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Última versión de mapas de nuestro Qashqai - Página 3 Empty Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por impa100te Vie Dic 26 2014, 16:20

Recuerdo del primer mensaje :

"Hagan el favor de postear en este hilo, la versión de mapas de su Qashqai". Gracias.

Motivo: por una actualización gratuita de la cartografía  del Nissan Qashqai, ya que la que traen es del año 2013


Poner en conocimiento de FACUA

Contacar con la OCU

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Número gratuito para reclamar a NISSAN: 900118119


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Tarjeta Sd 2013

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Última versión de mapas de nuestro Qashqai - Página 3 Empty Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por anbayo Vie Ene 30 2015, 19:44

Para situarnos, entrega del coche en febrero de 2015, fabricación prevía a 31 de Diciembre, viene con mapas de 2013 y continuando lo anterior....me dicen:
- En el chat de you+NISSAN que lo sienten mucho que no pueden hacer nada.
- En el 902 11 80 85, mas de lo mismo y que no están autorizados a abrir una reclamación por este motivo. CONFIRMAN QUE HAY ACTUALIZACION, última versión mapas de 2014, la traen los fabricados en 2015.
- En el email [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] estoy esperando respuesta, os animo a que todos en esta situación (entrega en 2015 con mapas de 2013), enviéis un email mostrando vuestra insatisfacción, dado que se os entrega un vehículo en 2015 con mapas obsoletos de 2 años atrás. Con presión de grupo algo haremos.
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Última versión de mapas de nuestro Qashqai - Página 3 Empty Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por korsakov Vie Ene 30 2015, 21:09

anbayo escribió:
korsakov escribió:¡¡¡ NOVEDADES IMPORTANTES !!!

Me acaban de llamar de Nissan Ibérica. El agente muy amablemente me ha informado que mi coche (salido de fábrica en diciembre) tenía la versión de mapas 2013 porque era la disponible en ese momento. sin embargo, me informa también que durante el transporte del vehiculo desde fábrica a mi concesionario ha salido una nueva versión. Así y dado que mi caso es especial porque técnicamente he recibido el coche con una nueva actualización en el mercado, Nissan Ibérica me proporciona la nueva versión sin coste alguno. Me ha remarcado que no están obligados a ello pero que quieren que mi experiencia en la compra del vehículo sea la mejor posible.

Así, que chicos, desde mi punto de vista, un 10 para el servicio de atención al cliente de Nissan España.

Que crack! y a que teléfono llamaste?

yo use el chat de you nissan y luego me llamaron por teléfono. En un solo dia me lo han solucionado pero en el concesionario me han dicho que puede tardar en llegar pero que llegara
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Mensaje por jusevil Sáb Ene 31 2015, 10:32

Esta es la pagina Nissan referente a nuevos mapas (31/01/2015):

[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

2014 es el último año que aparece en el selector...
Los mapas son de Here (Nokia).

Saludos.
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Mensaje por Imprinter Sáb Ene 31 2015, 18:18

anbayo escribió:Para situarnos, entrega del coche en febrero de 2015, fabricación prevía a 31 de Diciembre, viene con mapas de 2013 y continuando lo anterior....me dicen:
- En el chat de you+NISSAN que lo sienten mucho que no pueden hacer nada.
- En el 902 11 80 85, mas de lo mismo y que no están autorizados a abrir una reclamación por este motivo. CONFIRMAN QUE HAY ACTUALIZACION, última versión mapas de 2014, la traen los fabricados en 2015.
- En el email [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] estoy esperando respuesta, os animo a que todos en esta situación (entrega en 2015 con mapas de 2013), enviéis un email mostrando vuestra insatisfacción, dado que se os entrega un vehículo en 2015 con mapas obsoletos de 2 años atrás. Con presión de grupo algo haremos.

