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Última versión de mapas de nuestro Qashqai

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Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Poloño el Jue Feb 11 2016, 08:30

Recuerdo del primer mensaje :

Agradecimiento especial a [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] impulsor y creador de este hilo en sus inicios. clapping  clapping


Bueno, como se ha partido el hilo donde empezamos con este lío, seguimos aquí....

Última versión de mapas de nuestro Qashqai Vol II

Venimos de aquí:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]



"Hagan el favor de postear en este hilo, la versión de mapas de su Qashqai". Gracias.

Motivo: por una actualización gratuita de la cartografía  del Nissan Qashqai, ya que la que traen es del año 2013

Poner en conocimiento de FACUA

Contactar con la OCU

Firma en Change.org

Número gratuito para reclamar a NISSAN: 900118119


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Tarjeta Sd 2013
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Tarjeta SD Actualizada 2014/15
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[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Un saludo


Última edición por Poloño el Vie Mar 04 2016, 20:04, editado 7 veces
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Kozidos el Mar Feb 16 2016, 17:36

Indagando, veo que Renault-Nissan acaba de montarse un centro de innovación en Silicon Valley orientado al desarrollo del coche conectado, autónomo y no contaminante, como veis en este vídeo de hace tan solo 2 semanas.


Aunque casi todos los coches del vídeo son Renault y el sistema de navegación es el que utiliza el Kadjar, puede verse que el prototipo Nissan IDS también monta dicho dispositivo... interesante el dato, para mi que efectivamente el connect ha muerto.

En la web de Renault se puede ver que el sistema denominado Media Nav, está basado en LG para el hardware (adios Bosch), NNG (con el que trabajan marcas como Dacia, Renault, Mercedes, Mazda y Nissan????????  Shocked
y para la cartografía el fabricante es nada más y nada menos que...













NAVTEQ!

Interesante este dato que podéis leer en el pdf de cómo actualizar el navegador

" Actualizaciones gratuitas especiales (que normalmente son actualizaciones pagas pero que actualmente se ofrecen de manera gratuita por un motivo especial). La lista muestra todas las actualizaciones disponibles en una lista"

En fin, siento ser el optimista del foro pero yo creo que la relación entre Nissan y HERE! no está en dique seco, con Bosch parece que sí lo está quizá es de donde vengan los problemas de integración o compilación de los mapas con el sistema de navegación...
Resumiendo yo creo que habrá algún tipo de anuncio o nota de prensa en breve sobre el nuevo sistema de navegación de Nissan y que por supuesto habrá más actualizaciones de mapas.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por ribadeo69 el Mar Feb 16 2016, 18:27

Si estaba claro que sacarían un sistema nuevo por el tema de los coches autónomos pero dejarnos así tirados....


Yo de todas formas ya he enviado correo informativo de lo que está pasando aquí a 16 países de todos los continentes...
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Mar Feb 16 2016, 20:43

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Si estaba claro que sacarían un sistema nuevo por el tema de los coches autónomos pero dejarnos así tirados....


Yo de todas formas ya he enviado correo informativo de lo que está pasando aquí a 16 países de todos los continentes...
Yo creo que el compañero Kozidos, lo que trata de decir es lo contrario, que él es optimista (yo no lo soy).

De todas las maneras, les estamos fastidiando el facebook, hoy no han puesto su tontería habitual, dado los mensajitos que tienen, y a los que no saben que contestar.

Habrá que probar estos dos correos, para contar más arriba lo que está pasando, el de Renault si se que existe aunque alguien lo filtrará, pero igual va a parar a algún sitio que se lo tomen en serio. El de Nissan no se si será así o será nissan motors o algo parecido. El problema es que debería escribirlo alguien que se explique muy bien por escrito en inglés.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
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Si pudiéramos acceder también a opiniones del lector o algo similar de las revistas del motor sería también muy interesante, antes cuando eran solo en versión escrita, se podían mandar cartas de quejas sobre coches, ahora no se si será posible.


