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Mal Servicio Nissan

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Mal Servicio Nissan

Mensaje por fvicomac el Jue Feb 26 2015, 09:33

Correo electronico  enviado a Nissan :
Buenos dias , el pasado dia 19  se me desconfiguró la radio de el vehículo Nissan indicado mas arriba y que habia adquirido de ocasión a xxxxx en Palma de Mallorca hace 2 años , (anteriormente  Nissan se habia negado a proporcionar dicho código a mi mecánico alegando que dicho vehículo pertenecía a xxxxx) , en dicha empresa de compraventa  me atendieron muy amablemente  y tramitaron la solicitud de código con urgencia, al día siguiente por la tarde me enviaron  por correo electrónico una clave que no funcionó , por lo que me puse en contacto con xxxx cars y me dijeron que no lo entendían y que ya me darían noticias, cosa que a día de hoy aun estoy esperando , paralelamente el viernes 20 de Febrero me registre en la Web de Nissan y a través del formulario de contacto les solicite el código de MI RADIO y aun estoy esperando respuesta ,  el pasado  lunes en Ebay  y previo pago de 20 $ tuve el código correcto de mi radio,?????? , como es posible que unos piratas proporcionandoles los mismos datos que les proporcioné a ustedes si me dieran el codigo correcto?? cómo siendo el copropietario legal del vehículo tengo que pasar a través de un tercero para que se me atienda?? y por ultimo por que no se me dió respuesta a través de su servicio  de atención al cliente???   Espero sus respuestas y compensación.
Atentamente  copropietario en gananciales  junto con xxxxxxxxxx (mi esposa) del vehículo arriba mencionado
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Re: Mal Servicio Nissan

Mensaje por to_matico el Jue Feb 26 2015, 11:39

a veces la burocracia es lenta, pero se me ocurre que en Nissan tengan registrado el vehículo a otro nombre y por dicho motivo no te faciliten el código.

Los procedimientos de empresas grandes funcionan con márgenes de seguridad amplios, imagina por un momento que ellos facilitan el código a alquien que ellos no tienen registrado como cliente, ¿qué consecuencias tendría ese hecho?

Dicho esto, el problema lo habría generado el compra-venta, que podía haber actualizado los datos registrando la venta en los ficheros de Nissan

al final la garantía sobre el vehículo te lo da Nissan, pero siempre que lo venda a través de una concesión de la marca. Creo que si la venta se realiza por otro compra-venta no oficial, la garantía también te la dará Nissan, pero a través de quien te vendió el producto. Las leyes son algo caprichosas

espero que soluciones pronto tú problema con el código!
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Re: Mal Servicio Nissan

Mensaje por fvicomac el Jue Feb 26 2015, 11:45

Muchas gracias, el codigo lo consegui a traves de un pirata en EBAY pagando 18 € , ya que el servicio tecnico de Nissan le proporcionó un codigo erroneo al 1er comprador del vehiculo que es la empresa que me lo vendió .
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Re: Mal Servicio Nissan

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