Yo lo hize primero llamando y me dijeron lo mismo que a tí "no podían abrir una reclamación por este motivo y que la actualización solo era para coches fabricados a partir del 12/2014", no conforme con lo que me dijeron llame al concesionario y pregunte mes de fabricación, me confirmaron que mi coche se fabrico en 12/2014 y envié un correo a Nissan. Estoy esperando contestación, el lunes vuelvo a reclamar.
Hay que seguir insistiendo hasta que lo consigamos Cabreado Cabreado Cabreado
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Mensaje por malvareza Miér Feb 04 2015, 15:51

ok, yo voy a hacer lo mismo Brindar Brindar Brindar
gracias por la ayuda anbayo
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Última versión de mapas de nuestro Qashqai - Página 3 Empty Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por malvareza Miér Feb 04 2015, 16:52

Esta es la nueva PATADA que me da Nissan clapping Enfadado Enfadado Enfadado Enfadado
Os pongo el email:

" Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador recientemente. Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades que incorporan navegador, la versión más actualizada disponible en el momento de la fabricación del vehículo. Y en su caso, esta actualización es la de diciembre de 2013.

A continuación le detallamos el enlace para actualizar su Nissan Connect:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

También está a su disposición en la red de concesionarios Nissan en España. Dicha actualización tiene un coste económico.

Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador recientemente. Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades que incorporan navegador, la versión más actualizada disponible en el momento de la fabricación del vehículo.

Si experimenta algún problema a la hora de actualizar su navegador por favor póngase en contacto con el departamento técnico de Navigation a través del siguiente enlace:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Permítanos sugerirle que visite un concesionario oficial de la marca para que le puedan informar en detalle de la nueva actualización.

Para localizar su concesionario Nissan puede entrar en el siguiente enlace:


[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]


Esperamos que nuestra respuesta le haya sido de utilidad. No dude en contactar con nosotros en caso de necesitar más información.

Gracias por contactar con Nissan.


Reciba un cordial saludo,

Desire"
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Última versión de mapas de nuestro Qashqai - Página 3 Empty Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Imprinter Jue Feb 05 2015, 10:41

malvareza escribió:Esta es la nueva PATADA que me da Nissan clapping Enfadado Enfadado Enfadado Enfadado
Os pongo el email:

" Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador recientemente. Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades que incorporan navegador, la versión más actualizada disponible en el momento de la fabricación del vehículo. Y en su caso, esta actualización es la de diciembre de 2013.

A continuación le detallamos el enlace para actualizar su Nissan Connect:

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También está a su disposición en la red de concesionarios Nissan en España. Dicha actualización tiene un coste económico.

Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador recientemente. Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades que incorporan navegador, la versión más actualizada disponible en el momento de la fabricación del vehículo.

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Esperamos que nuestra respuesta le haya sido de utilidad. No dude en contactar con nosotros en caso de necesitar más información.

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Es la respuesta "estandar" que suelen dar... Si tu coche ha sido fabricado del 12/2014 en adelante, contesta a este mismo e-mail que has recibido diciendoles que dado que existe una versión posterior y que tú coche se ha fabricado en la misma fecha que ha salido la actualización, te han entregado un coche que no esta actualizado y que no estás conforme.

Sigue insistiendo.
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Mensaje por cl1000 Jue Feb 05 2015, 13:41

Suerte a los que estáis en la pelea. A mi me lo entregaron en noviembre, así que no tengo nada que hacer Crying or Very sad Crying or Very sad

A ver si alguien se entera de como poder hacer una copia de las nuevas tarjetas.
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Mensaje por anbayo Jue Feb 05 2015, 20:56

Imprinter escribió:
malvareza escribió:Esta es la nueva PATADA que me da Nissan clapping Enfadado Enfadado Enfadado Enfadado
Os pongo el email:

" Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador recientemente. Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades que incorporan navegador, la versión más actualizada disponible en el momento de la fabricación del vehículo. Y en su caso, esta actualización es la de diciembre de 2013.

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Es la respuesta "estandar" que suelen dar... Si tu coche ha sido fabricado del 12/2014 en adelante, contesta a este mismo e-mail que has recibido diciendoles que dado que existe una versión posterior y que tú coche se ha fabricado en la misma fecha que ha salido la actualización, te han entregado un coche que no esta actualizado y que no estás conforme.

Sigue insistiendo.

Recibo misma patada por email, les respondo con esto por si queréis copiar y pegar, y hacer presión grupal:

"....Como bien les explico en mi email previo, estoy recibiendo un vehículo con un sistema de navegación datado en 2013 cuando ya existe una actualización en el mercado, lo cual no me parece ni ético ni profesional, habiendo depositado confianza en su marca para una inversión de tal calibre. No es de mi incumbencia el protocolo interno de Nissan de adjudicación de nuevas tarjetas según las fechas de fabricación. Como cliente final mi único deber es realizar el pago y recibir el bien, esas son las dos únicas fechas que barajo. El servicio de soporte post venta debería poder solventar estos inconvenientes que provoca su sistema de producción, motivo por el que me pongo en contacto con Uds...."