Última edición por Ibanjose el Mar Feb 16 2016, 21:32, editado 1 vez
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Kozidos el Mar Feb 16 2016, 21:15

Ojo soy optimista pero ni estoy contento con los mapas del coche ni me parece normal la situación, simplemente creo que lo van  acabar solucionando simplemente porque se están jugando mucho y porque el acuerdo con here creo que está en marcha.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] el apellido es Ghosn no goshn 
Saludos
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Mar Feb 16 2016, 21:30

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Ojo soy optimista pero ni estoy contento con los mapas del coche ni me parece normal la situación, simplemente creo que lo van  acabar solucionando simplemente porque se están jugando mucho y porque el acuerdo con here creo que está en marcha.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] el apellido es Ghosn no goshn 
Saludos
En efecto, maldita dislesia y eso que ha sido mi jefe supremo Laughing

En cuanto a lo que se están jugando, yo no creo que les perjudique demasiado lo que han hecho y siguen haciendo. Al final la mayoría de la gente no se queja, pagan 1.000€ por un aparato que más que ayudar confunde, y o se queja nadie. Con la de coches que venden, es para que este caso ya hubiera salido hasta en TV.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Mar Feb 16 2016, 21:36

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Ojo soy optimista pero ni estoy contento con los mapas del coche ni me parece normal la situación, simplemente creo que lo van  acabar solucionando simplemente porque se están jugando mucho y porque el acuerdo con here creo que está en marcha.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] el apellido es Ghosn no goshn 
Saludos
En efecto, maldita dislesia y eso que ha sido mi jefe supremo Laughing

En cuanto a lo que se están jugando, yo no creo que les perjudique demasiado lo que han hecho y siguen haciendo. Al final la mayoría de la gente no se queja, pagan 1.000€ por un aparato que más que ayudar confunde, y no se queja nadie. Con la de coches que venden, es para que este caso ya hubiera salido hasta en TV.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por impa100te el Mar Feb 16 2016, 22:52

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Otra dirección en FACUA (creo que se podría poner en el primer post con una chincheta)..

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

sigo...

Añadido al primer post, [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

saludos.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por impa100te el Mar Feb 16 2016, 22:56

Ribadeo69, ¿dónde compraste el coche? Fergil Auto, Lugo...
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por ribadeo69 el Miér Feb 17 2016, 11:16

Hola impa100te:

No soy de ribadeo, me gustó tanto esa zona en unas vacaciones que me puse ese email... Qué sitio tan bonito!!.

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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por ribadeo69 el Miér Feb 17 2016, 11:33

Como ya os dije, creo que la única forma de que nos hagan caso, ya que de forma particular y con llamadas pasan olímpicamente...., creo que es a través de organizaciones que tengan más peso y que les amenacen con emprender medidas jurídicas o lo que proceda...

Os añado otra dirección más donde acabo de exponer nuestro caso. Cuantos más correos mejor. Es el Centro Europeo del consumidor en España: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] --> Me acaban de responder diciendo que ellos no son competentes, que a través de la oficina de consumo local o provincial... Vaya tela!! Enfadado
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

En las oficinas de consumo de vuestra provincia y que gestione la comunidad autónoma. A mi me han funcionado muy bien para otros casos.

Y por si queréis informar a los demás servicios de atención al cliente de otros países en Europa os paso la imagen con los emails.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Ánimo y fuerza!.  Que les lluevan las quejas o no nos harán ningún caso. Up
Gracias.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por demerre el Miér Feb 17 2016, 19:21

Acabo de entrar en la web de nissan navigation y me pones que contacte con el proveedor.

