FORO MUNDO QASHQAI
¿Quieres reaccionar a este mensaje? Regístrate en el foro con unos pocos clics o inicia sesión para continuar.
Traductor
Buscar
 
 

Resultados por:
 

 


Rechercher Búsqueda avanzada

Síguenos en Twitter
Síguenos en Facebook
Navegación
 Portal / Índice / Miembros
 Perfil / FAQ /  Buscar
Últimos temas
» Camara adas lectora de señales y deteccion de choque frontal
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Ayer a las 22:46 por qashqai52

» Espejo retrovisor
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Ayer a las 07:51 por sopli2

» Kit plegado retrovisores
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Mar Oct 08 2024, 15:52 por Oneill25

» Climatizador J12
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Mar Oct 08 2024, 09:59 por RumRum

» Marcas de coches más y menos fiables.
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Lun Oct 07 2024, 20:40 por JUAN JC

» Climatizacion remota Qashqai e-power
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Lun Oct 07 2024, 20:26 por Livonan

» bombín forzado
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Lun Oct 07 2024, 20:16 por triana13

» Me presento desde Lleida
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Lun Oct 07 2024, 20:05 por triana13

» Fallo en ambos faros delanteros
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Lun Oct 07 2024, 19:49 por Sinazuka

» RUIDO EN EL VOLANTE (COPELAS DE LOS AMORTIGUADORES)
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Mini_r10Lun Oct 07 2024, 17:26 por juan tomas

Enlaces de Interés
MundoQashqai

NissanEspaña


Ampliación de Garantia Si o No

+18
JohnWayne
PIQUILO
homer+2
pichurreta
sinai
Jesusruenu
IWWI62-QQ
Yasimoto
robcas
M A R S
dgl511
Borja7
qashqito
ramonalba
Algora
badoc
piripipri
Mindwaves
22 participantes

Página 2 de 2. Precedente  1, 2

Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por Invitado Miér Mayo 16 2012, 18:42

Recuerdo del primer mensaje :

hola compañeros,
Tengo un qq del 2009. Es un gasolina 2.0 140Cv 4x2.

La cosa es que en garantia ya lo he llevado por un par de cosas.
Las ventanillas de atras que van como el culo, la ventanilla de alante que le cambiaron la goma y ahora a 120Km hace un ruido molesto.
La cosa es que me quedan 4 meses de garantia y mi pregunta es si vale la pena gastarse los 700€ que me piden por la ampliación de 2 años de garantia.

Gracias!
avatar
Invitado
Invitado


Volver arriba Ir abajo


Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por Algora Vie Oct 19 2012, 18:02

Pues no lo dudes. Si dispones de ese dinero, adelante.
Algora
Algora
Compitiendo en pista de Drag Racing
Compitiendo en pista de Drag Racing

Cantidad de envíos : 7410
Edad : 55
Coche actual : QASHQAI 1.6 G 4x2 ACENTA
Coche encargado : Ninguno de momento.
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 15/10/2010
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Acenta
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue7/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (7/10)
Color: Negro

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por sinai Vie Oct 19 2012, 18:25

Siempre es bueno andar cubierto por una garantia
sinai
sinai
Rodando en un circuito
Rodando en un circuito

Cantidad de envíos : 2018
Coche actual : Qashqai Tekna 1.3 160 cv Xtronic gasolina
Coche encargado : Por ahora estoy servido
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 03/08/2012
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue10/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (10/10)
Color: Gris Antracita

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por pichurreta Vie Oct 19 2012, 18:32

Cómo se pasan 936€ joder cuando yo lo compré eran 600 los dos años affraid
pichurreta
pichurreta
Compitiendo en pista de Drag Racing
Compitiendo en pista de Drag Racing

Cantidad de envíos : 17240
Edad : 59
Localización : de aquí y de allí
Coche actual : QQ Tekna Premium 2.0 dCi A/T 4x4 Blanco
Coche encargado : Mola el Range Rover Evoque 2019 y el Volvo XC40
Modelo (Año) : MY09
Fecha de inscripción : 21/08/2009
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Premium
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue6/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (6/10)
Color: Blanco

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por pichurreta Vie Oct 19 2012, 18:33

Jesús desde cuándo tienes el coche?
pichurreta
pichurreta
Compitiendo en pista de Drag Racing
Compitiendo en pista de Drag Racing

Cantidad de envíos : 17240
Edad : 59
Localización : de aquí y de allí
Coche actual : QQ Tekna Premium 2.0 dCi A/T 4x4 Blanco
Coche encargado : Mola el Range Rover Evoque 2019 y el Volvo XC40
Modelo (Año) : MY09
Fecha de inscripción : 21/08/2009
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Premium
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue6/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (6/10)
Color: Blanco

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por Jesusruenu Vie Oct 19 2012, 18:40

pichurreta escribió:Jesús desde cuándo tienes el coche?