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Mensaje por impa100te Vie Feb 06 2015, 13:06


Ayer estuve en el concesionario, de momento no me solucionaron nada, hoy viernes llamo a Nissan y esto es lo que me contestan...
Resumen: NO VOLVERÉ A COMPRAR UN NISSAN EN LA VIDA, LA ATECIÓN MUY MUY MALA, seguramente me compre una tarjeta por ebay.
Saludos a tod@s



_____________________________________________________________________


Gracias por contactar con nosotros hoy , 06/02/2015, y relativo a la actualización del navegador de su Nissan Qashqai.

 

A continuación le detallamos el enlace para actualizar su navegador:



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Mensaje por yaguitxu Vie Feb 06 2015, 15:21

Yo ya reclame cuando lo compre en Agosto y todavía estoy esperando una respuesta , así y todo me parece k el mapa ó navegador que nos han puesto es TERCERMUNDISTA. Asi k animo al resto de los propietarios del QQ  k reclamen ó expongan sus quejas atraves de los foros
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Mensaje por impa100te Vie Feb 06 2015, 16:32

Si alguien recibe la última tarjeta con mapas actualizados, que por favor cuelgue una foto de la tarjeta SD, gracias...

Empiezan a  aparecer en Ebay, pero había que saber si son compatibles y si es la última versión.

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Mensaje por Imprinter Vie Feb 06 2015, 17:02



Recibo misma patada por email, les respondo con esto por si queréis copiar y pegar, y hacer presión grupal:

"....Como bien les explico en mi email previo, estoy recibiendo un vehículo con un sistema de navegación datado en 2013 cuando ya existe una actualización en el mercado, lo cual no me parece ni ético ni profesional, habiendo depositado confianza en su marca para una inversión de tal calibre. No es de mi incumbencia el protocolo interno de Nissan de adjudicación de nuevas tarjetas según las fechas de fabricación. Como cliente final mi único deber es realizar el pago y recibir el bien, esas son las dos únicas fechas que barajo. El servicio de soporte post venta debería poder solventar estos inconvenientes que provoca su sistema de producción, motivo por el que me pongo en contacto con Uds...."

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Mensaje por jof Sáb Feb 07 2015, 11:16

Buenas!!
después de leer vuestra experiencias, ayer mire mi tarjeta y estoy igual que vosotros. Compre el coche el diciembre, y me lo entregaron a primeros de enero. La tarjeta de navegación es de 2013. Esta semana me pondré en contacto con el concesionario, para que me digan la fecha de fabricación del coche y exponerle mis quejas. Ya os iré contando...
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Mensaje por Cuervo Mar Feb 10 2015, 21:06

A ver si en las nuevas actualizaciones aparece una cartografia como esta:

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Mensaje por Imprinter Miér Feb 11 2015, 11:43

Cuervo escribió:A ver si en las nuevas actualizaciones aparece una cartografia como esta:

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No estaría nada mal... affraid affraid affraid
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Mensaje por joramolo Jue Feb 12 2015, 09:45

A mi me lo entregaron el día 10 de Febrero (hace dos días) y tengo la misma versión de Mapas de 2013.
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Mensaje por joramolo Jue Feb 12 2015, 10:36

VICKMAC escribió:Vamos a lo importante.... si alguno se entera de dónde conseguir las actualizaciones "gratuitas" y cómo instalarlas que sea generoso Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing  y comparta. Seguro que hay alguna forma.

Si, esto debe de ser un "cortapega".

Yo ahora estoy clonando la sd que me han entregado , para trastear con la copia, a ver si se pudiera hacer algo.
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Mensaje por Imprinter Jue Feb 12 2015, 12:47

joramolo escribió:
VICKMAC escribió:Vamos a lo importante.... si alguno se entera de dónde conseguir las actualizaciones "gratuitas" y cómo instalarlas que sea generoso Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing Laughing  y comparta. Seguro que hay alguna forma.

