grillos el coche que van a necesitar 3 meses para solucionarlo y los otros 9 para que solucionen el problema de la vibración del 4x4i total un año  Laughing Laughing Laughing
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Invitado el Lun Oct 29 2018, 21:16

[size=32]En las condiciones del coche de sustitucion pone esto.[/size]
[size=32]
El tiempo máximo de cesión del vehículo de cortesía será de cómo máximo 3 días a no ser que se retrase la salida de taller del vehículo del cliente por causas ajenas al Cliente, en 
caso contrario, el Cliente deberá abonar el coste de 39 €/día de retraso en la devolución del vehículo de cortesía.

Mi duda es. Si me tardan mas de tres días en arreglarme el coche logicamente no depende de mi.¿Eso quiere decir que lo podre tener gratis hasta que este arreglado tarden lo que tarden?. Es que no entiendo muy bien que quieren decir con esta cláusula la verdad. Supongo que nadie va a querer tener el de cortesia por mas de tres dias si el suyo esta ya repararado.

En el contrato que he firmado efectivamente pone que tengo que devolverlo en tres dias desde que me lo han dado, aunque a mi no me han dicho nada al respecto. Solo me comentaron lo se la franquicia, lo de los km diarios y lo de la gasolina con deposito lleno.[/size]
[size=32]¿Alguien a quien le dejasen un coche mas de tres dias me puede decir si le cobraron algo?[/size]
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por pichurreta el Lun Oct 29 2018, 21:36

Efectivamente, pero gratis...el combustible le pagas...pero el coche de cortesia hasta que la reparacion este terminada.

Tienes 1/ normalmente para devolvele desde que te avisen.

Salu2
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Sinazuka el Lun Oct 29 2018, 21:44

Normalmente es como dice las condiciones del contrato, pero si es por una causa anómala y no es culpa del cliente sino de la marca, por ejemplo que no hayan repuestos, localización de dicha anomalía, etc, se debe de dejar hasta que se solucione la avería.... esto que comento por supuesto es en periodo de garantía, fuera de ella, la atención comercial no es la misma y el cliente tiene que buscase la vida, el préstamo gratuito es solo para los mantenimientos periódicos.
Este tipo de cosas se hacen para evitar que algunos clientes tengan injustificadamente un vehiculo de cortesía mas tiempo necesario y que pueda afectar a otro, que lo va a necesitar cuando él lo entregue.
Creo que a nadie le gusta que cuando lo necesita, no se lo puedan dejar por no tener.
De todas formas, esta es mi opinión por lo que he visto, no quiere decir que todos los concesionarios lo hagan igual.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por JUAN JC el Mar Oct 30 2018, 11:04

Yo he tenido un coche de sustitución durante más de tres días estando el mío en garantía y no he tenido el menor problema ni he tenido que pagar nada a la hora de devolverlo, no era problema mío si no del concesionario.
Lo único que tuve que hacer es dejar el nivel de combustible en el mismo sitio que me lo dejaron a mi, que no era lleno ni mucho menos compañero Nachoxtrail.
Por cierto me dejaron un Xtrail nuevecito, una pasada.


Salud2
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dudas Coche de sustitución

Mensaje por amps el Lun Ene 13 2020, 13:05

Se hace para evitar el abuso..de acuerdo.
Deberían tenerlos para casos de averia imprevista, no de revisiones.
Pero para una revisión prevista con tiempo, de dos horas como mucho, si necesitas coche de sustitución es raro, no?
Que sepáis que son en otros casos de averia no prevista es cuando se necesita el coche de sustitución.

Ahora yo tengo un problema con el embrague de mi QQ y no tienen coche de sustitución en el concesionario..o sea..QUE ME APAÑE!!!
Y de tres dias no se salva nadie.

Ese es el "Compromiso Nissan".

Saludos, Amps.

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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por JUAN JC el Lun Ene 13 2020, 15:52

Yo siempre que iba a pasar una revisión llamaba con días de antelación para pedir cita y solicitar coche de sustitución, que fuera para una hora o para tres me daba igual, yo tenía derecho y además lo necesitaba y nunca me han puesto pegas.
Incluso he llegado a tenerlo tres días o más y hay una claúsula cuando firmas lo del coche de sustitución que te habla de los tiempos que lo puedes tener y algo más que ya no recuerdo y no me han puesto ninguna pega al devolverlo.
Otra cosa es que en ese concesionario /taller no dispongan de muchos coches de alquiler.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por sopli2 el Lun Ene 13 2020, 19:21

Yo creo que eso es cosa del concesionario, porque yo igual que el compañero Juan siempre en las revisiones me han preguntado si quería coche y allí estaba para un día,dos o lo que ellos tardaran y como a Juan simplemente dejando la gasolina tal y como estaba al entregármelo así que insiste o ves a otro taller porque como bien dices ese es el compromiso Nissan.Pues entonces mal empiezas si es ahi donde tienen que hacerse cargo de tu embrague compañero
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Sinazuka el Mar Ene 14 2020, 21:59

Es que los vehículos de sustitución en principio son para las personas que piden cita, no para los imprevistos... si no los concesionarios tendrían que entre 50 a 100 coches para prestar. 
De todas formas, según el tamaño del concesionario tendrá a disposición del cliente mas o menos coches, de ahí que uno pequeño, tendrá muy pocos.
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por amps el Miér Ene 15 2020, 16:21

Estaría de acuerdo Sinazuka, pero es facil disponer de vehiculos de cortesia, para clientes Nissan en el caso de averia, no?
Sean 1 o 2 unidades, a parte de los previstos para revisiones siempre y cuando ellos no te devuelvan el coche en 2h.(por ejemplo)
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dudas Re: Coche de sustitucion

Mensaje por Sinazuka el Miér Ene 15 2020, 17:47

Según como sea el concesionario y los vehículos que tenga, en el mío hay unos 40 y muchas veces no hay para todos los clientes que piden cita,  con lo cuál los hay que reubicar en otra fechas.
Por eso te digo que es según el concesionario.
Y no está previsto dejar vehículos reservados para imprevistos, si hay se les deja y si no.. no.
Peor era antes cuando no había vehículos de cortesía... o sólo 3.
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dudas Re: Coche de sustitucion

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