Lo compré nuevo a finales de marzo del 2010, la primera avería a los 6 meses, la segunda a los 8 meses, la tercera al año y medio, la cuarta hace tres semanas y la última la semana pasada.
Jesusruenu
Jesusruenu
Todavía no ha arrancado
Todavía no ha arrancado

Cantidad de envíos : 10
Edad : 47
Localización : Sevilla
Coche actual : Nissan Qashqai, 1.5 Tekna Sport
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 21/09/2012
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Sport
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue6/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (6/10)
Color: Gris Antracita

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por badoc Vie Oct 19 2012, 19:13

Usala pero mira bien lo que te entra......
badoc
badoc
Compitiendo en pista de Drag Racing
Compitiendo en pista de Drag Racing

Cantidad de envíos : 11437
Edad : 54
Localización : Solsona (Lérida)
Coche actual : QQ 2.0 dCi 150cv 4x4 blanco MY10
Coche encargado : ya ta
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 03/12/2009
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Acenta
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue9/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (9/10)
Color: Blanco

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por pichurreta Vie Oct 19 2012, 20:43

Esto es lo que dice Nissan:

COBERTURA DE LA EXTENSIÓN DE GARANTÍA NISSAN 5


4-1 ¿Qué está cubierto?


La Extensión de Garantía NISSAN 5
cubre el correcto funcionamiento de los

Componentes (exclusivamente los incluidos en el Anexo I según el modelo de

Vehículo), por un periodo extendido de tiempo y/o kilometraje superior al cubierto por

la Garantía del Fabricante según lo establecido en el Plan Certificado con excepción

de los mencionados en la Cláusula 4-2 de estos Términos y Condiciones Generales.


La Extensión de Garantía NISSAN 5cubre el Coste de Reparación o, según decida

el Garante, el Coste de Sustitución, el que resulte económicamente más efectivo,

incurrido como resultado de Avería sufrida por el Vehículo según se define en esta

Garantía.

4-2 ¿Qué Componentes no están cubiertos?


No están cubiertos los Componentes que no estén expresamente incluidos en el Anexo

I según el modelo de Vehículo, así mismo, la Garantía tampoco cubre el Coste de

Reparación o Coste de Sustitución de los siguientes Componentes:


Carrocería, pintura, cristales, contrapuertas, tapicería, estructura del asiento y ajustadores/botoneras, moqueta, gomas y burletes de puertas y ventanas, cromados, aislantes de puertas y portones, bisagras,
paragolpes, defensas, cintas y molduras, emblemas, embellecedores, parasoles y alfombrillas.
Antenas, espejos, el ajustador/botonera del espejo eléctrico y de cristales, llaves, cerraduras y mandos a distancia.
Techo de lona descapotable.
Equipo de audio y navegación incluyendo altavoces, CD y discos de DVD.
Baterías.
Tubos de escape, catalizadores y demás componentes del sistema de escape.
Material de fricción de freno, rotores de disco y frenos de tambor.
Prensa de presión, disco de fricción y cojinete de embrague.
Amortiguadores.
Airbag y pretensores cinturón de seguridad explosionados y sensores de airbag.
Accesorios, caja de herramientas, botiquín, triángulo emergencia, extintor de incendios.
Neumáticos y ruedas.
Artículos de servicio incluyendo los siguientes pero sin limitarse a: faros, pilotos, lámparas, lámparas de xenón, óptica, luces y lentes, fusibles, bujías, cables de ignición, brazos de limpia, escobillas, surtidor limpiaparabrisas, filtros, elementos o cartuchos de aire, llenado del circuito de aire acondicionado, correa de distribución, anticongelante, lubricantes, fluidos, grasa, combustible o aceites. Sin embargo, el anticongelante, fluidos, grasa y aceites están cubiertos si su reemplazo es necesario para reparar la Avería del Componente, que sea aceptada como reclamación válida por el Garante.
Componentes sujetos a Campaña por el fabricante.