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Cuando hasta hace poco me ponía que tenía los mapas actualizados.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Miér Feb 17 2016, 19:54

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Acabo de entrar en la web de nissan navigation y me pones que contacte con el proveedor.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Cuando hasta hace poco me ponía que tenía los mapas actualizados.
Sí te dice que contactes con el Concesionario, el concesionario te va a decir que no saben nada, que llames a Atención al Cliente. En Atención al Cliente te van a decir que mires en el link que has puesto, ... y así sucesivamente. Han conseguido cerrar el bucle de chulear clientes. Enfadado
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por impa100te el Miér Feb 17 2016, 20:25

Un poco de publicidad en la página de NISSAN en FACEBOOK....
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Miér Feb 17 2016, 22:13

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Un poco de publicidad en l[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]" />a página de NISSAN en FACEBOOK....
Yo ya les he dado esta tarde en cuanto he visto lo de las sillas que aparcan solas. Aparte ayer mandé un correo a FACUA poniendo a Nissan en copia, y esta tarde me contestan una de sus habituales mamonadas, buffff....les he dicho de todo menos bonitos.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Miér Feb 17 2016, 22:21

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Como ya os dije, creo que la única forma de que nos hagan caso, ya que de forma particular y con llamadas pasan olímpicamente...., creo que es a través de organizaciones que tengan más peso y que les amenacen con emprender medidas jurídicas o lo que proceda...

Os añado otra dirección más donde acabo de exponer nuestro caso. Cuantos más correos mejor. Es el Centro Europeo del consumidor en España: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] --> Me acaban de responder diciendo que ellos no son competentes, que a través de la oficina de consumo local o provincial... Vaya tela!!  Enfadado
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Y por si queréis informar a los demás servicios de atención al cliente de otros países en Europa os paso la imagen con los emails.
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Gracias.
Enviada queja a [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], ya se que me van a decir que eso se lo envíe a la oficina local, pero eso no hace efecto, porque ahí solo podemos ir en contra del concesionario. Y hay provincias como la mía que si denuncio al Concesionario único (y más no teniendo ellos la culpa de esto), el día que tenga un problema con el coche, me lo tengo que comer.

Hay que intentar ver de que manera (no se si será posible), hacer una denuncia conjunta ante consumo de Barcelona, que es donde tiene la sede esta gentuza.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por JJPIRO el Miér Feb 17 2016, 22:37

Según veo en la página de Nissan ay una tarjeta nueva os dejo el enlace.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Miér Feb 17 2016, 22:50

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Según veo en la página de Nissan  ay una tarjeta nueva os dejo el enlace.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Esa actualización es solo para el NISSAN CONNECT 1. Los afectados que estamos aquí llevamos el NISSAN CONNECT 3RD GENERATION, del Qashqai moderno del 2014.

Pero muchas gracias de todas las maneras.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Poloño el Jue Feb 18 2016, 05:50

Yo de momento les sigo dando en el facebook...
Un saludo.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por corsariocmax el Jue Feb 18 2016, 08:49

¿Alguno de los que tenéis el coche ha probado a escribir a la revista Autofacil?

Yo con otro Ford que tuve varios problemas y en la casa no me hacían caso fue escribirles y mano de santo, me solucionaron todo en un santiamen.

Por si queréis probar el correo es:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Contadle todo a ver si pueden hacer ellos presión con Nissan, el no ya lo tenéis así que si algo hacen pues estaría bien; y con un poco de suerte lo publican en la revista y no creo que le haga gracia a Nissan España.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Jue Feb 18 2016, 11:03

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:¿Alguno de los que tenéis el coche ha probado a escribir a la revista Autofacil?

Yo con otro Ford que tuve varios problemas y en la casa no me hacían caso fue escribirles y mano de santo, me solucionaron todo en un santiamen.

Por si queréis probar el correo es:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Contadle todo a ver si pueden hacer ellos presión con Nissan, el no ya lo tenéis así que si algo hacen pues estaría bien; y con un poco de suerte lo publican en la revista y no creo que le haga gracia a Nissan España.
Enviado mensaje de queja.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por corsariocmax el Jue Feb 18 2016, 14:27

Esta mañana he escrito a Nissan indicando que me quería comprar un coche y que había visto que los mapas del navegador que trae de serie el coche no están actualizados y más o menos vienen a decir lo mismo que os han respondido a vosotros salvo un punto que no me ha parecido leer en las respuestas que os han dado, os pego copia de la respuesta y subrayo en negrita un dato curioso:

Apreciado Sr.XXXXXXXXXXXXXXX,

Gracias por su mensaje de hoy, 18/02/2016,  y relativo a la cartografía del navegador del Nissan QASHQAI.