Si, esto debe de ser un "cortapega".

Yo ahora estoy clonando la sd que me han entregado , para trastear con la copia, a ver si se pudiera hacer algo.
Ya nos irás informando de los "avances"...
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Mensaje por impa100te Jue Feb 12 2015, 18:11

Si, esto debe de ser un "cortapega".

Yo ahora estoy clonando la sd que me han entregado , para trastear con la copia, a ver si se pudiera hacer algo.

Ya nos dirás cómo copias la tarjeta Sd, yo la meto en el Pc y ni se entera, tiene anticopia...
Esperamos tus respuestas, saludos.
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Mensaje por joramolo Vie Feb 13 2015, 08:54

impa100te escribió:
Si, esto debe de ser un "cortapega".

Yo ahora estoy clonando la sd que me han entregado , para trastear con la copia, a ver si se pudiera hacer algo.

Ya nos dirás cómo copias la tarjeta Sd, yo la meto en el Pc y ni se entera, tiene anticopia...
Esperamos tus respuestas, saludos.

No tiene nada de anticopia, al menos la mia. La he puesto en un pc normal con windows 7 , en el explorador de archivos le puse que mostrara los archivos ocultos y los del sistema, y con un copiar pegar sobre la única carpeta que se ve en la raiz de la tarjeta "CRYPTNAV".
La SD es de 8 gb y lo que tiene ocupado son 6,27 gb.
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Mensaje por korsakov Vie Feb 13 2015, 10:51

joramolo escribió:
impa100te escribió:
Si, esto debe de ser un "cortapega".

Yo ahora estoy clonando la sd que me han entregado , para trastear con la copia, a ver si se pudiera hacer algo.

Ya nos dirás cómo copias la tarjeta Sd, yo la meto en el Pc y ni se entera, tiene anticopia...
Esperamos tus respuestas, saludos.

No tiene nada de anticopia, al menos la mia. La he puesto en un pc normal con windows 7 , en el explorador de archivos le puse que mostrara los archivos ocultos y los del sistema, y con un copiar pegar sobre la única carpeta que se ve en la raiz de la tarjeta "CRYPTNAV".
La SD es de 8 gb y lo que tiene ocupado son 6,27 gb.
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Pues lo primero que puedes hacer antes de investigar es clonarla y comprobar que funciona en el coche, porque si no, de poco te va a servir conseguir modificarla. Ánimo y ve contando. Yo te puedo ayudar si avanzas algo; tengo algún conocimiento de informática.
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Mensaje por impa100te Vie Feb 13 2015, 15:03

joramolo escribió:
impa100te escribió:
Si, esto debe de ser un "cortapega".

Yo ahora estoy clonando la sd que me han entregado , para trastear con la copia, a ver si se pudiera hacer algo.

Ya nos dirás cómo copias la tarjeta Sd, yo la meto en el Pc y ni se entera, tiene anticopia...
Esperamos tus respuestas, saludos.

No tiene nada de anticopia, al menos la mia. La he puesto en un pc normal con windows 7 , en el explorador de archivos le puse que mostrara los archivos ocultos y los del sistema, y con un copiar pegar sobre la única carpeta que se ve en la raiz de la tarjeta "CRYPTNAV".
La SD es de 8 gb y lo que tiene ocupado son 6,27 gb.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Muchas gracias, la estoy copiando, por la tarde iré  a comprar un SD de 8 Gb.
Ya comentaré si la reconoce el Gps....
Saludos.


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Mensaje por cl1000 Vie Feb 13 2015, 15:47

Si eso funciona, ya sólo hace falta que llegue el primero que le entreguen el coche con la tarjeta de 2014!!! Cool
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Mensaje por Imprinter Vie Feb 13 2015, 16:58

impa100te escribió:
joramolo escribió:
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Si, esto debe de ser un "cortapega".

Yo ahora estoy clonando la sd que me han entregado , para trastear con la copia, a ver si se pudiera hacer algo.

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La SD es de 8 gb y lo que tiene ocupado son 6,27 gb.
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Muchas gracias, la estoy copiando, por la tarde iré  a comprar un SD de 8 Gb.
Ya comentaré si la reconoce el Gps....
Saludos.


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El otro día te envié un privado. Míratelo, gracias.
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