Surprised Surprised Surprised

Sinceramente... creo que no merece la pena
pichurreta
pichurreta
Compitiendo en pista de Drag Racing
Compitiendo en pista de Drag Racing

Cantidad de envíos : 17240
Edad : 59
Localización : de aquí y de allí
Coche actual : QQ Tekna Premium 2.0 dCi A/T 4x4 Blanco
Coche encargado : Mola el Range Rover Evoque 2019 y el Volvo XC40
Modelo (Año) : MY09
Fecha de inscripción : 21/08/2009
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Premium
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue6/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (6/10)
Color: Blanco

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por homer+2 Vie Oct 19 2012, 21:52

Me uno a la opinion de pichurreta .....NO

homer+2
homer+2
homer+2
Rodando en un circuito
Rodando en un circuito

Cantidad de envíos : 2992
Localización : Prat de Llobregat
Coche actual : Nissan Qashai +2 , 2.0 , 150cv diesel
Coche encargado : Renault Scenic
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 19/01/2010
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Sport
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue10/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (10/10)
Color: Negro

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por sinai Vie Oct 19 2012, 22:38

Al final.......... El comunero IWWI62-QQ...........y varios mas, tendrán razón en cuanto a la reputación de motor 1.5, porque lees esto, y te entra el cangelo affraid
sinai
sinai
Rodando en un circuito
Rodando en un circuito

Cantidad de envíos : 2018
Coche actual : Qashqai Tekna 1.3 160 cv Xtronic gasolina
Coche encargado : Por ahora estoy servido
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 03/08/2012
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue10/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (10/10)
Color: Gris Antracita

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por PIQUILO Vie Oct 19 2012, 22:41

Y que esperabais que cubriera? Lo que la garantía de fabrica? Yo lo veo lógico y caro.
PIQUILO
PIQUILO
Rodando en un circuito
Rodando en un circuito

Cantidad de envíos : 3602
Edad : 56
Localización : España
Coche actual : Qashqai 1.6 gasolina Tekna Premium
Coche encargado : Con esto de la crisis, ninguno y sin crisis tampoco
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 02/12/2010
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Premium
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue8/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (8/10)
Color: Blanco

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por qashqito Sáb Oct 20 2012, 16:52

homer+2 escribió:Me uno a la opinion de pichurreta .....NO

homer+2


+1
qashqito
qashqito
Compitiendo en pista de Drag Racing
Compitiendo en pista de Drag Racing

Cantidad de envíos : 8031
Edad : 42
Localización : Barcelona
Coche actual : Citröen Cactus Shine Edition Moonlight
Coche encargado : Qashqai noooo
Fecha de inscripción : 20/11/2009
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Premium
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue0/0Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (0/0)
Color: Blanco

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por sinai Sáb Oct 20 2012, 17:15

qashqito escribió:
homer+2 escribió:Me uno a la opinion de pichurreta .....NO

homer+2


+1

+1
sinai
sinai
Rodando en un circuito
Rodando en un circuito

Cantidad de envíos : 2018
Coche actual : Qashqai Tekna 1.3 160 cv Xtronic gasolina
Coche encargado : Por ahora estoy servido
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 03/08/2012
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue10/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (10/10)
Color: Gris Antracita

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por JohnWayne Sáb Oct 27 2012, 22:54

Hola, yo no la ampliaré, entre otras cosas porque Nissan no responde como es debido. Estando mi vehículo en garantía y con todas las revisiones hechas en Nissan se me encendió la luz del filtro de partículas y después de tomarme el pelo en reiteradas ocasiones y hacerme perder el tiempo y el dinero llamando al 902, no se hicieron cargo de la avería; y eso que cumplía lo que requiere la garantía, es decir, estar dentro del plazo, pasar las revisiones y no hacer un mal uso del vehículo. Nissan se comporta fatal, siempre que pueda evitaré llevarles mi coche. Saludos.-
JohnWayne
JohnWayne
Todavía no ha arrancado
Todavía no ha arrancado

Cantidad de envíos : 5
Edad : 53
Coche actual : Mondy
Coche encargado : QQ+2 Tekna Sport 2.0 DCI 150CV
Fecha de inscripción : 23/05/2010

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por PocKeT Jue Mar 20 2014, 09:16

Buenos días.

Hace unos días recibí una oferta de Nissan en la que me ofrecen ampliar la garantía (Nissan 5) por dos años más o 100.000kms por "solo" 580€ (en lugar de 812€). La oferta finaliza el 31 de este mes, por lo que tengo que tomar la decisión en los próximos días. Tengo un QQ+2 1.6dci el cual no ha dado ningún problema hasta el momento, en junio cumple 2 años.

El tema es que leyendo las condiciones de la ampliación, si nos centramos en lo que no cubre, son muchas cosas que además pueden dar ruido. Pero si nos centramos en las que si cubre, también son muchas cosas con un coste bastante elevado, que con solo una avería en alguna de ellas ya estaría amortizada la garantía.