Le comunicamos que Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades con navegador, la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo. Esta última versión disponible es la de diciembre de 2013. Le informamos que, de momento, no existe una versión más actualizada. Está previsto que el los próximos meses NAVTEQ, el distribuidor de los mapas para Nissan, saque al mercado una nueva versión.

En este sentido, Nissan estudiará la posibilidad de hacer una aportación comercial a los vehículos de finales de 2015 y de 2016 en cuanto a la nueva actualización de mapas. Esto se hará a través de un expediente de reclamación en Atención al Cliente, en el momento que la nueva versión de mapas para el GPS salga al mercado.

A continuación le indicamos el enlace a través del cuál usted podrá ver si ya existe una nueva actualización de su navegador Nissan Connect:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]


Agradecemos la colaboración prestada por su parte a fin de mejorar la calidad en nuestro producto y servicio.


Reciba un cordial saludo,
Desire

Servicio de Atención al Cliente de NISSAN IBERIA, S.A. España
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08.00h a 20.00h y Sábados de 08.00h a 14.00h.
Tel: 902 11 80 85 Internet: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]  E-mail: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

¿qué os parece? dicen que ESTUDIARÁN LA POSIBILIDAD DE HACER UNA APORTACIÓN (no el pago de la actualización y no dejan claro si al final darán algo o no), pero sólo a los vehículos adquiridos entre finales del 2015 (¿qué es finales para ellos?) y 2016.

Siento el tocho pero he creído oportuno que lo leyerais.

Saludos.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por Ibanjose el Jue Feb 18 2016, 15:21

Ayer por la tarde escribí contando el caso a Auto fácil, tal y como nos recomendó el compañero corsariocmax, y parece que esta gente está dispuesta a "morder" a NISSAN. Esta mañana he recibido una contestación (no me piden dinero ni dad), solo me piden que les de una serie de datos para dirigirse a NISSAN. Os pego aquí el mensaje de respuesta por si alguno más queréis ayudar a hacer fuerza.

Hola buenos días José,

Gracias por informarnos de esta situación. Para poder preguntar a Nissan y que nos indiquen lo que está sucediendo, necesitamos que nos facilites los siguientes datos:


1.- El número de expediente de reclamación que te hayan dado en el teléfono de atención al cliente de Nissan; si no pusiste queja es necesario que lo hagas para que la marca vea que existe un problema y ya está registrado.
 
2.- Tus datos personales (nombre y apellidos) y tu número de teléfono (para que podamos ponernos en contacto contigo)

3.- Los datos de tu coche:

a)       Vehículo (modelo y motor)
b)       Matrícula
c)       Número de bastidor
d)       Fecha en la que lo compraste (mes y año)
e)       ¿Está en garantía?
f)         Concesionario en el que lo adquiriste.
 
Esos datos se los facilitaremos a la marca para que pueda estudiar tu caso.  

Cualquier duda, pregúntanos.

Un saludo,


--
Cristina Muñoz
Jefe de Edición
AUTOFÁCIL y EVO España
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por corsariocmax el Jue Feb 18 2016, 16:54

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Ayer por la tarde escribí contando el caso a Auto fácil, tal y como nos recomendó el compañero corsariocmax, y parece que esta gente está dispuesta a "morder" a NISSAN. Esta mañana he recibido una contestación (no me piden dinero ni dad), solo me piden que les de una serie de datos para dirigirse a NISSAN. Os pego aquí el mensaje de respuesta por si alguno más queréis ayudar a hacer fuerza.

