Atormentad@ por el concesionario de León (CYASA)

Hace dos semanas decidí la compra del Qashqai 1,5 dci 360 (sin barras ni techo). Fue en el concesionario de Salamanca, y lo tenían allí (color blanco perlado), de hecho la oferta económica era para los vehículos en stock. Antes de formalizar la compra pasé por el concesionario de León (que es donde vivo) y me ofrecieron mejor precio (-100 euros) y pedir el coche a otro concesionario (colores rojo fusión, bronce o blanco) ya que ellos no tenían ninguno sin barras ni techo. Entregue 300 euros de reserva y me pasé la semana esperando sin éxito a que me confirmaran que les cedían el coche. Mientras tanto fuimos al concesionario de Valladolid, que por el mismo precio (-25 euros) nos ofreció uno que le llegaba en rojo fusión. Vuelvo a CYASA y les digo claramente que si ellos no me traen el coche de Valladolid lo traigo yo. La comercial me ha dado excusas de todo tipo: no me contestan los correos, no me cogen el teléfono, nos han cambiado la aplicación, no sé como se hace lo de solicitar a otro concesionario, no me entran las contraseñas, etc.  Por fin me he ido a Valladolid, he comprado el coche (ya está matriculado) y he recuperado la fe en el género humano y en los comerciales de Nissan en particular. Y he ido a CYASA a anular la reserva, y de paso pedirle que me devuelva la señal ya que en mi contrato NO figura plazo de entrega, está en blanco. Naturalmente se han negado. Y naturalmente les he puesto una hoja de reclamaciones que acabo de presentar en consumo. Me han dicho que es como una cláusula abusiva, no se puede dejar algo esencial como el plazo de entrega en manos del vendedor. Ya os contaré como acaba el asunto.
Por cierto, he vendido el coche que entrego para el PIVE a un desguace y pagan más de lo que pensaba

Buenos días compañero, hay un vendedor que se llama Benito, que es de lo malo lo peor. Espero que te devuelvan el dinero, es lo justo.

Perdona, no me di cuenta de lo de blanco perlado, y te he llamado compañero y no compañera.

Lo del concesionario Nissan de León .. malo "no" lo siguiente..
Menos mal que escapé a tiempo de las irrisorias ofertas que me hacían tanto en la compra como en la tasación del vehículo... el amigo Benito.
Al final me compré el vehículo en otra ciudad a 300 Km de León con mucho más descuento y mejor tasación por el mío.

más que una queja en consumo, y sabiendo que ya eres "cliente Nissan" pon una queja a Nissan España

Efectivamente una queja en primer luga a Nissan España, poner una hoja de reclamaciones al concesionario te puedepasr lo que a mi con el tema del óxido, yo lo tuve que dejar porque me salía muy caro el tema de juicios, así que puse dos folios en las ventanillas traseras advitiendo de que nos nissan qashqai que vendía en tal concesionario venían oxidados y dando vueltas por mi tierra... por eso te digo que si no están adscritos al tribunal de competencia te toca ir a juicio y según como se ha puesto el tema de juzgados es para pensárselo...

Intenta hablarlo con Facua o con alguna organización de consumidores


Salu2 y suerte

Me parece un poco raro cyasa solamente trabaja con Asturias. El mismo grupo es. Pero no te fíes de Valladolid si necesitas ayuda con Valladolid me dices. Y te cuento el percal mío.
Un saludo

Me parece un poco raro cyasa solamente trabaja con Asturias. El mismo grupo es. Pero no te fíes de Valladolid si necesitas ayuda con Valladolid me dices. Y te cuento el percal mío.
Un saludo

Me he dado cuenta de que he dejado el tema sin contar el final. Recibí una notificación de la Junta de Castilla y León (Consumo) de que aceptaban mi denuncia. Y poco más tarde una llamada de CYASA pidiéndome un número de cuenta para devolverme el dinero de la reserva. Y lo han devuelto. Final feliz. Bueno, yo voy a hacerle las revisiones al coche a Valladolid porque no pienso volver allí en la vida.
Y sí, me quejé a Nissan y no se enteraban de nada, tuvimos algunos diálogos de besugos por teléfono y nada. Pero poco después de formalizar la compra en Valladolid me hicieron la encuesta sobre la venta y al final me dieron la oportunidad de contarles lo que quisiera. Se lo expliqué todo y mostraron mucho interés por los detalles, así que espero que haya servido para algo. Fin.

Muchas felicidades por el desenlace final pilargonal

Lo has financiado al final? Si es así no te regalan nada ok?. En Valladolid son unos putos sinvergüenzas.

pilargonal escribió:Me he dado cuenta de que he dejado el tema sin contar el final. Recibí una notificación de la Junta de Castilla y León (Consumo) de que aceptaban mi denuncia. Y poco más tarde una llamada de CYASA pidiéndome un número de cuenta para devolverme el dinero de la reserva. Y lo han devuelto. Final feliz. Bueno, yo voy a hacerle las revisiones al coche a Valladolid porque no pienso volver allí en la vida.
Y sí, me quejé a Nissan y no se enteraban de nada, tuvimos algunos diálogos de besugos por teléfono y nada. Pero poco después de formalizar la compra en Valladolid me hicieron la encuesta sobre la venta y al final me dieron la oportunidad de contarles lo que quisiera. Se lo expliqué todo y mostraron mucho interés por los detalles, así que espero que haya servido para algo. Fin.

Hola, ya ha pasado tiempo de este post y no tiene muchos movimientos, pero me gustaría saber lo de la llamada a Nissan, yo también estoy teniendo problemillas con Cyasa y buff, a parte de ver que a ti veo que te sirvió la hoja de reclamaciones a la Junta, si que quería insistir en el tema de a ver si Nissan hace caso o no.

Gracias de antemano.

Mala propanganda por redes sociales sobre ese concesionario y en el la pagina de facebook de
Nissan los pones a caldo que esa la miran muy mucho y denuncias a toti moche porque veo que ese concesionario es reincidente

sopli2 escribió:Mala propanganda por redes sociales sobre ese concesionario y en el la pagina de facebook de
Nissan los pones a caldo que esa la miran muy mucho y denuncias a toti moche porque veo que ese concesionario es reincidente

Gracias por la respuesta.  Ya, hombre no sé, algo antes de hacer eso? como que los trapos sucios se lavan en casa o algo, nissan españa? nissan europa? hoja de reclamaciones? atención al consumidor, alguna info de como redactar bien ese tipo de escritos o a alguien le ha servido?