Leyendo este hilo veo que hay diversidad de opiniones, pero también veo que es bastante antiguo y no se si habrá cambiado algo o no en cuanto al servicio de Nissan (ya imagino que poco..).

Podrías darme algún consejo o contarme vuestra experiencia en casos de ampliación de garantías y servicio posterior?

Gracias,

Saludos.
PocKeT
PocKeT
Aun no se ha quitado la L
Aun no se ha quitado la L

Cantidad de envíos : 181
Edad : 48
Localización : Málaga
Coche actual : XTrail 1.6dCi 360
Coche encargado : --
Fecha de inscripción : 06/12/2009

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por quasito+2 Jue Mar 20 2014, 12:30

Yo , si el coche no me ha dado problemas hasta ahora, no la ampliaría.
Aún así , creo que después se agarran a un palo ardiendo ,para que no cubra realmente las reparaciones íntegras, siempre se sacaran algo de la manga.

Son muy listos.
quasito+2
quasito+2
Circulando por Autopista
Circulando por Autopista

Cantidad de envíos : 417
Edad : 48
Localización : Coslada (Madrid)
Coche actual : NISSAN QASQAI 2.0 DCI 4WD 150C.V. TEKNA PK 2 SPORT CROME
Coche encargado : .
Modelo (Año) : MY09
Fecha de inscripción : 17/12/2010
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Pack 2
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue10/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (10/10)
Color: Gris Antracita

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por IWWI62-QQ Jue Mar 20 2014, 12:31

yo estoy a favor de la ampliación............. y más si tienes una averia jodidamente cara como la que yo me comí.................sólo que yo la amplíe antes de sacarlo del conce.......y porque no me enteré que podía ampliarla hasta los seis años.........o hasta los años que me hubiesen propuesto
IWWI62-QQ
IWWI62-QQ
Compitiendo en pista de Drag Racing
Compitiendo en pista de Drag Racing

Cantidad de envíos : 12131
Edad : 61
Localización : VALENCIA//MADRID
Coche actual : MY'10 QASHQAI TEKNA SPORT 1.5 dci 106 cv PURE DRIVE 18"; EURO IV sin FDP, FAP ó DPF
Coche encargado : DE MOMENTO UN SACO DE CEMENTO---ROTURA CORREA DE DISTRIBUCION CON 44.480 KM
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 30/06/2010
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Sport
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue9/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (9/10)
Color: Blanco

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por morpheux Jue Mar 20 2014, 15:38

Yo estoy con la misma duda....

No sé que hacer, porque veo lo que deja de cubrir, y son muchas de pasta, por ejemplo el navegador muere pues te lo comes, el motor.... pues que sea defecto de fábrica después de tanto tiempo veo jodido de demostrar y como te digan que se ha jodido por desgaste, te lo comes con patatas...
morpheux
morpheux
Transitando por via urbana
Transitando por via urbana

Cantidad de envíos : 91
Edad : 44
Coche actual : Veyron
Coche encargado : Vey ron
Fecha de inscripción : 03/03/2014

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por koriako Jue Mar 20 2014, 17:18

Tengo mucha experiencia y coche nuevo que en 6 meses no da problemas...no suele darlos luego.
Tratandose del qashqai, digamos que lo que no le salga en 3 años de garantia...
Yo no contrato ampliacion de garantia por norma. Si lees la extensa letra pequeña, al final terminas tu pagando la averia.
Con la fama del Qashqai lo tengo muy claro, a la primera que me salga, me lo quito de enmedio.
Yo por no llevar el coche a Nissan ni tratar con el servicio postventa tan patetico que tienen, lo que sea...
koriako
koriako
Circulando por Autopista
Circulando por Autopista

Cantidad de envíos : 488
Edad : 57
Coche actual : A4
Coche encargado : Tekna Sport 1.5 dci
Modelo (Año) : MY10
Fecha de inscripción : 31/01/2011
Ficha-Qashqai
Acabado Acabado: Tekna Sport
Valoración personal (s/10):
Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Left_bar_bleue7/10Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty_bar_bleue  (7/10)
Color: Gris Antracita

Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por Invitado Mar Ago 04 2015, 13:32

Sabeis a dia de hoy algo nuevo sobre la ampliación de la garantia que nos dan de tres años
avatar
Invitado
Invitado


Volver arriba Ir abajo

Ampliación de Garantia Si o No - Página 2 Empty Re: Ampliación de Garantia Si o No

Mensaje por Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Página 2 de 2. Precedente  1, 2

Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.