Hola buenos días José,

Gracias por informarnos de esta situación. Para poder preguntar a Nissan y que nos indiquen lo que está sucediendo, necesitamos que nos facilites los siguientes datos:


1.- El número de expediente de reclamación que te hayan dado en el teléfono de atención al cliente de Nissan; si no pusiste queja es necesario que lo hagas para que la marca vea que existe un problema y ya está registrado.
 
2.- Tus datos personales (nombre y apellidos) y tu número de teléfono (para que podamos ponernos en contacto contigo)

3.- Los datos de tu coche:

a)       Vehículo (modelo y motor)
b)       Matrícula
c)       Número de bastidor
d)       Fecha en la que lo compraste (mes y año)
e)       ¿Está en garantía?
f)         Concesionario en el que lo adquiriste.
 
Esos datos se los facilitaremos a la marca para que pueda estudiar tu caso.  

Cualquier duda, pregúntanos.

Un saludo,


--
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A ver si hay suerte y se consigue algo.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por anbayo el Jue Feb 18 2016, 21:06

En su día ya lo comenté, el proceso es muy sencillo:

1) Canalizar la queja a traves de consumo de tu CCAA (en la mía lo pude hacer online, tan solo hay que escanear algún documento y enviar).
2) Te llamaran de la central de Nissan en BCN, le pasan orden a talleres para que te la actualicen.
3) Te llamaran del taller oficial para darte tjta nueva y retirar la existente.

Esto funcionó hace 1 año, ahora en breve saldrá la nueva actualización, no dejéis de pelearlo, pero con escribir a consumo ya debería ser suficiente.

Saludos
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por trujinegro el Vie Feb 19 2016, 08:10

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] escribió:Esta mañana he escrito a Nissan indicando que me quería comprar un coche y que había visto que los mapas del navegador que trae de serie el coche no están actualizados y más o menos vienen a decir lo mismo que os han respondido a vosotros salvo un punto que no me ha parecido leer en las respuestas que os han dado, os pego copia de la respuesta y subrayo en negrita un dato curioso:

Apreciado Sr.XXXXXXXXXXXXXXX,

Gracias por su mensaje de hoy, 18/02/2016,  y relativo a la cartografía del navegador del Nissan QASHQAI.

Le comunicamos que Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades con navegador, la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo. Esta última versión disponible es la de diciembre de 2013. Le informamos que, de momento, no existe una versión más actualizada. Está previsto que el los próximos meses NAVTEQ, el distribuidor de los mapas para Nissan, saque al mercado una nueva versión.

En este sentido, Nissan estudiará la posibilidad de hacer una aportación comercial a los vehículos de finales de 2015 y de 2016 en cuanto a la nueva actualización de mapas. Esto se hará a través de un expediente de reclamación en Atención al Cliente, en el momento que la nueva versión de mapas para el GPS salga al mercado.

A continuación le indicamos el enlace a través del cuál usted podrá ver si ya existe una nueva actualización de su navegador Nissan Connect:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]


Agradecemos la colaboración prestada por su parte a fin de mejorar la calidad en nuestro producto y servicio.


Reciba un cordial saludo,
Desire

Servicio de Atención al Cliente de NISSAN IBERIA, S.A. España
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08.00h a 20.00h y Sábados de 08.00h a 14.00h.
Tel: 902 11 80 85 Internet: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]  E-mail: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

¿qué os parece? dicen que ESTUDIARÁN LA POSIBILIDAD DE HACER UNA APORTACIÓN (no el pago de la actualización y no dejan claro si al final darán algo o no), pero sólo a los vehículos adquiridos entre finales del 2015 (¿qué es finales para ellos?) y 2016.

Siento el tocho pero he creído oportuno que lo leyerais.

Saludos.
Pues mi coche es de marzo de 2015 y yo puse la reclamación en mayo. Entonces a mi no me corresponde dicha aportación? Vaya tela.
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Re: Última versión de mapas de nuestro Qashqai

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